Avis clients de made-in-meubles.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bons produits.delais respectes,materiel conforme a la commande.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance ! Je recommande 👌

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• 4 / 5

  

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  Très belle qualité, les trous pour la visserie n est pas bien exacte et nécessaire

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez longue

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 1 / 5

  

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  Malgré une fourchette horaire énorme (8h 18h) le livreur arrive une heure en retard, indique qu’il faut donc refixer un rdv, et plus d’une semaine plus tard j’attends toujours de leurs nouvelles. Le service client de made in meuble ne semble pas se soucier de cela et réponds qu’il faut patienter sans la moindre excuse. Résultat un cadeau commandé début décembre qui ne sera pas livré pour noel. Merci

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile car j'ai reçu un article un peu endommagé. Le service client a été bon et fait un geste commercial pour palier à ce petit problème.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée avant l'estimation

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• 4 / 5

  

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  Très beau meuble, le seul bémol est la difficulté à ouvrir les portes centrales. nous avons été obligés de poncer le chant pour une ouverture plus facile.

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• 2 / 5

  

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  Service client long à répondre, et problème d'acheminement de ma livraison dite "en stock".

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• 3 / 5

  

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  Livraison 1mois en commandant mi novembre, et cela suite à diverses réclamations. Meuble cher pour la qualité du produit.

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• 1 / 5

  

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  Produit acheté non conforme. J’ai découvert un tasseau cassé sur mon meuble de cuisine à l’ouverture du carton. Le SAV refuse de prendre en compte ma demande sous prétexte que je n’ai pas respecté stricto sensu le protocole de réclamation indiqué dans leur conditions de vente. Commercialement pas sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de meubles de qualités. Plusieurs commandes et toujours ravis. Je recommande ! Livraison sans souci et dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  A fuir. Défaut de conformité sur un meuble de 1000€ Service client désastreux et malhonnête (vous vire 30€ en feignant un accord commercial) aucune possibilité d’échange constructif, bien loin des standards du e-commerce. Nous regrettons notre achat et aurions du suivre les nombreux avis négatifs du site qui raconte tous la même histoire que nous. Procédure en cours au tribunal de proximité.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les informations détaillées pour un achat sans surprises

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Alors oui il faut attendre un peu pour la livraison (a prendre en compte quand vous sélectionnez des articles non mentionnes « en stock »), mais une fois que c’est la, c’est oublié! Meubles magnifiques, bien emballlés, protégés. J’ai commandé un table, 4 chaises, et un fauteuil design. Je suis ravie.

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• 5 / 5

  

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  Meuble magnifique et de super qualité. Je vais sûrement passer de nouveau commande. Livraison au top, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et delais corrects

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à notre attente. Cependant très déçue de la livraison : le colis de plus de 20 kg et mesurant 130 x 130 a été laissé en bas de mon immeuble à ma fille âgée de 15 ans ! Ce n’est pas professionnel et j’ai malgré tout payé 35 € de frais de livraison ! J’aurai aimé être prévenue en amont des conditions.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis soigné, site et service client efficaces

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  J ai commandé un meuble haut d un montant de 700€ , le meuble est arrivé a la date de livraison convenue mais abîmé, j ai tout de suit appeler le SAV envoyé des photos il m’on demandé de le redresser 😡 puis mon proposer un cheque de 60€ Leur site 😓 j’ai refusé leur offre généreuse ! Le meuble est reparti 2 semaine plus tard car il on donner la mauvaise adresse, depuis maintenant 3 semaines aucune nouvelle ni de mon meuble parti ni du SAV , le prélèvement du montant a bien été effectué ,il renvoie le meuble qua la réception du de celui que j’ai renvoyé, le SAV est très médiocre, j’ai offert ce meuble a mon épouse pour son anniversaire 🤬

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé et propose de très beaux meubles

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix. Un site que je ne connaissais pas jusqu'alors

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• 4 / 5

  

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  Nous aurions avoir un délai de livraison à la commande

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• 1 / 5

  

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  1 mois et 7 jours pour être livré.... Des délais non tenu... Des engagements de la part des collab qui n'ont jamais vu le jour !!!! Très déçu et je ne recommanderai pas ce site.

