Avis clients de madeco.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bien - rapide - bien emballe

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien produit et livraison ok

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MADECOSTOR propose un excellent rapport/qualité/prix. Délais d’expédition respectés. Je trouve que le site internet MADECOSTOR est très bien renseigné et intuitif ce qui apporte aux client(e)s un vrai pour les prises de dimensions, la pose et les découpes. Très bon échange et réactivité de la part du service mail s’occupant des commandes. Je recommande pleinement.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu un produite défectueux. Store électrique à enrouleur. Ne reçoit pas les ordres de la télécommande. Guide fourni ne correspond pas au modèle reçu. Appel a MADECOSTORE. On vous envoie un bon de retour. Produit renvoyé dans les délais, preuve de réception par livreur DPD. Malgré 3 relances par mail pas de réponse. Arnaque, incompétence, vol?

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sauf erreur de notre part, votre retour a bien été remboursé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Nous avons connu une période intensive de soldes cet été et avons répondu à chaque demande au fur et à mesure malgré tout, accusant du retard en effet. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Mon avis a été mis après ma 3 émergé demande A la 4ème, par téléphone, effectivement, j’ai été remboursé

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• 5 / 5

  

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  parfait en tous points

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe Produit comme sur la photo..impeccable

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien service rapide sauf retard de trois jours pour la livraison (D P D )

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide, tout va bien.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à ajouter : bon prix, livraison rapide, colis bien emballé. Très bonne expérience globale.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé.produit de bonne qualité avec petit coffre. Tissu à voir avec le temps.

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE LE SOIR à 19.30 HRS. LIVRE 2 JOURS PLUS TARD. TOP. A CAUSE DE MA FAUTE (PAS BIEN MESUREE) JE DOIS RENVOYER, J'ATTENDS JUSTE LE MESSAGE POUR RENVOYER.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et qualité des produits - Commande d'un rail store californien reçu endommagé, le service après vente me refait parvenir un rail très rapidement - Sérieux

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je recommande Hervé P.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours que le service client réponde à mes mails ou au téléphone suite à tous mes articles défectueux mais toujours pas de nouvelles

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de notre réponse. Nous étions jusqu'à hier, en opération spéciale avec les French Days et avons géré un nombre important de demandes. Nous avons bien réceptionné votre email du 22/09 auquel nous avons répondu ce jour afin de donner suite à votre réclamation. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  De ma commande sur le site à la livraison tout a été parfait le store que j ai commandé était très bien emballé je suis cliente de madeco depuis plus de 30 ans

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande, bien emballé, livraison rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  livré avec deux jours d'avance.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à la description...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article trouvé rapidement

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok conforme

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu abîmé mais après avoir contacté madecostore je suis tombé sur une personne très serviable et très gentille qui m’a renvoyé un autre store très très rapidement. Bravo pour votre professionnalisme.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site sympa mais pas assez clair sur ses produits. Et cher !!

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• 5 / 5

  

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  Échange sous garantie. Fait avec simplicité et courtoisie

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, simples à monter et à prix très intéressant.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de notre réponse. Nous étions jusqu'à hier, en opération spéciale avec les French Days et avons géré un nombre important de demandes. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée suite à la réception de votre commande et attendons votre retour suite à l'email que nous vous avons adressé hier afin de donner suite à votre réclamation. Restant à votre disposition. Bien cordialement. Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour effectivement les fixations sont endommagées…( des 2 cotés et le double face arraché…) et il manque la pièce que je vous envoie à nouveau en pièce jointe…. Je souhaite renvoyer le store et être remboursée…. Merci de me faire parvenir l’étiquette de retour… Je suis sincèrement déçue Cordialement Mme DESPREZ

  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service via l'adresse mail suivante: contactnet@madeco.fr afin que nous puissions vous faire parvenir la procédure de retour et donner suite à votre demande de remboursement. Bien cordialement. Le service client.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voir réponse ci-dessous

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, bon matériel.

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec Madeco.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple à monté, Livraison dans les délais, Juste a vérifier le côté thermique de ce produit . Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livre comme annoncé et dans de bonnes conditions. Produit fidèle à sa description et pour un prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, je recommande

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et livraison rapide. Il manque juste un choix plus large pour les points relais.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme livraison très rapide commande faite et reçu le lendemain !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, facile à installer.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de les joindre par téléphone pour obtenir des compléments d’information, et n’ont jamais répondu à mon mail. Pour commander j’ai dû « supposer » une réponse …qui n’était pas la bonne et j’ai commandé une pièce supplémentaire inutile (mais pas chère). Et cette pièce n’a pas été livrée bien sûr payée et figurant sur le Bon de commande et livraison. Un des stores achetés n’avait pas de barre de lestage. Là encore des grosses difficultés pour les joindre, mais à partir du moment où j’ai eu quelqu’un tout à été résolu très vite : remboursement de l’article non livré et envoi en deux jours de la barre manquante Au montage le scotch double-face n’a pas tenu sur la majorité des panneaux. J’ai dû le remplacer pour 8 panneaux sur douze par un autre scotch de meilleure qualité.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés pour le délai de réponses. En effet une période de soldes intensives ne nous a malheureusement pas permis de répondre instantanément à tous les messages, toutefois nous avons en effet donné suite au fur et à mesure à chacune des réclamations de nos clients et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  C'est ma 2ème commande chez Madéco. Toujours parfait. C'est un site que je recommande à mon entourage.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement ! Bien emballé. Conforme à ce qui était annoncé. Déception car les rouleaux qui se mettent dans le rideau sont cassés aux extrémités.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super et le service commercial est à l'écoute

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente sérieux.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, et service après-vente au top !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour trouver ce que l'on recherche, envoie rapide et bien emballée

