Evaluations clients
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Très bon produit, de qualité et de conception. Néanmoins le plan de montage mérite quelques améliorations notamment pour la lecture de la visserie à utiliser. Pour notre part, la serre est posée sur 6 plots béton afin de consolider son ancrage.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant la qualité de notre produit. Nous sommes heureux d'apprendre que votre serre est bien installée sur des plots en béton pour une meilleure stabilité. Nous prenons note de vos retours concernant la notice de montage et ferons en sorte d'améliorer la clarté de la visserie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
Réponse de Lionel DSignalerMerci pour votre sérieux.
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Le plan de montage mal expliqué, des panneaux avec la protection solaire décollée.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Rien à redire tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires futurs, ils nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Le choix de serre est large, livraison rapide, mais 6 vitres sont arrivées en mille morceaux car mal emballé par le fournisseur et ce dernier ne veut pas prendre en charge car délai dépassé.
Avis du , suite à une expérience du par 'MARINE' B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les vitres endommagées à la réception. Nous comprenons votre déception face à cette situation, d’autant plus que vous avez été satisfait du choix de produit et de la rapidité de livraison. Comme indiqué par notre service client, le délai de prise en charge du service après-vente est de 1 mois, tel que précisé dans nos conditions générales de vente (section Réclamation). Passé ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de prendre en charge votre demande. Nous vous assurons que nous aurions été ravis de vous aider si la demande avait été faite dans les délais prévus. Nous restons malgré tout à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service. Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nourrissent notre engagement à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de jardinage. Cordialement, L’équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Tout s’est bien passé ! Délais de livraison rapide car gestion parfaite des stocks et bonne mise à jour de ceux ci sur le site. Très satisfait de la qualité du produit !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Vos commentaires sur la gestion des stocks nous font chaud au cœur et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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ok pour la majeure partie sauf l'emballage des plaques qui devrait être plus protecteur.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit dans l’ensemble. Nous prenons note de votre retour sur l'emballage des plaques et comprenons vos préoccupations. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMUS P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou besoins à l'avenir. Cordialement, Ma Serre de Jardin
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Cela à l’air de tres bon matériel, mais, les fixation au sol…. Très juste pour un terrain venteux. J’ai rajouter du fer à maçon de 10, on va espérer.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur la qualité de notre matériel ! Nous comprenons vos préoccupations concernant les fixations sur un terrain venteux et apprécions votre initiative d’ajouter des renforts. Votre retour est précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif. Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Site complet, informations de livraison fiables.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site complet et que nos informations de livraison ont été fiables. Cela confirme notre engagement à fournir un service de qualité. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe ma-serre-de-jardin.com
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De très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer constamment. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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Satisfait dans l’ensemble. Mais la notice est trop légère.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Je suis très content de mon achat, j'ai pu trouver aisément la serre qu'il me fallait sur le site. Le montage n'est pas trop compliqué il faut être deux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la serre parfaite et que le montage s'est bien déroulé. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance future. Cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement vos retours. Cordialement, L’équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Livraison dans les temps. Malheureusement il n'y a pas de n° de tel où on peut vous joindre directement.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est effectuée dans les délais. Nous comprenons que l'absence de numéro de téléphone peut être frustrante, cependant nous pouvons échanger par téléphone, grâce à un système de demande de rappel téléphonique. Vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous avons mis en place ce système pour ne louper aucun appel : les clients n'ont plus à patienter en ligne, nous arrivons à avoir au téléphone tous les clients qui en font la demande. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Envoi et réception dans les délais. Guide de montage assez clair. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'envoi et la réception aient été effectués dans les délais et que notre notice de montage ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VILLEDIEU P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos services ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous apprécions votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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colis déchiré à la livraison ( photos en preuve ) et manque 1 lot dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Belle serre, j'espère qu'elle résistera aux intempéries (grêle )
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de notre serre vous ait plu. Sachez que nous concevons nos produits pour résister aux intempéries, y compris la grêle, et nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L’équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Très bon produit pour son usage et son prix, mais montage très long.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour sur la qualité de nos produits. Nous comprenons que le montage puisse s'avérer long et nous apprécions votre patience à cet égard. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre serre. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Commande reçu dans les délai entreprise sérieuse serre monté à recommander pour les amateurs du jardin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et réjouissant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que vous êtes satisfait de votre serre. Votre recommandation est très appréciée par toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets de jardinage. Cordialement, L’équipe ma-serre-de-jardin.com
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Plutôt bien, dans l'ensemble je suis satisfait. La structure à l'air solide, la bâche à voir dans le temps. Juste 2 points négatifs, n°1 les mini encrages, je pense que si il y a du vent sur le jardins alors la serre s'envole et n°2 dommage que les files deltanes ne sont pas fournis donc ça a fait des cuvettes à la première pluie... et des frais en plus pour le file deltane et de vrai encrage.
