Avis clients de madeco.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande et expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour mloi

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prise en charge de la commande très rapide et livraison tout autant, sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Prix très abordable.

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• 4 / 5

  

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  Je site est très bien fait, les photos des produits sont de bonne facture. Le seul bémol est le choix du transporteur qui peut gâcher un peu la satisfaction, en retardant sans motif la livraison par rapport à la date promise et annoncée.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site où il est facile de trouver ce que l'on cherche, , envoi rapide et soigné, très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec ce vendeur. Produit de qualité et expédié dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace. Livraison dans les temps. Merci

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• 4 / 5

  

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  expédition soignée.

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• 2 / 5

  

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  Facile d utilisation Mais pas clair concernant les offres Envoi d un bon de réduction mais en pratique impossible à utiliser

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, pour répondre à votre demande concernant le bon de réduction, il est bien indiqué que celui-ci s'applique sur un montant minimum de 40€ sauf erreur de notre part, votre commande n'atteint pas ce montant. Restant disponible, cordialement. Le service client

• 4 / 5

  

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  Aucun appel pour organiser le RV de la livraison par chance je n'étais pas loin !!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Madeco expédie rapidement le produit commandé et il est qui est très bien emballé. Madeco prend soin de ses clients malheureusement la livraison est catastrophique.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps . Site facile et beaucoup de choix . On trouve forcément son bonheur .

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• 5 / 5

  

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  très bien, envoi et commande rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit était sale et il y avait un trou dans l'emballage

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide, nous verrons si tout va bien lors de l'installation de notre rideau de fenêtre de toit. Très bien emballé, commander sans soucis

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top.... Recommander, rapide.pour recevoir ... Facile à posé !!!!!... 😎👌👌

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien. Retour commande précédente remboursé.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu tardive , délai dépassé de 2 semaines

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• 5 / 5

  

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  Site hyper agréable et commande nickel.

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• 3 / 5

  

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  Gros bémol sur le service livraison. Demande d'expédition à domicile avec un coût de livraison supplémentaire. Colis livré en point relais par DHL

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• 5 / 5

  

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  impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et ergonomique

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la photo, à voir avec le temps.

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• 5 / 5

  

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  site clair . RAS

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et bien conçu

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Mis à l extérieur, protège bien du soleil. Les accessoires pour attacher les ficelles au mur sont trop petits

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour commander

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• 5 / 5

  

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  Parfait Reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu cher.

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• 3 / 5

  

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  Aucune explication il faut deviné pour le montage ...pas cool

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , probleme sur 1 moustiquaire vite echangé par vos soins. Je ne les ai pas encore tous posés mais je ne m inquiète pas. Donc relations satisfaisantes ainsi que livraison rapide . Un seul petit bémol pour ma part, je n ai pas encore le coup de main pour les clipser en bas.. Très esthétique sur mes fenêtres.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation livraison sans problème. Réponse pour retour longue.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et recherche facile sur le site. Installation rapide et résultat impeccable si on prend son temps pour la longueur des lamelles (rail à 45 degrés). très satisfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produits , bonne qualité, délai de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  navigation facile et produits biens présentéss

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• 1 / 5

  

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  Pour l'instant tjs rien reçu, présent le jour où le transporteur est supposé venir...il dit être passé...sans doute s est-il trompé de maison malgré mes explications , affiches etc. A suivre mais délai très long et livraison inefficace à ce jour...je ne recommande déjà pas

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, le transporteur a finalement pu livrer votre colis suite aux instructions que nous lui avons communiqué. Notre service client reste à votre entière disposition et vous présente une fois de plus des excuses. En période de soldes il arrive en effet que certaines livraisons prennent du retard. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps bien emballée

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et agréable à visiter, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Trés sérieux

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés compréhensibles.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le conseil d'un vendeur Leroy Merlin J'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, livraison comme prévu et produits de bonne qualité.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison chaotique. On m'annonce d'abords que le colis sera livré dans un autre point relais que celui que j'avais sélectionné pour finalement être livré une semaine plus tard dans un autre endroit pas pratique du tout pour moi. Mis devant le fait accompli. Très décevant. Obligé de prendre la voiture pour aller retirer le colis à perpète...

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre livraison n'a pas été respectée. Afin que nous puissions y donner suite, pourriez vous transmettre votre requête par email à notre service client à contactnet@madeco.fr Notre service client transmettra au transporteur et vous proposera un geste commercial. Nous sommes une fois de plus désolés pour la gêne occasionnée. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Bien recu et fonctionnel SAV parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandée le lundi , livrée le jeudi ….que du bonheur !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site sérieux

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vraiment parfait, bon suivi, bon produit conforme au site, je recommande vivement cette société.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Site rapide et bien fait. Par contre niveau du rideau de porte fenêtre la finition du bas est très mal fait, le ruban gris en plastique qui fait la longueur du rideau est mal collé sur le début de 10 cm. Donc dans le temps sera sûrement de plus en plus decollé.

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre article semble présenter un défaut de fabrication. Nous vous informons que votre produit est garanti deux ans et qu'en cas de problème, nous procéderons à un échange contre remise de photos directement à notre service client. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Comment vous renvoyer le produit que j'ai mis au côté de ma porte fenêtre ? Merci

  Réponse de madeco.fr

  

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  Merci de contacter notre service au 03.20.18.06.14 - Cordialement, le service client

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• 4 / 5

  

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  Malgré un site bien conçu, j'ai du appeler pour avoir des compléments d'informations

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à l'attendu et rapide

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• 4 / 5

  

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  .........

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Pas encore installé mais déjà acheté par le passé, donc normalement pas de soucis. Petit bémol ce coup-ci, j'avais demandé une livraison en point relais et j'ai eu une livraison à domicile..

