Avis clients de maaf.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  outil de simulation facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Manipulation simple et claire

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• 5 / 5

  

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  Mon conseiller m'a bien expliqué les différents contrats d'assurances et il a même cré mon espace client qui est très facile à utiliser. Grosse économie sur les contrats Je suis très satisfaite d'être entrée à la MAAF

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• 3 / 5

  

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  Conforme aux autres sites, ni plus ni moins

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• 5 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  très bien renseigné et conseillé. A su répondre clairement à mes questions

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• 4 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace. What else!?

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué et donnée technique pas exact pour info Toyota corolla n’a pas 8 chevaux mais 7 , je ne sais pas si cela joue sur la prime d’assurance !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très bien,clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  équipes bien aimables et bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  super, je suis très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  correct pour l’Accès

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Ma demande a été traitée très rapidement

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• 4 / 5

  

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  La plateforme est très performante et de qualité en revanche les conseillers physique sont inaccessibles tout simplement

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• 5 / 5

  

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  Choix et devis rapide et navigation assez simple.

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• 5 / 5

  

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  Au top au niveau du conseiller en revan he j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour signer le document

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• 5 / 5

  

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  très facile tout simplement

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très visible

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• 5 / 5

  

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  Réponses précises à mes questions

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• 2 / 5

  

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  Pas de solutions intéressantes proposées malgré un troisième contrat envisagé

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• 3 / 5

  

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  Une demande de prêt dans un premier temps refusée sans motif puis après consultation auprès de ma banque qui ne comprend pas ce refus deuxième tentative lors d’un rdv par téléphone acceptée mais avec le nom de mon épouse mal orthographié et finalement au bout de trois rdv un accord de prêt validé ce qui a repoussé d’autant plus l’échange pour le virement Finalement tout s’arrange et une chance que le propriétaire du véhicule a été patient. Un devis d’assurance pour ce nouveau véhicule a été fait. Le point négatif de cette expérience c’est qu’il est difficile d’avoir directement la personne qui est chargée de votre dossier lors que vous prenez contact avec la MAAF. La personne est toujours en rdv et donc cela n’a permet pas une réactivité lors d’erreur dans un dossier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller sur les produits et vite au téléphone

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• 5 / 5

  

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  prise de rendez vous pour souscrire un contrat auto bien informe satisfait des prestations bien accueilli.

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• 4 / 5

  

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  ASSEZ FACILE A REALISER;

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et écoute

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• 5 / 5

  

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  Des conseils en direct ce qui est apprecibable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Ce site reste très convivial et simple d'utilisation. Il permet un visuel des informations immédiatement et la prise de rdv est très simple.

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• 5 / 5

  

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  très bien!

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• 1 / 5

  

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  Assurance qui exclut c’est sociétaire au bout de 2 sinistre non responsable cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire.

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• 1 / 5

  

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  J’ai demandé une offre, j’attends encore la réponse. Mauvaise expérience !!!!

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la souscription en ligne ne fonctionnait pas. Je mets 5 étoiles parce que la conseillère qui à valider mon devis au téléphone était très agréable et efficace !

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• 1 / 5

  

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  Nous avons été prise en charge très rapidement . MAIS Personne forte désagréable à la limite de l’impolitesse. Il nous a coupé la parole plusieurs fois, nous a pris de haut et nous a contredit pour reformuler la même chose que nous… Notre devis avait déjà été fait par un autre conseiller. Fort heureusement pour Maaf, mon conjoint est déjà client et c’est la première fois que nous tombons sur un conseiller de ce genre. Nous avons rendez vous en agence plus tard pour confirmer ou non notre adhésion. A voir si nous restons ou si nous changeons d’assurances.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif a ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Un bon devis pour mon Arkana basé sur celui de mon espace 5. Les bonfications n'apparaissent pas sur les documents écrits. Seul bémol, les franchises ne sont pas celles de mon ancien véhicule.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été à mon écoute et m’a proposé plusieurs options, je la remercie pour son professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Tres simple et complet

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• 1 / 5

  

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  0 réponse 0 devis 0 contact 0 retour

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, pour l'instant pas d'autres commentaires.

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  il faudrait proposer toutes les formules

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• 5 / 5

  

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  Accueil très rapide en agence . Ce qui est appréciable. Personnel à l écoute et aimable.

