Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est saluée pour sa fiabilité, la rapidité de ses livraisons et le soin apporté à ses produits. Les clients expriment une grande satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la réactivité du service client. Le site propose un large choix de matériaux et les commandes sont souvent livrées dans les délais annoncés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.madeco.fr est saluée pour sa fiabilité, la rapidité de ses livraisons et le soin apporté à ses produits. Les clients expriment une grande satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la réactivité du service client. Le site propose un large choix de matériaux et les commandes sont souvent livrées dans les délais annoncés.
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Évaluations clients
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Top rapport qualitè/prix !
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Parfait ! J ai trouvé exactement ce dont j avais besoin !
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Pas de soucis
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Je suis satisfait de ma commande, mais je note toutefois que la livraison fut chaotique. En effet, le colis n'est pas arrivé à la date confirmé par le livreur, mais le jour d'après sans aucune confirmation ou notification de leur part. Si par hasard je n'était pas passé devant la fenêtre je ne les aurais pas vu ni entendu ...
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envoi rapide
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Rien à rajouter ; Tout est parfait pour moi !!
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livraison rapide et produit de bonne qualité, conforme à la description
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Rapidité de traitement d’expédition et de livraison de ma commande
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livraison rapide et produit bon
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Très satisfaite
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navigation facile explications claires
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Bonne prestation
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Commande de store occultant compatible velux, rapidement livré et bonne qualité
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La présentation du site est correcte mais la recherche ( navigation) est plus compliquée
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parfait, commande conforme et livraison rapide
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Le site est bien fait contrairement au produits livrés
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre produit semble ne pas correspondre à vos attentes. Sauf erreur de notre part, notre service client n'enregistre aucune réclamation à votre nom. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir les éléments (mail et photos) à l'adresse suivante: contactnet@madeco.fr afin que nous puissions traiter votre réclamation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Le service client.
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Parfait
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Navigation facile. Choix multiple...joignable facilement.....réponse très rapide...sur le site et par téléphone...
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UN PEU MOINS CHER MAIS MANQUE LA POSSIBITE DE SE RETRACTER
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dans l ensemble plutot bien
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Livraison rapide et soignée, dommage de ne pas recevoir de mail pour la disponibilité du colis en point relais. Il faut aller voir sur le site du transporteur pour confirmer que c'est arrivé.
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Délai de livraison dépassé de plus du double 8 semaines au lieu de 3 à 4 annoncé
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre demande et sommes en effet navrés car votre commande a pris du retard en toute fin d'année en raison principalement des conditions météorologiques et des évènements (grèves) survenus à ce moment là. En effet nous attendions des composants et même si les délais annoncés lors du passage de votre commande avaient été rallongé en raison de notre période d'inventaire, cette dernière à pris du retard d'où le geste commercial proposé en contrepartie que vous avez accepté. Notre service client reste à votre disposition. Bien cordialement.
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Aucune critique négative
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Le site est clair et les informations précises. Stores de très bonne qualité, bien emballés et livraison rapide 2 jours après la commande . Je recommande .
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Commande reçue rapidement et très beau produit. Très satisfaite.
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Bon rapport qualité prix Service client réactif
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Délais de traitement et de livraison de la commande très rapide.
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TB, le site est clair et net, très bien expliqué, le temps d’attente de ma commande est parfait,
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Produits de qualité médiocre
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Le service client reste au top, mais la livraison d un store sur mesure reste trop longue, presque 1 mois.
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et vous remercions pour votre retour. Comme nous l'indiquons sur notre site internet, le délai d'expédition des commandes de stores californiens sur-mesure est de 10 à 14 ouvrés et à une journée près, a été respecté pour votre commande. Nous traitons un grand nombre de commandes sur-mesure, raison pour laquelle avons un délai plus important. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
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commande agréable, fiche produit efficace et livraison ultra rapide.
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Très bien. Du choix , article de bonne qualité. Reste plus qu'à voir dans le temps.