Avis du , suite à une expérience du par NACKY A.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la structure vous satisfasse et que vous la trouviez solide. Nous comprenons vos préoccupations concernant les mini encrages et l'absence de fils deltanes, et nous apprécions vos retours constructifs à ce sujet. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires nous aident à améliorer nos produits à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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Très belle serre. Montage sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre serre et que le montage s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir des solutions de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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très ravi de cet achat ! la serre est conforme à la description , - livraison plus rapide que ce qui est indiqué , - emballage soigné , - bon rapport qualité prix ! - rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la serre a répondu à vos attentes et que vous avez appréciés la livraison rapide ainsi que l'emballage soigné. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons que vous profiterez de votre achat pendant de nombreuses saisons à venir. Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Matériel bien conditionné et bien numéroté pour un assemblage optimisé, l'embase s'avère très utile pour un positionnement sur base béton indispensable, les autres options sont également très fonctionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre matériel bien conditionné et fonctionnel, et que l’embase ait été utile pour un bon positionnement sur béton. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous accompagner dans vos projets de jardinage ! Cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Ravie de la serre Je l’ai conseillé à mon gendre Si possible en plus de la notice une petite vidéo explicative serait appréciée. Il manquait 2m de joint
Avis du , suite à une expérience du par KATHY I.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre serre. Nous n'avons actuellement pas de vidéo explicative pour ce modèle de serre commandé mais nous vous invitons à vous rendre sur la chaîne Youtube de Lams pour retrouver des exemples de montage de serres similaires et des précisions sur les étapes de montage. : https://www.youtube.com/@serreslams8420 Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Ma Serre de Jardin
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour positif est très important pour nous et motive notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe ma-serre-de-jardin.com
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre site ma-serre-de-jardin.com est positive. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Belle serre montage facile livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la serre, le montage facile et la livraison rapide ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux et nous aide à continuer à offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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délai d'expédition très rapide, je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Les notices de montage ne sont pas à jour..Des pièces ne sont pas conformes au schéma. Il faudrait avertir les clients , au moment de la confirmation de la commande, que certaines pièces ne sont pas correctes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos notices de montage. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Pourriez-vous nous indiquer quels éléments mériteraient d'être améliorés ? Cela nous permettra d'améliorer nos notices de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Délais de livraison corrects, la serre n'est pas encore montée, c'est un peu tôt.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos délais de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Christiane SSignalerBonjour , j'ai égaré la notice de montage , pouvez-vous m'en transmettre une copie par mail , merci
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous vous invitons à télécharger la notice de montage dans l'onglet NOTICES sur la fiche produit de notre site, via ce lien : https://www.ma-serre-de-jardin.com/serre-tunnel/918-serre-tunnel-maraichere-3x45m-135m-hauteur-225m-green-protect-3673177104405.html#tab4 Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L'équipe de ma-serre-de-jardin.com
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Très bon produit facile à monter en suivant bien le mode d'emploi Ce site est à l'écoute du client Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit facile à monter et que notre écoute a su vous satisfaire. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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commande reçue très correctement et en état. Bonne qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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satisfait de la commande ainsi que la clarté du site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Site très facile d'utilisation avec descriptifs précis des différents produits
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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materiaux corespondand a l'origine livraison faite plutot que prevue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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commande et livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Le livreur n'a pas voulu monté jusqu'à chez moi, la notice d'installation est incompréhensible et il me manque des joints pour la pose des vitres. Je mets deux étoiles car la serre de jardin est jolie est semble solide.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser de ces désagréments. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Vérin très bien même si il faut adapter un peu par rapport a la serre
