Avis clients de lothantique.com

Evaluations clients

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  Je n'ai pas reçu les produits commandés, mais d'autres . Du coup il y a en + de produits dont je n'ai pas besoin, un trop payé.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PATRICIA TARRASO P.

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour, Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour cette erreur. Suite à votre échange avec Stéphanie du service client, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution. Cordialement, L'équipe Lothantique

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  Site clair et ergonomique.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN-CHRISTOPHE HORTALA J.

• 5 / 5

  

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  ❤️❤️❤️

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par EDUARD S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par GERARD DUMAS G.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballée

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par JEAN CLAUDE LECHNER J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CELINE V.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN-MICHEL R.

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  Je suis très satisfaite de ce site, les produits sont de bonne qualité et le personnel à l'écoute de ses clients.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par LAURENCE LAMBERT L.

• 3 / 5

  

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  Pas tjrs facile d acceder à la bonne rubrique

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JACQUES DAHERON J.

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accès aux différentes rubriques de notre site ne vous a pas semblé facile. Votre retour est important pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Bien cordialement,

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  Top sur toute la ligne !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-MARIE ROBACZEWSKI J.

• 5 / 5

  

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  Très bien préparée, et rapide

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHRISTIE B.

• 5 / 5

  

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  Cette fragrance olfactive est fascinante lorsque j’arrive dans ma maison 🏡

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  cde reçue rapidement

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SOLANGE C.

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  Parfait site pratique Stock de la marchandise Livraison rapide

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANNIE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, délai de livraison correct. Colis tres sécurisé .

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FLORENCE BOUCHEZ F.

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  Produits qualitatifs

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NATHALIE G.

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  Satisfaite de ma commande en tout point, rapidité, colis en bon état, je connaissais un produit, je viens de découvrir les 3 autres, ras. Je recommanderai.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MURIEL G.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CLAUDIE B.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide, parfait

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par FRANÇOISE F.

• 5 / 5

  

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  Articles conforment avec la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande cette boutique

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par EDWIGE V.

• 5 / 5

  

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  J aime les produits. Merci

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  Site original tant par ses odeurs que par ses produits originaux

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par RACHEL MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Bien pratique

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CLAUDINE P.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande très bonne odeur j'adore

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NATHALIE J.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par EVELYNE T.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait à chaque commande

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ROXANE LACAM R.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, toujours très rapide,l’emballage est top

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat préparation soignée et personnalisé. Je suis satisfaite des conditions d’envoi rapide et efficace je recommande

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par REBECCA SCHOEPFER R.

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis facilité de commande

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ELIANE L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'adore ce parfum, facile pour la commande et livraison au top .

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CHRISTINE SIGONNAUD C.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ALBERTE M.

• 5 / 5

  

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  La boutique en ligne est top. Les délais de livraison sont respectés. Je recommande

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FANNY B.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide avec suivi 👍 merci beaucoup. Article très bien emballé. Je suis très contente et je recommande…

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison efficaces

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par STEPHANIE M.

• 5 / 5

  

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  Parfaitparfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, c'est un site dont je garde l'adresse en mémoire pour ytrouver des pépites !

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANNE M.

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  Site très bien fait. Les produits sont excellents. Je recommande.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NICOLE G.

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  Parfait, articles qui sentent très bons et livraison rapide.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANNE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CARINE CHAVAZ C.

• 4 / 5

  

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  l'envoi et emballage, livraison. parfait !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VIVIANE H.

• 5 / 5

  

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  Je suis très heureuse de mon achat et la livraison était rapide. Merci beaucoup

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANN KATRIN M.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à l'heure et très bien emballée, merci !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHARLOTTE H.

• 5 / 5

  

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  Très agréable. Très simple à utiliser.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par EMMANUELLE P.

• 5 / 5

  

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  tout ok et conforme à mon attente

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JOCELYNE R.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser Envoi rapide avec suivi

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Voilà des années que je commande sur LORHANTIQUE.COM et je suis toujours autant ravie, tant par la qualité du service, que celle des commandes.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ISABELLE GONON I.

