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Résumé des avis
La marque www.mabouteille.fr est appréciée pour sa rapidité d'expédition, la qualité des impressions et le large choix d'articles personnalisables. Les clients trouvent la personnalisation facile et le rapport qualité-prix excellent.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuper ! choix dans les bouteilles, et dans les polices de caractère. Un seul petit bémol : je n'ai pas réussi à mettre de la couleur. Commande préparée et envoyée très, très rapidement et emballage soigné.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAbsolument au top ! Très très belle bouteille personnalisée… super effet auprès de la personne à qui nous l’avons offerte ! il ne reste plus qu’à la boire… livraison 48h j’étais agréablement surprise ! Je conseille donc ce site !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBon emballage, très bonne gravure.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéOn nous promet la livraison qui n'arrive pas, bref on attend !
Réponse de mabouteille.fr
Bonjour Madame, Nous venons de regarder votre suivi de livraison, le transporteur Geodis avait programmé la livraison vendredi 18/06. Le transporteur vous a appelé vendredi ? La livraison est à présent reprogrammée aujourd'hui lundi 21/06. Cordialement. L'équipe Mabouteille
Réponse de A. A.
Bonjour la livraison était prévue le 19 et non le 18, personne n'a appelé et hier le 21 j'ai attendu toute la journée et aucun appel et aucune livraison.merci de prendre ce message en compte
Réponse de mabouteille.fr
Bonjour Madame, nous venons d'indiquer ceci au transporteur : "Notre cliente attend désespérément sa livraison. Chaque jour il est indiqué que la livraison est programmée mais le chauffeur ne passe pas et ne téléphone pas. Merci de dire au chauffeur de contacter la cliente au numéro indiqué ......... "
Réponse de A. A.
Merci en espérant avoir des nouvelles de la livraison
Réponse de mabouteille.fr
Madame, Le transporteur vient de nous indiquer ceci : "Je viens de contacter notre agence de Chambery. La livraison est prévue pour demain jeudi 24/06, je viens de le confirmer à votre client par téléphone."
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de voir un message de la société de livraison qui reporte encore la livraison à demain. Combien de temps cela va t il durer ??? Merci de les recontacter. Cordialement
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiésite facile, livraison impeccable
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiésite simple et fonctionnel, réponse aux questions par mail très rapide ! Je recommande.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéSite web plutôt ergonomique, ma commande toujours non livré au bout de 7 jours ouvrés ! au lieu de 48h/72h......de plus c'était pour la fête des pères.....la date est passé
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéSuper trop contente Merci
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéContent et déçu à la fois. Le service fonctionne bien. Les personnalisations des bouteilles sont bien faites et l'impression est de très bonne qualité (les photos passent vraiment très bien). Le livreur a cassé une bouteille. J'ai averti mabouteille.fr qui m'a expédié aussitôt à nouveau ma commande dans la journée pour que ça puisse arriver rapidement pour la fête des père. Très agréablement surpris sur la réactivité. Fausse note en revanche sur la marchandise. Je commande du Saint Emilion grand cru 2015. A l'expédiion on me remplace ma commande par du Saint Emilion grand cru 2016 parce qu'il n'y a plus de stock de 2015. Normalement quand on a pas de stock, il faut l'indiquer sur le site avant la commande. A défaut, il faut demander au client avant l'expédition s'il est d'accord pour que le produit soit remplacé par un autre et pas l'en informer après l'expédition. Remplacer un produit par un autre sans accord du client est illégal d'autant que mon mail désapprouvant ce remplacement a été simplement ignoré. Les gens peuvent aussi sélectionner un vin sur une année précise parce que cette année peut avoir une signification particulière (surtout quand on commande une bouteille personnalisée). Du coup remplacer la commande sans préavis est au mieux très maladroit. Et enfin quand on remplace un produit par un autre qui est vendu moins cher par le producteur, le minimum c'est de faire un geste commercial. En résumé en dehors de la fausse note sur le remplacement du produit, le service de personnalisation et la rapidité d'expédition sont quand même très bons.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéArticles de belle facture. Merci
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLe site : très bien fait
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéSuper sympa
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéSite très sérieux avec un contact possible à tout moment ! Après validation de ma commande, je me suis rendu compte que j'avais une faute d'orthographe sur l'étiquette, j'ai immédiatement mis un message pour le signaler et l'équipe de Mabouteille a tout de suite fait le nécessaire. Ils sont au top et la fête des pères sera bien réussie ! Je recommande ! Livraison rapide, service au top !
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience et livraison rapide
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéL etiquette de notre Champagne de mariage n etait identique a la commande effectuee, nos noms et la date du mariage ne fugurant comme nous l avons mentione
Réponse de mabouteille.fr
Bonjour, Nous avons contrôlé votre personnalisation et il se trouve que les noms et la date ne sont pas présents sur l'étiquette que vous avez validée en ligne, que nous avons donc reçue et que nous avons imprimée telle quelle. Cordialement. L'équipe Mabouteille
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation !
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSite original pour personnaliser une bouteille. Livraison ultra rapide
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