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Ma commande est bien arrivée dans les temps, et la serre me plaît beaucoup. Merci à vous (Ma serre de jardin)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Un peu circonspect à la lecture de certains avis négatifs, mais en ce qui me concerne tout s'est bien passé, la livraison a juste été reportée de quelques jours par le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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livraison rapide par un livreur efficace ;belle serre,montée en un jour et demi à deux. mai la notice de montage manque d'explications écrites ,notamment sur les vis à préparer et mises en attente sur des profilés .A part cela,satisfaction totale!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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La livraison a été excellente. Il m'a tenu au courant de son heure d'arrivée. Très utile pour savoir où placer les deux colis. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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livraison effectuée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS T.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très bien dans l'ensemble (produit et livraison). Le produit correspond à mes attentes et l'installation s'est bien déroulée. Le manuel d'installation pourrait gagner en clarté mais il m'a tout de même bien guidé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice de montage. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Site très bien fait et belle promo
Avis du , suite à une expérience du par FBL F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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En cours de montage, pas encore vérifier le vitrage, mais à priori pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CARLO D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Organisation de la livraison exceptionnelle Concerne matériel, je n’ai pas encore monté la serre.
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Werd niet echt geleverd volgens afspraak
Avis du , suite à une expérience du par RONALD G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerGuten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns bitte genauer mitteilen, welches Problem aufgetreten ist? Vielen Dank im Voraus Ma Serre de Jardin
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La description des produits est complète et permet de faire son choix avec tous les éléments nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par MAËL P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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juste un détail il manque les vis de toiture sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme ou manquante, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Bernard MSignalerbonjour je me suis débrouillé avec la quincaillerie de ma région merci pour votre raiponce et votre professionnalisme .Cordialement
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Le délai de livraison a été respecté et le livreur très sympathique. Au déballage une vitre était cassé et le SAV a bien été réactif. Un petit bémol pour la fixation des vitres avec les clips car par endroits ils s’échappent un peu. Je les ai calés avec des bouts de caoutchouc. Il manque des poignées à l’intérieur des portes car difficile à ouvrir depuis l’extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre SAV ait pu répondre rapidement à votre demande. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fixation des vitres et l'absence de poignées intérieures. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Produit de bonne qualité ...dommage un carreau cassé le Y1(59.5 cm sur 116cm ) sûrement pendant la livraison....du coup il y me manque 1 carreau.est ce que vous réglez ce genre de probléme?merci pour votre retour
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser de ce désagrément. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très bonne serre avec un excellent mode d'emploi. Par contre à positionner à l'abri du vent fort
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Livraison rapide et efficace, livreur très sympa mais la serre pas encore monté pour l'instant terrain trop mouillé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Satisfait de ma commande et livraison, par contre pour le montage des verrins pour ouverture automatique, aucune notice de montage en Français et photo de mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE J.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur votre commande et sa livraison. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée concernant la notice de montage. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos supports visuels. Sachez que la notice en français est disponible en téléchargement dans l'onglet "NOTICES" de la fiche produit sur notre site. N'hésitez pas à la consulter et à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Je n'ai pas encore déballé mes colis car le temps ne s'y prête pas , mais je suis confiante car les emballages sont impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Achat confirme à mes attentes. Livraison parfaite. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE T.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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RAS 2ème serre commandée plus une bâche
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Ras très bon services
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Bonne qualité, la serre est recommandable et facile à monter. Mais il faut des ancres beaucoup plus costeaux. J'ai pris des piquets vert en forme de T, que j'ai enfoncé par 40 cm. 6-8 en total, sinon la serre risque de s'envoler. En dehors de cela, j'ai acheté des clipses, il faut 5 de chaque côté, donc, 10 pour tenir bien la bâche. Après j'installe 2 cordes de jute ou autre de 8 mm diametre, qui traversent la serre et qui sont attaché avec des bonnes crochets/épingles de 30 cm longueur, bien enfoncé dans la terre. Comme cela, des vents jusqu'à maximum 80 km à l'heure ne font pas peur. Au delà, j'enlève la bâche, je la baisse et je mets des pierres desus pour éviter qu'elle s'envole.