• 5 / 5

  

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  La commande m'a été livrée très, très rapidement, et le suivi fort bien assuré. Merci beaucoup !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALINE H.

• 5 / 5

  

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  Top comme toujours !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DANIÈLE GNERI D.

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  J'aime vos produits. Leur prix modéré permet de faire un petit cadeau qui fait plLisir. la présentation cadeau est superbe. Merci beaucoup

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par COLETTE JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que recherchais. Le site et fluide pour accéder aux différents articles proposés.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

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  Bonjour , Tout c'est déroulé superbement bien.Accueil sur le site, la livraison ultra rapide. Je suis satisfaite.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARIE LOUISE H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et surtout bien profité contre les chocs..mer

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait depuis la livraison à la confection du colis. Le petit message personnalisé fait la différence. Vous pouvez commander sans risque

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CHRYSTELLE E.

• 5 / 5

  

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  Ce produit sent très bon, je le prends depuis quelques années

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GHISLAINE BLANC G.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide, bien emballé super

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par FRANÇOISE V.

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  Superbe senteur

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LUCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide Produits conformes

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GAETANE H.

• 5 / 5

  

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  Bon produit. Commande et livraison rapide et efficace.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  J adore ce produit lune parfum d intérieur qui embaume ma salle à manger j ai pris aussi soleil très agréable merci

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CAROL MASSIMINO C.

• 4 / 5

  

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  Produits en bon état et de bonne qualité, emballés avec soin, et expédiés et reçus en 1 semaine environ. Aucun problème à signaler.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JEREMY D.

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  Très satisfaite,du service client.La personne en charge du suivi commande est très aimable et réactive. Expédition rapide et bien emballée.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable à regarder et les produits sont super

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Commande réceptionnée rapidement. Produit conforme à la description

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par BERNARD K.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MICHELLE R.

• 5 / 5

  

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  Qualité et livraison au top . Rien à dire

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par WALTER M.

• 4 / 5

  

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  Tout bien ! La marchandise est arrivè tres vitte.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MASSIMO SANTONI M.

• 5 / 5

  

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  Très heureuse de ma commande pour Noël Reçue très rapidement Parfums au top et recommandations respectées ( emballages etc) Merci !

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par MARILYN LOPEZ M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande passée le jeudi soir. Livraison reçue le samedi soir. Avec un petit cadeau inattendu.

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par NATHALIE D.

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  Navigation web facile et pratique. Livraison soignée. Rien à redire.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 17/12/2024 par JULIETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expedition, le jour même de la commande, dans un emballage approprié

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par MAURICE JOUBERT M.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison très rapide et colis extrêmement bien emballé. Aucun risque pour votre commande !

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par EVA K.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par DELPHINE PICHAVANT D.

• 5 / 5

  

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  Ravie de la réception de ma première commande. Produits fragiles très bien emballés pour leur protection lors du transport. Livraison rapide. Geste commercial de Lothentique avec des pâtes de fruits artisanales dans mon colis de la maison chocolatier Manon. Je recommande Lothentique et reviendrai vers vous.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par MADELEINE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure Parfait

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par BEATRICE F.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite, merci à la préparatrice de commande :)

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

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  Ce sont des Kdo pour Noel je connais la marque depuis longtemps et c'est de bon produits

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par SAAL S.

• 4 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SOPHIE V.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné ! Super

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par VIVIANE A.

• 5 / 5

  

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  très bon produit . livraison très rapide et très bien emballé

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par MICHELINE GRANDVAL M.

• 5 / 5

  

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  Toujours à un super site et une personne qui s’occupe de tout avec un bel accent

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par PAULA D.

• 5 / 5

  

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  Livraison relativement rapide Navigation sur le site pourrait être plus fluide

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par DOMINIQUE P.

• 3 / 5

  

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  Envoi rapide mais très déçue par le parfum presque inexistant.

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par GINETTE J.