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parfait commande reçue en temps et en heure.delai respecté. c 'est impeccable.je recommande ce site
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Vraiment top, produit de qualité, envoi rapide. Rien a dire, j'achèterai a nouveau
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Il a fallu que je répare le store neuf avant de le poser qualité plus que moyenne
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre produit semble ne pas correspondre à vos attentes. Sauf erreur de notre part, notre service client n'enregistre aucune réclamation à votre nom. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir les éléments (mail et photos) à l'adresse suivante: contactnet@madeco.fr afin que nous puissions traiter votre réclamation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Le service client.
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Marchandise conforme, délai trés corrects
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Très bon service que ce soit l'accueil téléphonique ou la livraison.
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Site très complet, avec toutes les dimensions possibles
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Les roll up bambou reçus n'étant pas ceux que j'ai commandé Apres plusieurs mails dont aucun me propose un échange ou remboursement Je ne peux que mal noté le produit Je ne recommande pas ce site
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tres bien livraison par dpd etoile 0
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Reçu dans les délais. Livraison parfaite. Emballage parfait. Mais je n'ai pas encore pu l'installer et juger de son fonctionnement !
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Très bien et service rapide
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Envoi soigné et rapide..article conforme. Parfait!
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Plus d'un mois pour la livraison, c'est un peu long !
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés. En effet comme annoncé sur notre site internet au moment du passage de la commande, les délais de livraison étaient plus long et pour cause, nous avions une période d'inventaire en fin d'année qui rallongeait le traitement des commandes. Certains évènements climatiques ont également reporté la prise en charge de la commande par le transporteur. Notre service client reste à votre disposition. Bien cordialement.
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Impeccable, produit reçu rapidement.
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Qualité, livraison, installation, tout est ok
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Le store sur mesure correspond tout à fait à notre attente au niveau du choix et des formules possibles pour créer le modèle idéal. Par contre, grosse déception pour la livraison : le colis a été jeté par-dessus la clôture… 3 secondes après que le livreur ait sonné !!!
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Compétent et rapide avec un très bon service SAV
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Livraison très très rapide. Bien emballé, il manque un petit bout (dû au transport ou défaut?) mais c'est acceptable.
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Le produit n est pas celui commandé au prétexte d un mauvais referencement au stokage
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, nous avons pris bonne note de votre message. Nous avons répondu à votre demande en vous proposant un retour pour échange et vous nous avez indiqué préférer le remboursement. Notre service client traite actuellement votre demande et est navré de constater que malgré nos réponses, vos mails et vos paroles envers notre service sont peu convenables. Le nécessaire sera fait quant à votre remboursement dès que le retour sera effectif. Malheureusement une erreur peut arriver et nous sommes désolés pour celle-ci. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
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carton d'emballage ouvert des deux côtés et emballages des stores éventrés photos disponibles pour vérification
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à ouvrir une réclamation auprès de notre service client. Toutefois nous tenons à vous informer qu'une livraison qui est présentée en livraison dans cet état doit être refusée car nous n'expédions pas de commande dans cet état. Nous restons dans l'attente de votre retour. Cordialement. Le service client.
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je suis toujours en attente de la livraison Le colis a été envoyé dans un point relai fermé!!!!! et loin de chez moi je ne l'ai toujours pas reçu
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet le transporteur a pris du retard quant à cette livraison et comme nous l'avions évoqué dans nos échanges téléphoniques, nous les avons contacté pour connaitre les motifs et débloquer la situation dans les meilleurs délais. Les mouvements et manifestations des agriculteurs ont bloqué quelques livraisons raison pour laquelle votre colis n'a pas pu être livré dans les délais et dans le point relais initialement demandé. Nous restons à votre disposition. Le service client.
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Parfait de la commande à la livraison
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Très sarmtisfaite de ma commande
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Livraison rapide, bon produit facile à installer.
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1ere commande, envoi rapide
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Livraison rapide, store de belle qualité. Parfait !
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Les produits on un bon rapport qualité prix. Le retour et le remboursement d’un produit suite à une erreur de ma part s’est passé dans les délais annoncés sur le site.
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Parfait! C’est la 3eme fois que j’achète ces rideaux. Très facile à poser et rendu qui correspond exactement à mes attentes . Livraison très rapide .
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Très bien. Bon produit.
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Service client très réactif et enfin produit conforme
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Ras, produit conforme à mes attentes.
