Avis clients de ma-serre-de-jardin.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Tres compliquée à monter car les notices manquent de clarté ( éclatés souvent mal faits , notices similaires pour des serres identiques mais de longueurs différentes , le nombre de montants peut être faux du coup) Joins en Caoutchouc arrivés sectionnés , jamais eu de retour suite à nos tentatives de rentrer en contact avec l après vente. La porte de la serre coulisse très très mal , cela ressemble à un défaut de conception.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PAULINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Après 2 mois, toujours pas de livraison, pas de réponse de l'assistance....

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ROGER C. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait plus d'obturateurs pour boucher les tubes pour éviter la présence d'insectes

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  bonne livraison. Le produit est conforme, simple à monter mais encore plus à deux..,

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site correcte

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit la serre de 18 m2.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif, Bonne qualité, montage facile, etre à deux ou trois. Livraison dans les délais (carton déchiré, pas de piece manquante)

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait , livraison comme prévu . rien à dire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ALPHONSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de livraison et conforme à nos attentes nous sommes très contents de notre investissement !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le matériel semble de bonne qualité. Aucun souci avec la livraison. Montage plutôt facile. Satisfait de mon achat.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de tous les services

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 3 / 5

  

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  très bien sauf la qualité des fermetures éclaires

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PAUL F. *

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  Réponse de ma-serre-de-jardin.com

  

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  Cher client, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à envoyer des photos des fermetures éclairs à notre SAV si vous pensez que les pièces sont défectueuses. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison. Au top ! Merci beaucoup

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Satsfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PAULINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Serre très pratique

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par PHILIPPINE F. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai failli mettre bien mais vraiment les fermetures éclairs des portes sont sous-dimensionnées en taille et dans le choix du matériel. Elles sont donc trop fragiles pour une utilisation quotidienne et pour supporter les mouvements de la toile que le vent et les intempéries imposent forcément à une serre implantée dans un potager … Elles ne sont pas encore cassées mais je crains vraiment le pire !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JÉRÔME D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne structure certes. Mais la notice de montage est très mal faite, pour ne pas dire incompréhensible sur de nombreux points. Comme le site n’est pas plus clair, bon courage.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par BERTRAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Les fixations de la bache ainsi que celle de l'armature paraissent légères pour la duree dans le temps

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par SUSAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma serre très bonne qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par MONIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Sérieux.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par MADELEINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est de bonne qualité mais la notice est parfois incompréhensible !!! Je suis satisfait de cet achat même si j'ai un doute sur sa durée dans le temps.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon état

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THIBAUT H. *

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• 4 / 5

  

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  Livrée en temps et heure, emballage parfait, pièces bien triées et numéroté

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ROBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  Il est tres mesquin d’avoir des panneaux de 6 mn d’epaisseur la serre et de 4 mn sur les pignons ! Une aberration car c’est tres peu solide

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par RENÉ C. *

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• 1 / 5

  

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  Achat serre Pack serre 9,9m² anthracite en verre + embase noire Universal Halls.(300€ moins chère chez gammvert) Site pas fiable sur le délai de livraison ,on vous balade pendant un mois à dire tout et son contraire. Lors de la réception du colis une pièce est endommagé (aucun geste commercial) je déconseille fortement ce site. Seul point positif le produit est de bonne qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ADRIENNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté, 10 semaines au lieu de 10 jours annoncés sur le site. Plus de 15:jours d'attente pour se faire rembourser. Pas de service client accessible au téléphone. Le numéro indiqué dans les mentions légales ne fonctionne pas. Site à éviter.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ÉTIENNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Il manque tout un côté de plaque de la serre Service client ne répond pas au mail et ne rappelle pas, numéro de téléphone inexistant sur le site. Le SAV doit rappeller dans les 15 min mais toujours rien aprés plusieurs tentatives. Le montage est catastrophique, le plan manque d'explications

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par COLETTE V. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation sur le cite, colis livré dans les délais et bien emballé. Beaucoup de problèmes au niveau du montage, notice pas très claire pour le montage et obligé de redressé des tubes et de limer pour rentrer la manivelle. Donc il faut être un bon bricoleur.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit. Nous apprécions particulièrement les écrous et autres pièces supplémentaires, cela mérite d’être noté. Explications de montages au top.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ANAÏS R. *

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• 2 / 5

  

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  Malheureusement elle n'est pas étanche et nous avons fait tous comme. Indiqué sur le plan.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CAPUCINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu avec plus d'une semaine de retard... incomplet ! Une pièce est manquante (bâche de porte). Malgré de nombreux messages laissés sur le SAV du site : aucune réponse. Je ne recommande absolument pas ce site.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  très bien conçu. Reste à voir sa tenue en cas de fort vent ou de neige

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par THIBAULT L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande d’une serre 13,2 m² anthracite polycarbonate 4mm + embase Green. Site bien, livraison et emballage, bien.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BENOÎT D. *

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• 1 / 5

  

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  Vous avez promis une livraison en 10 jours : ça fait 3 mois que j’attends. On a reçu la serre au bout de 2 mois mais on a toujours pas de nouvelles de la personne qui doit monter la serre. Sur vos conditions d’utilisations il est écrit que le monteur vient le jour de la livraison... on attend toujours. Le minimum serait de nous informer : un petit coup de fil, un petit mail...