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés que notre produit, Bougie Bord de mer, n’ait pas répondu à vos attentes et vous ait donné l’impression que les produits de Lothantique sont de mauvaise qualité. Nous portons une attention toute particulière à la qualité de nos produits et veillons à ce que celle-ci soit irréprochable et apportons le plus grand soin à vérifier, avant la mise sur le marché, certains paramètres dont notamment : la combustion, le rendu olfactif, l’aspect,…. Nous ne sommes malheureusement pas à l’abri d’une négligence et vous êtes malencontreusement « tombé » sur un produit défectueux et nous nous en excusons. C’est bien évidemment, que nous vous renvoyons une nouvelle bougie, qui vous apportera, je l’espère, entière satisfaction. Bien cordialement,

  Réponse de Ginette J

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse, c’est très professionnel et du geste commercial.

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• 5 / 5

  

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  Communication facile et efficace

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par INÈS C.

• 4 / 5

  

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  assez facile d'accès

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire commande bien réceptionné

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par SYLVIANE R.

• 5 / 5

  

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  SUPER !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par MYRIAM CECILE VIGOUROUX M.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes et livraison dans les délais prévus

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

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  Navigation site: intuitive, fluide, apaisante Livraison : rapide, efficace

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Excellent comme toujours: envoi, qualité des produits, rapidité.Je recommande.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par BRIGITTE MURON B.

• 5 / 5

  

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  Produits naturels et parfums agréables, pas synthétiques

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par ELIANE T.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Site facile et ergonomique et livraison parfaite merci

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par CAROLINE RIENECK C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  les produits font l’unanimité malgré l’offre étendue des parfums de maison c’est l’otbentique qui remporte le plus de succes

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  C'est un site très agréable au visuel, facile d'utilisation

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par PAULINE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits arrivés en bon état. Merci.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par VALÉRIE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai dû téléphoné à votre service clientèle car j'avais du mal à enregistrer la commande. Les 2 personnes que j'ai eu ont été très gentilles et très pro.

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Authentique... le mot est juste. Livraison très rapide, et qualité toujours au rdv.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide 🙏 Je recommande 👍

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par PHILIPPE GASPEL P.

• 5 / 5

  

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  Les produits sentent très bon, la livraison est rapide

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par AURORE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par JEAN PIERRE VIGANEGO J.

• 5 / 5

  

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  Produit livré très vite super bien protégé qualité à la hauteur je recommande

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par BRUNO P.

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  Parfait

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par NATHALIE T.

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  Rien à redire, on trouve ce que l'on cherche sans difficulté.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par SÉBASTIEN G.

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  Très bon relationnel bienveillant. J'ai été contactée par Lothentique pour optimiser l'envoi par Colissimo suite à de nombreux problèmes avec ce transporteur. Tout a très bien fonctionné et je remercie vivement Lothentique. Délai de livraison très rapide et arrivee des produits en bon état.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par FLORENCE C.

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  Facile à passer une commande et nous pouvons laisser un commentaire. Je tiens à vous remercier pour l’emballage cadeau comme demandé.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par CHRISTINE M.

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  Très bien

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par KATIA D.

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  RAS tout était parfait

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par BÉATRICE M.

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  RAS, bon produit, bien embalé, livraison dans les temps ! je recommande !

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par NATALIA C.

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  Efficacité, rapidité, qualité

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par LUCIEN G.

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  Très bien

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par BRIGITTE F.

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  Livraison très rapide que j'ai appréciée.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par CHRISTIAN C.

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  Je connaissais déjà et cela sent bon et le package est top

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CHRISTELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les produits sont très bien en particulier le parfum d’intérieur Verveine Menthe. Une petite réserve sur la senteur Orange/vanille de la bougie qui est trop discrète : les senteurs ne ressortent pas. C’est un peu dommage.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par CLAUDINE M.

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant nos produits, nous avons bien pris note de vos retours concernant la bougie "Cocon de neige" et sommes désolés d'apprendre qu'elle ne vous a pas donné entière satisfaction. Vous pouvez essayer de la faire brûler dans une pièce plus petite ou pendant une plus longue période. Celle-ci sera optimale après quelques heures ce qui permettra une diffusion maximale du parfum. Bien cordialement,

  Réponse de Claudine M

  

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  Bonsoir et merci beaucoup pour votre réponse.

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  Tres bons produits et prix corrects mais site web a l’age de pierre ( alors que j’ai déjà commandé à plusieurs reprises au cours des mois / années passés €

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ERIC RICHAUD R.