Avis du , suite à une expérience du par KAI K.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Merci pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Aucun problème colis visserie juste le compte il ne faut pas en perdre
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Parfait pour la réception il ne me reste plus qu'a la monter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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commande suivi et envoi impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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quand on pose une question précis on ne répond pas directement a la quetions
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer plus précisément quel a été le problème rencontré ? En vous remerciant par avance. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Joseph dSignalerj'ai demandez pour la serre de 4.5m2 si elle pourrai être livré au mois de fevrier 2025 on ma repondu tous a fait autre chose
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés si notre réponse n’a pas répondu clairement à votre demande et nous nous excusons pour la confusion occasionnée. Nous vous invitons à recontacter notre service client par email afin que nous puissions vous apporter une réponse précise et adaptée. Pour cela, cliquez sur le bouton CONTACT situé en haut à droite de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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c'est la 2ième serre que j'achète. je suis satisfait et j'ai noté certaines amélioration entre mes 2 serres achetées à 4 ans d'intervalles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Dans les délais, produit conforme,à recommander
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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j'ai bien reçu la serre mais je ne l'utilise pas encore, je vais la monter qu'au mois de mars
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Prise de rdv par téléphone, pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Très bon suivi de commande, bien informé par le transporteur. Donc bien arrivée dans un bon délai.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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livraison ok emballage ok merci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Délai de livraison tenu,, facilité de choix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN OLIVIER L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Bonjour, les cartons sont stockés en attendant un temps plus clément, et quelques travaux de terrassement :) . livraison top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livraison sérieuse avec chauffeur compréhensif... Le packaging et moins sérieux vue le degrés de brisure possible des vitres de la serre . Position debout égal sécurité, position couchée avec contact déséquilibré égal brisure.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Site fiable. Serre conforme au descriptif et notice très explicite pour le montage. un bon redu au final. à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ERNEST S.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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un peu d'explications écrites feraient du bien (oubli de passer des éléments ou vis avant certain montage et être obligé de redémonter)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE U.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant la notice, pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. En vous remerciant par avance de votre aide. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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....
Avis du , suite à une expérience du par 'BRUNO' C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Avis général sur le produit. Serre achetée fin Septembre. Livraison correcte sur palette, toutes les pièces sont présentes dans les cartons.Montage réalisé.Produit de qualité satisfaisante, à voir dans le temps! Par contre, les délais mentionnés ne sont pas tenus (annoncé sur le site 5 jours, livraison effectuée 7 semaines plus tard!!) Ensuite pour le montage, il vaut mieux être bon bricoleur pour l'assemblage, la notice de montage est beaucoup trop succincte, les vis papillons sont de piètre qualité (rouillés au bout de 15 jours), il faut bien prendre en compte aussi qu'il faut absolument sceller la serre aux quatre coins si vous êtes en région ou il y a du vent, (pour ma part 6 scellements au total, aux 4 angles et 1 scellement sut les 2 longueurs), les pièces d'encrages auraient méritées être plus longues de 20 cm et de section plus importantes, mais bon, celles livrées font le job en ce qui me concerne! Une barre de faîtage serait bienvenue pour garder une forme bien arrondie en cas de pluie ou de neige afin d'éviter les poches déformantes, j'en ai rajouter une et elle n'est pas de trop j'avoue.Voilà mon avis,
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN-MICHEL' C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et pour ce retard. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Suite à votre réclamation concernant les délais de livraison, notre service client vous avait informé que votre commande était en attente dans le prochain arrivage, prévu aux alentours du 02/10/2024. Le délai de livraison estimé était de 5 jours à compter de la réception de la commande dans notre entrepôt. Une fois la réception de votre commande confirmée, le transporteur vous a contacté afin de convenir d'une date pour la livraison. Pourriez-vous nous indiquer quelles étapes mériteraient d'être améliorées ? Cela nous permettra d'améliorer la notice de montage. Concernant le montage, pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre serre. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. En vous remerciant par avance de votre aide. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Site marchand qui ne respecte pas ses délais et n informe pas des retards. Je déconseille .