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfait de l'information

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est bonne . Il manque la possibilité d’ajouter les enfants en tant que conducteur additionnels. Le commercial a fait le nécessaire par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien dommage impossible de souscrire en ligne

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• 5 / 5

  

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  Très facile, le service téléphonique est à l’écoute et très rapide pour faire les démarches.

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace

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  Parfait, facile à réaliser

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et agreable

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• 1 / 5

  

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  Bien Pkoi faire des souscriptions en ligne si c pour prendre du temps à etre rappelé soyez logique dans vos services

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• 5 / 5

  

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  Très contente et satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien .

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• 4 / 5

  

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  accès facile, et appel téléphonique rapide pour des compléments d'information

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• 5 / 5

  

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  Temps d attente mais reponse satisfaisante

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• 1 / 5

  

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  Ne veut pas assurer les personnes ayant eu 3 sinistres, non responsable en plus. Je ne comprend pas la démarche , mais bon c,est loi. Je suis resté 25 ans sans faire d,accidents, et la... serie noire!!! Dommage que,une compagnie refuse mon argent. Heureusement j,ai trouvé ailleurs...

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très correct

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• 4 / 5

  

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  Le site et très facile d accès et simple à utiliser lisible est clair dans son ensemble

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• 5 / 5

  

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  rdv tres constructif

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Super

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  La navigation ok, mais le devis en ligne non réalisé, rdv en agence?.

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  Devis extrêmement cher, incroyable le prix des mutuelle !!!

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  Super*****

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  parfait rien a redire bon travail

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• 5 / 5

  

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  Très sympatique et très réactive

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  Rapidité, efficacité

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• 3 / 5

  

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  Le choix du niveau n'est pas simple et manque de clarté dans le montant des remboursements.Tarif peut compétitif. Pas de propositions pour les cas spéciaux..

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  Très bien

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  Très clair et simple

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  Amabilité et efficacité

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  Tes bon accueil téléphonique et sur les garanties pour les assurances auto

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise je suis téléphone avec des personnes désagréables

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• 4 / 5

  

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  Il est parfois compliqué de trouver une information sur une carte grise si il y a pas d'information sur l'endroit où la trouver. 15 choix de véhicules différents pour la même immatriculation rend compliqué le devis

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller

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  Proximité, réactivité tout en restant tout à fait compétitif. Absolument ravi

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  Devis simple et rapide. Transformation rapide par téléphone avec de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Questionnaire clair et intuitif pour réaliser un devis en ligne. Les options demandées étaient bien identifiées avec un prix pour chacune d'entre elles.

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  Devis fait par internet et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pas capable de m assurer

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  Super bien

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  : Bonjour , la dame que j'ai eu au téléphone a été très compétente et ainsi m'a proposé une assurance parfaitement adapté à mon Audi A6 de 2002. Sans compter quelle était très agréable et à mon écoute, un grand merci à cette Dame

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  Conseiller reactif et a repondu a mes attentes.

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  bonjour obligé de recommencer 3 fois de suite avec un interlocuteur différent à chaque fois pour réussir l opération en effet les cases cochés sur le devis par le conseiller MAAF ne correspondaient pas à ma situation contrat actif alors que je n avais rien signé électroniquement MAAF m avait habitué à mieux !

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  Réponse de maaf.fr

  

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  Bonjour, Je me permets tout d'abord de vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre compagnie d'assurance. Je regrette profondément que vous n'ayez pas été satisfait suite à votre dernier contact. Je vous invite à me contacter via la messagerie privée suivante [ https://m.me/maafassurances ] afin de vous accompagner dans vos démarches. Je reste à votre entière disposition, Clément de l'équipe Réseaux Sociaux

  Réponse de A A

  

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  bonjour j ai déjà souscrit le contrat en appelant l agence cdt

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  Rien à signaler

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  réalisation du devis sans problème mais au final chiffrage impossible

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  Accès simple, et déroulement facile à suivre

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  Conseil et conseillère au top

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  Facile

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  Très facile.et précis

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  Rapide et efficace

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  Devis facilement réalisable, très clair Parfois, un temps d' attente trop long au telephone mais exellent accueil en agence

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  Assurance qui a l’air réglo de prime abord, j’ai fait une mauvaise manip et ai augmenté une branche santé, je dois désormais attendre 1 an pour annuler cette manip (ils ne peuvent rien faire c’est informatique…)

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  C'est bien.

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  navigation sur le site très bien et le devis était conforme à mon attente

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