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récente expérience sur notre site internet. Nous sommes navrés de constater qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes, pourriez vous, nous en dire plus sur les problèmes rencontrés sur ce dernier ? En effet, nous avons récemment effectué une refonte complète afin de le moderniser, nous aimerions ainsi en savoir plus. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement,

  Réponse de eric richaud R

  

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  Bonjour, je n'ai pas pris de notes pour vous faire une réponse précise, mais de tête: lorsque j'ai voulu me connecter le site a refusé mon mot de passe à plusieur reprise, jusqu'à ce que je vois dans la barre d'adressage que mon mot de passe n'était plus valide (je n'ai pas eu de message, j'ai seulement décripté la barre d'adresse), j'ai alors changé de mot de passe et ça a fonctionné. Puis j'ai voulu acceder à mes précédentes commandes puisque j'achète toujours la même chose. Impossible, j'ai donc fait une recherche "normale". C'est pas grave, mais ce sont des problèmes auxquels on n'est plus habitués sur les sites qui fonctionnent bien

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien pris note de vos remarques et allons les transmettre à notre équipe technique pour qu'ils puissent étudier ces points de près. Concernant votre mot de passe sur l'ancien site, il est en effet impossible de le récupérer. Vous devrez donc procéder à une réinitialisation. Pour cela, assurez-vous de respecter les critères de sécurité, tels que le nombre de caractères minimal, l'ajout d'une majuscule et l'inclusion de caractères spéciaux. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais soyez rassuré, cette opération ne vous sera demandée qu'une seule fois. En ce qui concerne l'historique de vos commandes, celui-ci est entièrement accessible depuis votre compte client. Notre chargée de communication va vous envoyer un email détaillant les étapes pour y accéder. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre service client reste à votre disposition par email à l'adresse boutique@lothantique.com ou par téléphone au 04 92 68 60 31. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute autre question ou préoccupation. Bien cordialement, L’équipe Lothantique

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  J ai déjà acheté 40 flacons au moins de ce produit….cela suffit pour donner une idée de ma satisfaction….si ce n est le prix….

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par CATHERINE H.

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  Bons produits Prix corrects A recommencer éventuellement

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par MAITÉ M.

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  Livraison correct mais aucun retour à mes mails au service client pas très sympathique de ne pas répondre je ne sais pas si je repasserai commande

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ZOÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lothantique.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification avec notre service client, il semble que nous n’ayons reçu aucun e-mail de votre part. Pourriez-vous confirmer que votre message a bien été envoyé à l’adresse suivante : boutique@lothantique.com ? Cela pourrait expliquer l'absence de réponse de notre part. Si vous le souhaitez, notre service client reste également joignable par téléphone au 04.92.68.60.31. Nous espérons pouvoir trouver une solution qui vous conviendra. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement,

  Réponse de Zoé M

  

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  Je tenais à m'excuser, vos retours étaient dans mes SPAMS. Contacté par le service client (Stéphanie) qui a été d'une grande compréhension et a trouvé une solution Je recommande complément Lothantique

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  Commande bien conditionnée, livraison rapide. Parfait

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par DOMINIQUE FAVRE D.

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  très bien

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par EDWIGE B.

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  Tout ok

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par JEAN CLAUDE L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par CHRISTINE RABILLER C.

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  Très sérieux - rapide pro ce qu'on aime - 2e commande est toujours aussi enthousiasmé Merci

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par SANDRINE M.

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  J ai déjà laissé un com sur le site je suis très satisfaite de ce site des produits de la gentillesse de la dame qui répond au tel d ailleurs cette commande g une Stéphanie au tél elle m'a fait mon colis en express et me l'a envoyé le jour même alors que c étai 30 minutes même pas avant de les déposer à la poste pour que je les vendredis sur et je les reçu le lendemain vraiment au top merci beaucoup Stéphanie je recommande fortement les yeux fermés. Laury

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait ! Colis soigné et produits de grande qualité. Reçu en 3 jours

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 20/10/2024 par ISABELLE B.

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  site ludique

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par PIERRE T.

Avis affichés par ordre chronologique