Avis du , suite à une expérience du par 'LAURENCE' D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation et après la vérification de votre demande SAV, notre service client vous a informé que la prise en charge de votre demande SAV n'a pas été acceptée. Votre date de livraison est trop ancienne pour que votre réclamation soit prise en charge dans le cadre d'un service après-vente. En effet, nous considérons que depuis votre livraison, de nombreux aléas, dont nous ne sommes pas responsables, ont pu se produire sur votre chantier. Nous vous avons également informé que nous ne pouvons pas vous livrer des vitres au détail. Nous vous invitons à faire votre achat chez un vitrier local ou dans un magasin de grande surface. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Nous venons d'installer notre serre, nous sommes très satisfait la livraison s'est très bien passée le livreur nous a même donné des conseils pour le montage. Celui-ci se fait sans problème (prévoir plusieurs jours)
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Valerie DSignalerNous pouvons vous envoyer une photo si vous voulez
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Avec plaisir ! Nous vous invitons à envoyer votre photo en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Cela créera une demande auprès de notre service client et vous pourrez joindre la photo. Merci par avance. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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livraison super rapide et produite conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très bon Emballage conforme à ce que j’attendais, robuste, mais quelques remarques . Les plaques transparentes manque de rigidité, même en 4 mm . Dans le montage des profilés il serait judicieux qu’un passage de tête d’écrou soit fait au milieu de cette barre pour pouvoir en rajouter dans le cas où l’on a oublié un. De même les roulettes de porte Coulisses mal même avec un bon équerrage, attention à la terre dans les rails du bas j’aurais préféré un porte à bâtant. Je vous fais ces remarques afin d’améliorer le produit, c’est ma 3ème serre que j’achète dans le temps. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre avis a été transmis au fabricant. Merci pour votre retour. Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Réponse de Jean-Louis CSignalerTrès satisfait de votre réponse, je m’y attendais pas. La serre me convient très ´ j’ai posé une porte battante, et rempli celle ci d’une 100eme de cactée de collection. Recevez mes salutations. Mr Chabert.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Site très bien. Commande conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Site facile et recherche simple
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Conforme à ce qui est proposé, .ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Le site est clair, la livraison et la notice est claire. Il faut juste de la patience.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Un matériel d'une excellente qualité livré dans les meilleures conditions. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Bonne navigation sur le site et satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait grandement plaisir. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REGNERUS H.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Emballage super, montage bien réalisé sur un socle en bois à l'aide de la notice bien détaillée. Répond bien à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Très bonne journée, Ma Serre de Jardin
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Bien, sauf un délai de livraison d'un mois au lieu d'une semaine prévue. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME Z.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Bonne explication montage facile
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Livraison parfaite. Commande un peut longue à être livré. Produit conforme au descriptif. Solidité à vérifier dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons disponibles pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
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Parfait tant au niveau qualité prix que livraison. Très satisfait jusqu' à présent ( en cours de montage)
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de ma-serre-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Ma Serre de Jardin
Avis affichés par ordre chronologique