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 2 / 5

  

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  Pour moi, un lot de 2 embouts permettait de réparer un store.j'en ai donc commandé 2 lots pour mes 2 stores.Dans mon colis,il n'y avait de quoi réparer 1 seul store.Avais-je mal compris,est-ce un erreur de votre part?Cordialement

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes navrés de constater que votre produit semble ne pas correspondre à vos attentes. Effectivement, il y a eu une erreur sur notre site que nous avons corrigé, j'en suis navré. Sauf erreur de notre part, notre service client n'enregistre aucune réclamation à votre nom. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir les éléments (mail et photos) à l'adresse suivante : contactnet@madeco.fr afin que nous puissions traiter votre réclamation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide ,.Expédition un peu longue sûrement à cause du we du 14 juillet.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je vous ai fait une commande ya une semaine jais reçu le coli chez moi jais refait la même commande et 5 jours après toujours rien reçu et vous dite 2 jours ouvrer et on m écrit que sa serra livrer dans un points relais et pas chez moi jais 72 ans et plus de véhicule pour me déplacer donc on fait comment cet vraiment pas sérieux votre boite

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés mais ce colis a été déposé en point relais car c'est le mode de livraison que vous avez choisi lors du passage de cette commande comme vous avez pu le constater sur votre facture envoyée lors de nos échanges. Ne s'agissant pas d'une erreur de notre part, ni de celle du chauffeur, nous n'avons pas pu faire récupérer ce colis. Vous nous avez fait part de votre mécontentement nous précisant que vous ne nous feriez pas de bonne publicité ce qui est le cas, néanmoins nous n'avons fait que respecter votre choix sans vous manquer de respect par ailleurs. Nos échanges en témoignent. Comme précisé également, lorsque vous recommandez un produit, vous ne recommandez que le même produit et non le même mode de livraison. Nous sommes désolée que la réponse de notre service client nous vous convienne pas néanmoins en période de soldes nous traitons un nombre considérables de demandes et respectons le choix de chaque client. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Ah c'est très bien fait une navigation facile les mesures faciles à prendre rien de compliqué.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Détail des pieces clair et avec dimension permettant de ne pas se tromper dans la commande.

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• 5 / 5

  

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  Choix et produit de bonne qualité ! Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis avec le site , délai respecté Par contre le colis est arrivé déchiré , mais la marchandise était complete

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  1er commande incomplète, j’ai contacté le SAV pour leur signaler. J’ai une réponse rapidement, pour prévenir que l’on me faisait parvenir la suite de ma commande. 2 éme commande de nouveau incomplète. Il y’a visiblement un problème au service des préparations de commande 😩

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rail poser avec facilité

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  Mauvaise surprise à réception des 2 moustiquaires extensibles commandées: elles sont arrivées en pièces détachées (22 pièces par moustiquaire), à monter alors que ce n'est pas précisé sur le descriptif et pire le bon de livraison indique "MONTE". Le site mentionne "Elle se pose facilement sans perçage par serrage dans les guides ou rails du volet roulant." De plus Madeco entretient l'ambiguïté en laissant un avis (sur les 6 en tout) qui indique que c'est premonté. Bref j'ai passé des heures à monter les cadres et tenter de tendre correctement la toile dessus. Aucune conseil sur la fiche à télécharger, rien dans le colis reçu. Payées chacune 16,90€ le port, c'est trop cher pour un produit où le client doit faire le travail à la place de l'entreprise. J'en avais acheté une chez Lidl, 5 € moins cher, exactement la même qualité, arrivée toute montée! Sinon rien à dire sur le déroulement commande-livraison, délai prévu respecté

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  Parfait , expédition rapide, achat conforme à mes attentes

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  Rapide et efficace et super matériels ! j’ai vite reçu ma commande et la livraison a été au top également et super contente de mon achat Bravo à vos équipes

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  rapidité de la livraison et stores très bien emballés

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  Produit de qualité, très bon service, et livraison rapide

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  Envoie rapide après la commande. Service client efficace pour répondre aux questions

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  Matériels bien emballé et reçu intact. Reste plus qu'à poser.

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  bon déroulement

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  Livraison rapide . SAV performant suite à une 1er livaison avec emballage endommagé.

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  PRODUIT CORRESPONDANT A LA COMMANDE, LIVRAISON RAPIDE, EMBALLAGE SOIGNE.

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  Des professionnels! J’ai acheté 2 stores, 1 défectueux, remplacé sans problème! Livraison rapide

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  Je ne peux donner que bien, car il faut voir dans le temps, la resistance aux UV, l'usure du temps sur la matière, la solidité du mécanisme qui lui est en plastique... sinon bonne marchandise made in france.

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  Livré à la date prévue ! un petit défaut sur un article vite corrigé par Madeco ! Seul petit bémol et ce n'est pas la faute de Madeco le transporteur DPD fait un peu n'importe quoi et ne veut pas reconnaitre ses torts !

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  Déjà donné mon avis. Très satisfait.

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  Le site madeco.fr est très bien conçu, livraison rapide, information et avis de livraison en temps et heure.

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  Matériel conforme à mes attentes et livrée dans les temps.

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  Good

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  site très sérieux je me suis trompe dans les mesures j ai renvoyé les stores et le remboursement a été rapide

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  Conforme aux descriptif

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  De bons produits, à des prix raisonnables. Site bien conçu, navigation facile. Manquent quelques dimensions intermédiaires (si on passe 80 cm de large ou 130 cm de haut, on est obligé de passer à des cotes très supérieures).

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  Livraison rapide

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  Livraison très rapide, Site très clair, je suis très satisfaite de ma première commande auprès de Madecostore.

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