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien mais erreur sur le nom du destinataire, fâcheux pour effectuer le retrait.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre message et vous présentons des excuses pour la gêne occasionnée. En effet un souci informatique ne permettait pas de faire figurer le nom du destinataire et nous avons pu résoudre le problème. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Madécostore, le site est très agréable dans la navigation, beaucoup de choix.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé les stores dont j'avais besoin et surtout recoupés à la dimension de ma fenêtre

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande un peu tardive

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Emballage soigneux. Livraison rapide.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la première livraison le colis est arrivé .TRES abimé . Apparemment il avait été ouvert et très mal rescotché. Par contre le deuxième colis est arrivé en bon état. Livraison assez rapide.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Afin d'éviter ce type de dysfonctionnement, nous vous invitons pour vos prochaines livraisons à noter des réserves à réception et à nous contacter par email afin de nous faire part de la situation, notamment si des articles avaient été endommagés. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réclamation suite à cette livraison. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  commande et réception rapides, très bien

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour cette 1ere commande je suis entièrement satisfait.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande fut facile, le produit commandé de très belle qualité pour le prix et le service client très réactif (surchargé par mail donc appel passé). On a trouvé une solution immédiate à mon problème et ce, avec le sourire. Je recommande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très bonne information

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à poser, ne pas scier avec une scie à métaux, soit scie sabre soit disqueuse

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait ! bon rapport qualité prix

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Prix intéressants. Livraison rapide.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, y compris en Belgique; commande conforme...

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• 5 / 5

  

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  J 'adore quand un plan se déroule sans accroc ! Tout coule , rapidité , efficacité , simplicité ... Merci .

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site tréssimple à utiliser

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les systèmes d’attaches et de fixations sont loin d’être de qualité, solides et performants… Au 1er montage, 2 systèmes cassés et 1 détérioré…

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été contacté à ce sujet. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de vos stores endommagés soit par email à l'adresse: contactnet@madeco.fr soit par téléphone au 03.20.18.06.14 (entre 13:30 et 17:00). Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide pour un produit de qualité. Store très facile à poser.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,tres bien emballe,ce n'est pas première commande chez eux et j'en suis tres content

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• 5 / 5

  

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  Les délais respectés

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.. malheureusement sur cette 2ele commande...un souci à retarder la livraison qui aura mis un mois. Cela arrive et c'était indépendant de madeco. Mon irritation vient du fait qu'aucune réponse à mes sollicitations (2 messages) par le canal de mon espace client. J'ai dû fournir un effort pour joindre madeco et au téléphone ce fut ardu. Appel dès 9h; c'est à 16h que j'ai pu avoir un conseiller au bout du fil. Ma commande est désormais reçue

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Bonne description. Couleurs pas toujours réalistes

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bon rapport qualité/prix, expédition et livraison ultra rapide. Je recommande vraiment

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr pour le site Madeco ,la commande ok, mais la livraison zéro !!!,(pas dû au livreur mais a la société D.P.D. qui donne des livraisons fictives ,le 12/08/22,puis le 17/08/22,2 jours de perdu a attendre (les voisins en vacances),enfin livraison ce jour 18/02/22.Adresse sur bon DPD a Blessey ????ville qui n existe plus depuis 2009.alors que Madeco avez indiquez la bonne adresse. Et très dur pour les joindre au tel. Cordialement.

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  Bon catalogue de produits, site Internet bien fait, livraison très rapide, bon rapport qualité-prix.

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  Satisfaite

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  Commande arrivée sous 48h . Parfait . Bon rapport qualité prix .

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  Parfait, prix correctes.

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  Commande reçue très rapidement. Très bon rapport qualité prix. Je recommande.

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  Commande retournée suite erreur de ma part, service client réactif, parfait

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  Produit identique à l'annonce. Belle couleur. Filtre les rayons du soleil tout en laissant passer la lumière.

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  Je suis très satisfaite des stores vénitiens que j’ai commandé. Livraison rapide et conforme à ma commande. Je recommande l’article et le site ! 👍

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  livrer dans le délais et bien protéger.

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  Voir avec les transporteurs colis manque la moitié des pièces renvoyées colis pas sérieux

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  J’ai reçu les articles difficilement avec un service DPD… horrible en tout point. Les stores sont biens pour les prix je ne pas dire… mais je n’ai jamais eu de nouvelles du SAV lorsque je les ai contacté…

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  Site bien! rapidité de la livraison

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  pbl de livraison

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  Délai respecté Montage effectué sans problème

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  Impécable

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  Commande bien emballée et reçue dans les temps

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  Articles reçus dans les temps!! très facile à monter et super rapport qualité prix

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  La livraison a été rapide mais les finitions des stores laissent à désirer effilochages sur les bords

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  Site internet tres simple et facile d utilisation

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  Livraison rapide et emballage soigneux. Beau produit.

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  Commande très facile a affectuer sur le site. Délai de livraison plutôt rapide, puisque store sur mesure. Produit impeccable. Merci!

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  Commande facile à réaliser Deux étoiles de moins pour une question posée qui est restée sans réponse On répond OUI ou NON mais on répond

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  Pas de réponse à mon message depuis 8 jours suite erreur produit

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes navrés pour le délai de réponses. En effet une période de soldes intensives ne nous a malheureusement pas permis de répondre instantanément à tous les messages, toutefois nous avons en effet donné suite au fur et à mesure à chacune des réclamations de nos clients y compris la vôtre et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement. Le service client.

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  Livraison rapide et conforme.

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  Aucun souci, tout OK OK

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  bien

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  Commande reçu avec un peu de retard. Par contre côté livraison on est loin du nickel

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  Bien

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