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Emballage très correct , bien adapté pour une serre de 18 m2.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par XAVIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande expédiée et livrée rapidement, produit correspondant au descriptif du site.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARGAUX F. *

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• 5 / 5

  

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  Serre livrée avec de l'avance. En parfait état et conforme à la commande. Montage très bien expliqué. Site à recommander !!!!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par FRANÇOIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien en ce qui concerne la navigation sur le site, la commande et la livraison. La qualité de la serre est moyenne. Il manque des fixations. Il a fallu la renforcer car elle n'aurait pas tenu au vent.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, 1 carton ouvert en bout mais le transpordeur a fait très attention, rien de perdu, je recommande

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARGARET R. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison etait en bon temps; le chauffeur etait sympha et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  materiel de bonne qualite

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MICHÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et paiement rapide. La livraison se fait aussi rapidement après la commande.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par GABRIEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est très clair, la livraison parfaite. Mais un peu déçu de notre achat. La structure paraît solide, mais la notice du montage est très compliqué à comprendre, les carreaux en PVC sont fragiles et certaines ne correspondent pas à l'emplacement, cela fait des entre jours, donc impossible de les fixer. On est obligé de mettre du papier film autour pour être sûr que ça tient. Achat du 23/01/2021

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  pour le montage bien suivre le plan de montage

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à mes attentes,belle partie de méccano pour le montage,à monter à deux personnes effectivement sans trop de vent!

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix . Conforme aux attentes .

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Elle n'est pas encore totalement montée. Je te donnerais un avis une fois tout installé. Matériel livré bien protégé.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par ÉMILE G. *

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• 4 / 5

  

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  Super serre mais quelques améliorations possibles notamment au niveau des bâches de chaque bout qui sont un peu difficile à tendre en dessous de la grande bâche, mais il est tout à fait possible de s’en sortir correctement ! Je recommande !

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en très bien emballé

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Serre solide avec tout les éléments expédié rapidement. Client satisfait

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 1 / 5

  

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  Détestable. On n'a jamais pu commander une serre de jardin.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait sauf le descriptif pour le montage. Il faut être bricoleur.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  délais très long, emballage trop léger, une tablette a été déformée.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  les piquets d'accroche au sol sont insuffisamment long et solides j'ai du improviser des accoches de plus d'un mètre...

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ANASTASIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ODETTE K. *

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide que prévu, très satisfait

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par YVES P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARTIN A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, livraison rapide, emballage un peu fragile vu le poids des matériaux, le carton était abîmé.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ma commande, livraison rapide finalement

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  La serre correspond à mes attentes , très bon produit que je recommande , cependant il faut bien compter 2 jours de montage pour 2 bons bricoleurs .

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par SYLVIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tressatisfait du produit très belle qualite

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, la commande le delai de livraison tout était parfait merci

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARIANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Sav réactif car il manquait la visserie sur ma commande. Reçu la visserie la semaine suivante

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes tres contents.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Tot c'est très bien passé. Très bonne information

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la deuxième livraison maintenant reste le montage qui va se faire aujourd'hui site très sérieux je le recommande

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, expédition rapide, livraison rapide

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par DANIELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue du rapport qualité prix, en découvrant l’extrême fragilité des panneaux de la serre. Et de l’extrême complexité du montage.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NATHALIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente plutôt court.Transporteur bien à réception sauf lors de la prise de rdv.En effet lorsqu'il a fallut fixer un rdv pour réceptionner la serre le numéro pour les contacter sonnait dans le vide.Il m'aura fallut 3 intermédiaires différents pour réussir à les contacter

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par JEANNINE O. *

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• 4 / 5

  

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  2 personnes pour le montage c'est bien ,une remarque à faire un peu plus explication pour mettre les écrous dans les poteaux verticales

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit relativement facile a monter meme seul

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été réceptionnée sans problème. Nous sommes impatients de monter notre serre et d'y installer au chaud nos légumes!

