Avis pour Made-In-Mosaic.fr

Bonjour, Je maintiens ce que je vous ai déjà dans mon dernier mail (auquel vous n'avez pas répondu), à savoir que les plaques de mosaïque n'avaient pas été bien protégées... elles étaient mises dans un carton fin, posées à même au fond du carton, sans même une épaisseur de film bulles en-dessous. Ce carton était lui-même posé dans un carton un peu plus épais. L'ensemble de ma commande était assez lourd. Lors de la réception de mon colis, le carton (je vous ai envoyé une photo) était parfait et ne comportait aucun choc ! Quant aux transporteurs, sachez que ceux-ci ne nous laissent ABSOLUMENT pas le temps de vérifier quoique ce soit... ils ne nous font même plus signer de document, ni écrire des réserves... ils se contentent de nous remettre le colis après avoir scanné le code barre, et c'est tout ! Ils scannent, nous mettent le colis dans les bras et partent !!! Cela date de la période COVID et ne me dites pas que vous ne le savez pas. J'ai commandé il y a longtemps (avant d'être malade) et je n'avais jamais rencontré de problèmes avec mes livraisons... Il semblerait que la préparation des commandes "Loisirs Créatifs" ne soit plus faites aussi sérieusement qu'avant... entre plusieurs plaques de mosaïque cassées et deux plaques qui étaient manquantes... que dois-je penser ??? Ah oui et j'oubliais... la bague à 0,85€ que vous me demandez de renvoyer car d'autres personnes seront contentes soit disant, vous trouvez que c'est commercial ça... sous prétexte que je ne l'ai payée que 0,85 €, il faut que j'accepte qu'elle ne soit pas jolie et qu'elle donne l'impression d'avoir rouillé ??? Pourquoi faire des promotions alors ??? Plus j'y pense et plus je me dis que ce n'est plus la même équipe qu'avant...

je crois que votre colère est disproportionné , j'insiste sur le fait que vous avez le temps contre signature de réceptionner votre colis, les mesures sans signature de la période COVID, ne sont plus d'actualité. si votre colis ne contenait pas de protection bulles , c'est que le carton a été ouvert, nous sommes une petite équipe et nous veillons à préparer correctement les commandes de nos clients que ce soit pour le loisir ou M². la mosaique reste un plaisir et cela doit le rester aussi bien pour vous que pour nous bien cordialement

Hi,hi,hi... Ah non je vous rassure, je ne suis absolument pas en colère... Ce qui m'agace, c'est votre mauvaise foi concernant l'emballage de mon colis ! Il faudrait sortir un peu de votre bureau (façon de parler lol)... En ce qui nous concerne, la plupart des colis que nous recevons, nous sont remis sans signature... le livreur flashe le code, nous remet le colis et repart aussi vite... J'insiste sur le fait que, NON nous n'avons pas le temps de vérifier le colis !!! Et arrêtez de me prendre pour une abrutie... je vous ai toujours dit qu'il y avait une seule protection bulles entre les deux cartons... mais, je ne vais pas vous apprendre votre métier, c'était autour des plaques de mosaïque qu'il en aurait fallu pour éviter la casse, non ??? Après, je ne sais pas pourquoi vous avez réagi de cette manière, car je n'attendais rien de vous en retour, HORMIS bien évidemment le fait que je reçoive les deux plaques manquantes, mais sur ce point, je n'ai rien à dire puisque celles-ci m'ont été envoyées aussitôt après ma réclamation et cette fois-ci dans un emballage "béton". Pour le reste, je vais m'en débrouiller. Bonne journée.

madame difficile de vous lire , merci de respecter simplement les conditions de vente , on sort de notre bureau , puisque c'est bien les même personne qui vous répondent , prépare les commandes , recherche de la mosaique , la fabrique et la réalise sur mesure pour nos clients. vous n'avez pas à faire à une multinationnal qui doit vous servir de putchin ball, et répondre à vos difficultés d'affontrer le quotidein et vos différents avec un livreur qui se doit de vous laisser le temps réceptionner contre signature votre colis. on peut toujours faire mieux .....

Monsieur, Difficile de me lire ? Pourquoi ? Comme vous, j'ai fait des fautes d'orthographe ? Un peu d'humour... bien évidemment que je me doute que vous sortez de votre bureau ! Vous fabriquez également les émaux de Briare ? Je ne me sers absolument pas de vous comme punching-ball et je n'ai AUCUNE difficulté avec tous mes gentils livreurs pour qui j'ai énormément de respect car ils n'ont pas un travail facile !!! Par contre, pas très cool de votre part, de vous servir de ces gens pour ne pas assumer le fait que votre mosaïque était mal emballée... l'emballage ne fait-il par partie de vos conditions de vente ??? Je le répète, en ce qui me concerne, aucun soucis pour faire du loisir créatif... Mon mari était artisan-commerçant, et heureusement que nous avions plus de respect que vous pour nos clients, sinon ils ne nous auraient pas été fidèles... !!! Sur ce, je vous souhaite une très bonne continuation.