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Site intuitif et facilitateur ( conseils sur prises de mesures …) Produits mis en valeur Et conformes au produit livré. Délais de traitement et de livraison annoncés respectés . Globalement très satisfait .
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Livraison rapide et produit de qualité
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Délais correct , bon produit, bien emballé, Il serais bien un aimant plat autocollant à coller sur la fenêtre en bas vue la longueur du store toutes les fenêtres ne sont pas tous bien d’aplomb . Merci à l’équipe MADÉCO store Cordialement
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La commande était censée être livrée dans les 2 à 3 jours ouvrables, ce qui s'est avéré être le cas dans les 5 jours, mais le pire est que l'adresse de livraison indiquée n'a pas été utilisée, mais l'adresse de facturation pour la livraison. Heureusement, nous étions là à ce moment-là...... Mais nous avions donné une adresse de livraison distincte pour une raison bien précise !
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et vous informons que nous avons en effet expédier cette commande à l'adresse de facturation comprenant le même code postal que celui du point relais et pour cause, lors du passage d'une commande, nous indiquons que les points relais n'acceptent pas les colis trop volumineux et ayant une dimension supérieure à 1.00m. Même si la livraison en point relais est moins couteuse, tous les colis ne peuvent y être déposés et dans ce cas, nous expédions à l'adresse de facturation. Restant à votre disposition. Le service client.
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Rien à redire tout a été correct
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Livraison très rapide, carton bien conditionné et produits conformes à l'annonce.
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Très bon rapport qualité / prix
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Facile e ben strutturata
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Conforme à nos attentes
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ok ,ras
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Prix très compétitif. Livraison rapide.
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Très très bon site, je recommande.
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Peu satisfaite du système de la barre de lestage
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et vous informons que nous vendons des barres de lestage séparément au cas ou vous souhaiteriez les modifier si elles ne vous plaisaient pas. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, mais le problème est le système de collage qui n'est pas satisfaisant.
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Produit de bonne qualité pour faire des moustiquaires soi même
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait. Bonne communication Je recommande
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produit livré est different de celui commandé Délais livraison long Site marchand non fluide et non ergonomique
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sauf erreur de notre part, nous n'enregistrons aucune réclamation de votre part concernant la réception d'un article différent ou encore une quelconque difficulté rencontrée sur notre site internet. Notre service client reste à votre disposition au besoin. Bien cordialement.
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Très bien.
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Deuxième commande après test des produits de la1ère commande. Toujours aussi rapide et parfaitement conforme. Colis bien protégé. Information sérieuse sur avancement de la commande.
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Tres bien Sav parfait
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Rapport qualité prix très correct Rapidité de traitement de la commande
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Rien à dire, tout était impeccable, aussi bien la livraison
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livraison super rapide - Navigation facile -
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à réévaluer la note octroyée afin de partager cette expérience positive. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.
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Super beau stores, très pratique, pose très facile, je recommande.
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Très contente, je vais recommander Merci
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Très content de mon achat, les stores sont impeccables, livraison rapide bien emballé, je recommande.
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Site clair, facilité de choix dans la confection sur mesure, équipe joignable
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Ottimo
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Très bien reçu rapidement aucun problème
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Site bien fait pour faciliter le choix; livraison hyper-rapide même en période de fêtes.
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Bonjour, le produit est de très bonne qualité 10/10. Les échanges avec l'entreprise, excellents, rapides, clairs 10/10 Il y a toutefois un GROS bémol. J'ai dû laisser seule ma maman (Alzheimer) pour aller chercher ma commande, ayant PAYÉ le port à DOMICILE, je trouve l'entreprise de transport DPD défaillante, pas d'avis de passage donc pas d'information du lieu où pouvait se trouver le colis. C'est désolant. Encore MERCI au commerçant qui a pris la peine de m'informer. Bonnes fêtes jpc
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envoi rapide et soigné
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commande facile, livraison rapide et correct.
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Livraison rapide. Produit trouvé facilement sur le site
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Livraison très rapide et produits conformes
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Parfaitement satisfait de la qualité du produit Je recommande
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La commande a été très rapide et les stores correspondaient bien à ce que j'avais commandé.
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Facile navigazione grazie ai filtri e alla alla suddivisione per tipologia
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