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et aucun pièce manquante Verres très bien protégés Seul hic, une barre métallique était pliée à son extrémité

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par JOSETTE G. *

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  Conditionnements parfaits Livraison parfaite mais pas encore installé.un peu de terrassement à faire montage d’agglos.Ext. J’espère qu’il ne manquera pas de pièces au montage de la serre. à voir par la suite.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par MICHELLE D. *

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  J'ai acheter une serre de 6m2 je suis globalement satisfait car très facile à monter néanmoins je dirai les défaut pour moi qui sont: - prix de la livraison trop élevé. - fermeture éclair de la bâche fragile je doute qu'elle ne tienne dans le temps. - pas de sardines de fixation ( j'ai tordu du fer à béton que j'ai planter dans le sol) - la fermeture eclair ne descend pas complètement jusqu'en bas il y a un petit espace où l'air rentre.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par OCÉANE P. *

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  Pas très facile à monter. Le plan est très mal expliqué.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ROBERT J. *

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  Matériel de qualité , guide de montage bien fait , très bien emballé .... y’a plus qu à récolter !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par SUZANNE M. *

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  entierement satisfait de la qualite de ma serre

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par TRISTAN M. *

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  Tout à été conforme

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ALEXANDRIE G. *

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  Tres rapide et bonne qualité

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par CÉCILE D. *

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  Très bien et arrivé dans les délais Entièrement satisfaite

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ALEXANDRE L. *

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  Trop chère, la bache serait mieux blanche

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SIMONE V. *

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  Commande d'une serre JULIANA JUNIOR 12m² passée le 23/9/20. Alors que le produit était indiqué "en stock - livraison sous 10 jours", après commande et début de règlement (par CETELEM en 4 fois), je reçois un message précisant départ du fournisseur en novembre. 1ère livraison le 24/11/20 : colis endommagés, ouverts... D'où pièces manquantes et défectueuses notamment des longueurs d'embase et plusieurs plaques PVC. S'ensuivent 3 livraisons SAV, avec toujours plusieurs articles abimés. A la 4ème réception défectueuse début février 2021, j'ai annulé la commande et obtenu le remboursement dès récupération de la marchandise (que j'ai du reconditionner) Je suis très déçue du site (informations erronées) et de la livraison (délai + état des colis). Quant aux relations clients, elles se font essentiellement par messagerie (avec réponses vagues ou inappropriés aux questions). En l'absence de numéro de téléphone où les joindre, il faut attendre auprès du nôtre qu'on vous rappelle !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/09/2020 par PATRICK B. *

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  ras .

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par PATRICK L. *

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  commande que je n ai jamais reçu que j ai du annuler

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par CHRISTIANE G. *

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  Je sais que le prix est bas mais quand même...2 tendeurs au lieu de 4....ce n'est pas très vendeur.. Au regard des tempêtes que nous avons de plus en plus, j'ai donc fait appel à un profesionnel pour la sécuriser.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MICHELLE B. *

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  Parfait de la commande a la livraison. J'ai été bien informée des modalités de livraison. Et ma serre est d'un tres bon rapport qualité-prix et facile a monter a deux.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par RÉMY F. *

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  Normal

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par YVES M. *

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  Tout était très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Presque pas envie de déballer

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SUSANNE J. *

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ZACHARIE C. *

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  le livreur n a même pas sonné----- il a fallu aller courir chercher....

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par AURORE P. *

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  trçs bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par STÉPHANIE S. *

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  Livreurs pressés de partir. Pas le temps de vérifier avec eux le contenu des deux colis. Résultats il manque trois modules en polycarbonate que j ai dû acheter chez LeroyMerlin et ré découper à la bonne taille. Et en plus j ai du payer de ma poche en attendant un hypothétique remboursement. Vraiment tout faux jusqu au bout. Je ne recommande pas.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par HUGUES B. *

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  Réponse de ma-serre-de-jardin.com

  

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  Cher client, Pour éviter ce genre de situation nous vous envoyons un email quelques jours après la validation de votre commande : "nos conseils à lire". Dans cet email nous vous rappelons notamment qu'en présence du transporteur vous ne devez pas vérifier le contenu des colis mais seulement leur état général. En effet, les transporteurs ont une tournée organisée, avec des rendez-vous de livraison qu'ils ne doivent pas manquer. Cela est bien évidemment pris en compte, et c'est pour cela que nous vous demandons, en présence du transporteur, de vérifier l'état général des colis et de veiller à signaler tous défauts sur le bon de livraison. En parallèle vous avez 48H pour effectuer l'inventaire des pièces et nous signaler toutes pièces manquantes ou cassées. Enfin lorsqu'une pièce est abîmée ou manquante, il faut contacter notre service après-vente qui prendra intégralement en charge le remplacement des pièces. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande, Bien cordialement

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