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  Réponse de made-in-meubles.com

  

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  Bonjour Monsieur, Dès le passage de votre commande, vous trouviez une pop-up sur notre site annonçant un retard dans l'expédition de nos commandes. L'information a été communiquée à plusieurs reprises afin d'éviter toutes déceptions. Nous sommes désolés pour cela, et nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension en cette période où tous les corps de métiers ont été surchargés (Black Friday, Noel...) Bien cordialement

  Réponse de A A

  

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  La déception vient du fait que les informations donnés en cette période était étonné et que rien n'as été fait pour indemniser le client.

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• 2 / 5

  

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  meuble commande le 5 oct reçu avec du retard a l'entrepôt le 9nov ( covid oblige on ne dit rien ) livraison le 17 dec après 3 coups de fils et deux mails pour info le suivit commande indique toujours commande "en cours "ce qui ne veut rien dire. . le meuble est cependant de qualité et très joli . A noter un défaut de conception de taille pour un meuble de salle de bain ::il faut descendre l'étagère pour mettre un siphon et percé le fond du meuble pas pratique du tout!

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• 3 / 5

  

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  La marchandise que j'ai reçu est de qualité, par contre il ne faut pas être pressé, les délais ne sont pas respectés.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les colis sont arrivés dans un état déplorable (cartons humides et défoncés) . Je ne sais pas dans quelles conditions sont stockés ou transportés les meubles mais vu le prix c est un peu une honte !! Les boulons pour fixer les pieds de la table sont rouillés !!! A part ça les meubles sont conformes à ce qui est indiqué sur le site je ne suis pas déçue et le suivi de commande a été plutôt réactif.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien rapidité, emballage, qualité

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long, presque 3 mois après la commande...

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'aurai aimé que le service client réponde clairement à une question simple, cela explique les étoils manquante pour le reste tout est ok:Matériel livré conforme, arrivé bien emballé dans un délai raisonnable, c'est ce qui compte le plus.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le délai de suivi était un peu long. Deux commandes passées avec 1 jour d'intervalle et la deuxième commande est arrivée 1 mois après la première et 2 mois après validation de de celle-ci...Pas d'information de suivi

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• 4 / 5

  

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  Descriptions détaillées, bonne présentation, site attractif.

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas se site, je pensait qu'il fallait mettre le prix pour avoir de qualité et un service SAV professionnel mais ce n'est pas du tous le cas. J'ai un meuble inutilisable et aucune solution n'est apporté car comme ce n'est pas un défaut dût à la livraison, ils ne peuvent pas faire marché l'assurance, c'est du jamais vu mais made-in-meuble est capable de le faire ! Site à fuir.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire . Très beau meuble etc... livraison impeccable très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Meuble largement conforme bien emballé et monté ,pas de retard à la livraison ,dommage à 24h prêt il était en solde black friday et j’aurai gagné 200 euros

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• 5 / 5

  

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  Pleine satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Pour des articles qui étaient en stock, j’ai attendu plus d’un mois pour les recevoir et j’ai dû appeler au moins 4 fois pour finalement ne recevoir qu’une partie de la marchandise.! En revanche rien à redire sur l’accueil téléphonique du service après vente, personnelles très sympathiques et agréables !

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• 5 / 5

  

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  L’article est conforme à mes attentes malgré un délai très long de livraison ;-)

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est passé simplement sans problème

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• 4 / 5

  

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  Très beau show room

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre achat. Envoi rapide et meuble très bien protégé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  trés satisfaite!!! produit conforme à la desciption

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• 1 / 5

  

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  1 meuble en mauvais état, retourné en septembre et relivré en décembre ! Meuble réparé et non changé !!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert un modèle de chaises sur la redoute.fr. Par curiosité, je me suis rendue sur votre site pour y découvrir un autre modèle qui m'a encore mieux plu :) Top !

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et meubles de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  CLASSE PAR STYLE CLAIR MAIS BLOCAGE DU SERVEUR LE JOUR DU BLACK FRIDAY??

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. On reçoit même une photo des meubles avant leur départ de l'entrepôt juste avant qu'ils ne soient chargés !

