Avis clients de made-in-meubles.com

Évaluations clients

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  Le meuble que nous avons commandé est arrivé abîmé. Porte voilée rayures soudure cassée. Tt cela au départ de la commande Nous sommes très déçus Le meuble est très beau mais il est reparti dans son carton Nous espérons recevoir un meuble en bon état dans les prochaines semaines

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Réponse de made-in-meubles.com

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons l'avarie que votre meuble a subi durant le transport. Un tout nouveau meuble vous sera renvoyé très rapidement, ne vous inquiétez pas. Malheureusement, les avaries sont des évènements qui peuvent arriver malgré que nous mettions tout en place afin de les éviter. Nous faisons au plus vite afin que le meuble soit placé dans la pièce de votre choix, bien au chaud ! N'hésitez pas à relire votre notation, notre service clients a pris votre dossier en charge :) Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Nous ne pensons pas que la porte a pu se voiler penda6le transport, elle l'était au départ de l'entrepôt et nous espérons que le prochain meuble n'aura aucune avarie Merci beaucoup d'avoir répondu à notre message et de prendre en compte nos remarques Cordialement

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  Bonne communication

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Commande reçue dans les temps , bien emballée. Au téléphone, une personne charmante qui m'a confirmé le stock de mes chaises en rotin .

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Article reçu d'apparence très qualitative (fauteuil en fer du plus bel effet), malheureusement notre exemplaire s'est cassé net au bout de 3 semaines d'utilisation peu intensive. Mais un défaut pouvant arriver, ce n'est pas ce qui vient plomber la note, mais l'expérience client déplorable ! Je vous passe les détails de l'énergie qu'il aura fallu dépenser pour qu'au final Made In Meubles daigne nous apporter une solution d'échange, à condition de se déplacer dans leur entrepôt (120km aller-retour, heureusement que nous sommes en région parisienne). Mais au moins l'échange s'est fait et nous avons accepté cette solution. Problème donc clos mais pas sans mal ni sans frais à notre charge. Bien mal m'en a pris de commander un second article le 10/10. Affiché en stock au moment du paiement du panier, nous sommes le 08/12 et je n'ai toujours rien reçu ! Je vous passe encore le détail de l'énergie dépensée en appels et mails auprès du service client depuis 1 mois ! Made in Meubles me ballade d'appel en appel, aux dernières nouvelles il y a 2 semaines ils m'ont écrit qu'ils m'envoyaient mon fauteuil en urgence et en priorité et suite à mon appel de ce matin ils me confirment qu'ils ne l'ont toujours pas envoyé et qu'il sera "peut-être envoyé au prochain départ camion" ! Mais de qui se moque t-on ? Nous commandons un peu quasiment exclusivement nos meubles sur Internet et il n'y a qu'avec Made In Meuble qu'il y a des soucis de livraison et surtout, qu'on se moque de nous ! 2 commandes, 2 problèmes, beaucoup d'énergie dépensée, on ne nous reprendra plus dans cette boutique qui propose certes de beaux meubles, mais dont le service client est absolument catastrophique. A éviter absolument !

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par A A. *

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  Après beaucoup d'attente et de retard, 3 mois de retard, peut-être liés à la situation sanitaire, le bar est arrivé et il est vraiment très beau sauf qu'il lui manque un petit détail, ce auquel je n'avais pas forcément fait attention: il penche quelque peu du côté droit car il manque une partie, de 3 cm d'épaisseur, qui sert de pied de ce côté-là.... j'ai envoyé les photos qui montrent le problème. J'attends de voir si je pourrais récupérer cette pièce de bois manquante pour faire régler le problème en la collant sous le bord droit du bar!! Au moins il serait droit, car là, il a quand même un petit air bancal... Un ami m'a dit que c'était vraiment très cher pour un tel résultat...

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique