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Résumé des avis
La marque www.lubweb.fr est appréciée pour sa navigation aisée, ses prix compétitifs et son efficacité, avec une expédition rapide et des articles conformes à la commande. Les clients recommandent ce site pour son sérieux et sa réactivité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLorsque je passe commande pour la première fois, j'aime bien savoir à qui j'ai affaire. Concernant Lubweb, j'ai trouvé des renseignements parfois contradictoires et pas forcément rassurants.(adresses différentes, changements de dirigeants, etc) Heureusement, j'ai aussi trouvé des avis clients récents plutôt rassurants et c'est ça qui m'a décidé à passer commande. Bien m'en a pris. Prix compétitifs, huiles disponibles, livraison 48 heures après avoir passé commande; que demander de plus? Mon fournisseur local habituel ne veut plus communiquer la disponibilité ni le prix par téléphone, (en clair tu fais 30 bornes pour t'entendre dire qu'il n'en a pas et la semaine suivante tu refais 30 bornes pour friser la crise cardiaque en passant à la caisse.) Dans ces conditions, la prochaine fois, je n'hésiterai pas à repasser commande chez Lubweb et que l'on ne vienne plus me dire que le e- commerce se développe à cause du covid. Moi, je ne perds plus mon temps avec des incompétents, je préfère faire travailler ceux qui sont capables de répondre à mes besoins et je pense ne pas être le seul à réagir ainsi. Pour l'huile, la prochaine fois, ce sera sans hésitation Lubweb.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de délai de livraison Communication par téléphone impossible. Répondent par mail. Informations obtenues(produit plus disponible, donc remplacement de référence), commande reçue, remboursement de la différence obtenu, donc au final site presque entièrement correct.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéA la place du total equivis on a fait échange avec shell (huile hydraulique),je suis très content de l'échange c'est très bien en ce qui me concerne.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair, service rapide, que du positif
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéHuile reçu non conforme a celle présente sur le site. Aucune réponse suite à ma demande d’échange
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande date du 7 novembre et je n’est toujours pas reçu ma commande
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande et je ne reçois aucune réponse à mes message écris ou vocaux. C'est peut-être une erreur du transporteur mais en attendant moi j'ai payer pour des produits jamais livrés!
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, Effectivement votre colis a été abimé lors du transport. Nous avons une nouvelle expédition en cours. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe LUBWEB.
Réponse de A. A.
Merci, je m’inquiétais de ne pas avoir de réponse
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème. Cordialement
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A. A.
28 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe sérieuse,prix très correct envoi rapide ras
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien.Echange rapide et efficace par mél.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéBonne note pour tout Disponibilité des produits et livraison rapide C’est du sérieux!👍
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTarifs au top, livraison rapide, parfait !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes, prix attractifs, livraisons rapides si en stock , problème les stocks pas toujours à jour et là ça peut-être long, communication aléatoire, mais remboursement sans problèmes
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande et rapide
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A. A.
14 nov. 2021
Avis vérifiéCommande envoyée très rapidement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un raté au début dans la communication, bon rattrapage ensuite avec un geste commercial significatif. Merci.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison au top , prix très attractif :)
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison a pris énormément de temps car le produit n'était pas disponible sans que l'on sois averti. Impossible à joindre au téléphone Lubweb m'a répondu cordialement par mail. J'étais pressé , un produit de remplacement m'a été proposé et a été livré très rapidement et est de bonne qualité. A part ce petit manque de communication , bilant tout à fait positif . TV
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait, livraison rapide.
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