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard mais rien de méchant.(8jours)

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. De beaux produits. Un meuble commandé, du retard prévue sur la livraison , mais après un appel, le meuble a été livré très rapidement ! Très contente du service

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description du produit, seul pb, le délai de livraison beaucoup trop long 1 mois et demi pour être livré.

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• 5 / 5

  

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  Le produit est totalement identique et pas de mauvaise surprise. Très bonne qualité. Dans l'attente de mon autre commande cette semaine.

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• 5 / 5

  

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  Conforme au meuble attendu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les, meubles sont très bien mis en valeur. Site facile à consulter. La relation avec l'entreprise est très rapide très facile.

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long, trop cher par rapport à la qualité, finitions très imparfaites et une odeur tenace de produit chimique. J'espère que cela partira avec le temps sinon ponçage et repeinture .... À ce prix là......

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés article conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très pro !

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour un produit disponible

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• 3 / 5

  

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  Les chaises sont conformes à la description concernant la couleur. Le cuir est de belle qualité.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site simple. Délais de livraison un peu long. Problème à la livraison car le meuble était abîmé et nous ne l’avons pas vu de suite mais il doit y avoir un arrangement avec Made In meuble. A suivre

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• 5 / 5

  

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  Parfait , que dire de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble pour un prix tout à fait convenable. Commande livrée rapidement avec un bon suivi. Tout a été parfait !

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• 5 / 5

  

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  Meuble conforme à la description et photos du site

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• 3 / 5

  

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  Gros retard de livraison, quelques défauts sur les meubles livrés ayant rendu le montage assez difficile

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• 3 / 5

  

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  il y a un problème de consultation du panier, qui apparaît toujours vide (il faut ajouter un article pour pouvoir y accéder et ensuite le supprimer, sauf à commander plusieurs fois la même chose). Pour le reste, navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité à prix raisonnable, entièrement satisfait de notre meuble tv style industriel.

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• 1 / 5

  

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  Suivi de commande et d’expédition tres mauvais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonsoir, J’ai été livré samedi d’un vaisselier. Les cartons étaient abîmés et nous n’avons pas pu mettre de Réservé à la livraison car il n’y avait pas de bon de livraison. Une première !!! Pourquoi pas de bon de livraison ? Le transporteur nous a dit qu’il n’était pas possible de refuser la livraison. Et à pris une photo de la livraison pour se couvrir comme pas de vin de commande Nous avons monté les cartons chez nous et nous Avons constaté des chocs et plusieurs endroits abîmés Ainsi que l’étagère intérieur du meuble bas est éclatée. En commandant chez vous et au prix du meuble nous pensions Avoir de la qualité et un service excellent Malheureusement nous sommes déçu. Après avoir échangé avec Blandine de made in meuble je n’ai eu aucune réponse positive et maintenant je n’ai carrément plus de réponse. Made in meuble vous laisse comme ça avec votre commande cassée et n’en a rien à faire. Sachant que la livraison est payante et que la qualité du transporteur n’est pas à la hauteur des frais engagés Nous ne recommanderons surtout pas ce site. Dommage car les articles proposés sont chouettes

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Réponse de made-in-meubles.com

  

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  Bonjour Madame, Vous avez opté pour un buffet industriel en vieux bois recyclé de la collection AuthentiQ. Les détails, les irrégularités, les coups et les fissures sont représentatifs de ce style vieilli et laissent apparaitre tout le charme de ce bois « seconde vie » mais aussi du style industriel. Nous indiquons bien sur sa fiche produit que chaque meuble est unique et présente ses propres imperfections et irrégularités. De plus nous mettons en avant ces caractéristiques sur des photos zoomées et dézoomées. Nous mettons toutes ces informations à la disposition de nos clients afin d’être transparents à 100%. Notre service client a apporté une réponse à chacun de vos mails dans les temps car nous avons un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 72h (week-end non compris). Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, C’est bien joli de faire des mails très cordiaux en réponse à un avis défavorable. Je maintien que vous êtes des voleurs. Proposer 50€ de bons d’achat alors que le meuble est clairement abîmé à 3 endroits, en sachant pertinemment que nous ne rachèterons jamais chez vous. Vous parlez de charmes de l’ancien et de style indus... je parle d’un meuble style indus avec morceau de bois qu’il manque aux angles et sur les cornieres. Vous dites qu’il fallait ne pas accepter la réception du meuble, je dis que vous en avez rien à foutre de vos client ou du SAV de vos produits et que seul l’argent vous intéresse. Le livreur en avait rien à foutre du meuble et nous a assuré qu’il était impossible de ne pas accepté la livraison. Impossible d’émettre des réserves. Il a pris une photo, comme preuve de sa livraison et est parti! Oui oui il est parti. Avec des produits à ce prix là la moindre des choses est de s’entourer de société de livraison pro! Mais ils sont à l’image de votre société. Nous sommes donc ravis d’avoir chez nous un meuble certes très joli et avec un style indus très marqué, mais à 1500€ avec des défauts très visible! Un produit neuf mais abîmé. En soit le modèle d’expo mais sans la réduction qui va avec! Nous n’en resteront pas là je vous l’affirme. Mare de se faire avoir par des sociétés comme la votre. Bien cordialement (comme vous dites)

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  Super meuble

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  Produit conforme à notre commande. Livraison effectuée dans les temps. Satisfait de l'enseigne made in meubles.

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  Mobilier solide, sobre

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  Bonjour je chercher une bibliothèque industriel 🏭 qui ne soit pas de style moderne . Et j’en est fait des site industriel . Soit trop petite soit trop veille , soit trop cucu enfin bref . Je sui tomber sur se site et surtout sur cette bibliothèque et sa a était mon coup de cœurs .

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  rien à redire

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  Suite à ma commande Délais livraison non respecté table vendu à un autre client Livraison aucune prise de rendez-vous j ai reçu un message une demi heure avant la livraison j ai dû quitter mon travail prématurément Aucun geste commercial pour tous ces désagréments Service après vente qui a toujours réponse à tous ! Sinon meuble de bonne qualité dommage que le reste ne suit pas Meme si les meubles sont bien je ne commanderais plus ici

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  tabouret "diner" parfait

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  .....

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Mails de suivis réguliers, information livraison ok, livraison délai prévu. Meuble protégé, bien emballé, ravie *

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Jolie table mais elle est arrivée cognée sur un coin, un pied a dû frotter aussi car il est rayé. les boulons étaient complètement rouillés et sales; j’ai dû en acheter d’autres car impossible à visser.

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  Aucun problème de livraison, même au contraire j'ai du changer mon adresse de livraison au dernier moment, le service après vente a été très rapide et efficace.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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  Le meuble ne correspond pas à la photo,dommage !!!

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Très bon produit rien à dire

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  2 ème commande et jamais déçue. Attente un peu longue cette fois ci mais mon article était épuisé.

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  Beaucoup de choix c est super. Ce meuble est super beau, belle qualité de bois et identique à la photo.

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  Très bien mais malheureusement pas la taille que je pensais

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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  Attendre 3 mois pour être livré parce que j’ai pris l’option «  Prenium «  qui consiste à livrer le meuble dans la maison et que personne n’est capable de me dire que c’est ce qui bloque ma livraison car les livreurs ne veulent plus rentrer chez le client à cause du Covid c’est honteux !!! Merci à la dernière personne qui a pris sérieusement mon dossier en mains et à régler le problème ! Malheureusement plus près de commander chez vous car les précédents m’ont mal reçu et ont menti .

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par A A. *

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  Réponse de made-in-meubles.com

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez passé votre commande en Septembre, le service premium avait été rétabli. Malheureusement, ensuite le COVID nous a contraint à un second confinement et des mesures sanitaires plus extrêmes ont été rétablis, de ce fait, nous n'étions plus en mesure d'assurer un service à domicile. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et indulgence, nous suivons les restrictions imposées par le gouvernement et veillons à la sécurité de tous. Dès réception de votre produit, une livraison standard vous a été proposée, et nous avons procédé au remboursement de la prestation premium. Cordialement

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  La livraison a beaucoup tardé mais je suis très contente du meuble acheté !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par A A. *

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  tres joli meuble et service de livraison au top

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Plusieurs semaines sans nouvelles de ma commande, avant la livraison. Rapport qualité/prix très limite : meubles, de prix moyen de gamme, et "made in India" avec un plateau en bois recyclé mal jointif, des pieds de tabouret pas complètement d'applomb... DECU !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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