Avis clients de madeco.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide, bons produits et site bien fait.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté - RAS livraison

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple à comprendre et facile a utiliser. Seconde commande pour l'instant. Je suis très satisfait.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon article ,prix correct et livraison rapide Merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 stores enrouleurs occultants. La mise en place sans perçage est ultra facile, les 2 stores étaient installés en moins de 5 minutes. Bonne qualité et surtout très bon rapport qualité prix. Je recommande à 100%!!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien! livraison rapide en plein mois d'août

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien Seul bémol : manque d’info sur la livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Le service après vente est impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, produit bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  site tres bien !!

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• 3 / 5

  

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  Suite à une erreur de commande, pas de véritable geste commercial (20%) Droit de rétractation sur le site incomplet, ne stipule pas que les stores sur mesure ne sont pas repris. Il faut aller voir les conditions générales… Un peu vicieux je trouve !

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Pour faire suite à nos échanges et votre message, en effet nous vous confirmons que nos conditions générales de vente précisent très clairement que les stores recoupés ne sont pas repris car vous l'imaginez bien, ses articles ne pourraient plus être revendus dans une dimension standard. Votre droit de rétractation est lui indiqué sur notre site internet pour que chaque client en connaisse le délai. Nous avons à titre gracieux répondu à votre demande de geste commercial en mettant à disposition sur votre espace personnel, un code que vous pouvez utiliser jusqu'au 31/12/2021 et qui vous permettra de bénéficier de 20% de remise. Nous sommes navrés pour cette erreur et vous informons que vous pouvez éventuellement envisager une nouvelle recoupe pour une autre utilisation. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison tres rspide,. 5 stores motorisés deja installés depuis 6 mois et les 4 nouveaux viennent d'arriver en moins d'1 semaine.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison pico bello!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Ainsi que de la rapidité du service

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien renseigné lors d'un contact téléphonique. produit correspondant tout à fait à mes attentes.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent site , je le garde et le recommande

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande (alors que la poste l'indique livres), il a suffit d'un échange rapide avec le support et le produit a été renvoyé rapidement. Rien a redire sur le support et la réactivité du service!

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant tout à fait à la photo, et, à la description , livraison rapide

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Interlocuteur sur internet très réactif. Délais minimum pour envoi commande et livraison avec horaire respecté

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Pouvoir. Commander directement sur le site du fabricant c’est mieux. Chez les revendeurs (Castorama par exemple) ils n’ont pas tout en stock.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien - rapide et efficace; je suis un client content :)

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• 4 / 5

  

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  Site clair, bonne information suite commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits variés, commande arrivée rapidement avec satisfaction des produits reçus.

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• 4 / 5

  

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  Pour ce que je cherchais, relativement facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de cette marque de différents produits pour intérieur de fenêtres et de panneaux japonais.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été traitée rapidement. Le produit livré est conforme et bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 2 / 5

  

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  J'avais demandé si les crochets que j'ai voulais commander étaient compatibles avec les stores californiens que j'ai. On m'a répondu que oui et pour remplacer il suffisait de tirer sr le crochet, et bien, à force de tirer le crochet s'est cassé. Impossible de remplacer! Alors j'essayé en demontant et bien maintenant le rail est foutu! Ils ne savent pas les modèles qu'ils vendent/ont vendu!

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés d'apprendre que les articles commandés n'ont pas répondu à vos attentes. En effet les crochets que nous vendons sont compatibles avec nos rails pour store californien de la marque MADECO et il suffit effectivement de tirer sur les crochets pour les remplacer. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas enregistré de réclamation de votre part suite à cet achat car si les crochets ne correspondaient pas à votre rail, nous vous aurions fait parvenir une autorisation de retour pour remboursement. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple, livraison rapide et conforme à ce qui a été annoncé. Colis soigné et bien empaqueté

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, sms pour prévenir de l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  rapide conforme et efficace

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• 2 / 5

  

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  10 lots achetés dont un défectueux. Par contre service après vente réactif et très rapide

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il semble en effet que le service client ait fait le nécessaire afin de vous remplacer le lot défectueux. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Le service client.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Les dates de livraison fournies sur le site ne correspondent pas à la réalité.

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• 5 / 5

  

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  Globalement, cette commande est un sans faute, depuis la recherche sur votre site (quelque peu compliqué à comprendre!), jusqu'à la livraison en Point Relay. Tempo respecté, et bon suivi des différentes étapes.

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide et emballage impécable.

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Article bien référencé, livraison impeccable, montage facile.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès, délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Store conforme à mes attentes .Livraison rapide bien emballé et en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et rapport qualité/prix du produit.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  OUI JE RECOMMANDE.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la commande des stores que j'ai reçue.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Achat de stores électriques, avec un forfait recoupe pour ne pas avoir à m'en soucier moi-même. Les produits sont corrects, quoiqu'un peu cher, mais le service est mauvais : les stores sont arrivés abîmés du fait des découpes effectuées, et aucune réponse à mes demandes d'explication par mail jusqu'alors... Dommage !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre délai de réponse. Nous avions transmis votre premier email à notre service qualité afin de leur faire part de votre réclamation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et conformément à votre demande, nous avons effectué un remboursement sur votre compte bancaire en guise de geste commercial. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations. Bien cordialement. Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Merci encore pour la réponse, qui, quoi qu'un peu tardive, a effectivement répondu pleinement à mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Bonne transaction je recommande

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• 5 / 5

  

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  Article reçu conforme à la description et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Store sur mesure conforme a ma demande\nje ne que quatre etoiles\ncar je trouve la livraison un peu longue.\nJe recommande

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• 5 / 5

  

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  Qualité, correspond à la commande et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, j’ai du contacter le service client car je m’étais trompé de couleur, la personne a fait le nécessaire très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  tout est correcte bien reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide et soigné.\nProduit : exactement ce que j'attendais.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon colis avec tout merci

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas encore recu ma commande.19-6-21

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la qualité du produit (déjà cliente), mais la livraison ne s'est pas faite le jour prévu par le transporteur.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il aura fallu pas moins de 4 livraisons avec allez retours pour obtenir 2 rideaux identiques (toile et système de fixation).\nVous comprendrez que je ne vous recommanderai pas et que j'éviterai dorénavant de faire un quelconque achat.\nVotre manque de professionnalisme en gestion de configuration est affligeant.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de madeco.fr

  

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  Cher Client, Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, malheureusement, nos stocks comportaient deux productions différentes, notre service logistique a fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Je constate que notre service client a suivi votre dossier et a été réactif afin de vous donner entière satisfaction. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Bien emballé, aucun défaut\nTrès satisfait

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la couleur des rideaux n'est pas celle commandée.\nla barre en metal de la moustiquaire est arrivée tordue.

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• 1 / 5

  

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  Mécanisme incomplet . Mail envoyé.

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• 1 / 5

  

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  vous vous êtes trompés sur une partie de la commande

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• 5 / 5

  

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  tutto ok! grazie 1000

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• 5 / 5

  

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  bon service tres rapide je recommanse

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• 5 / 5

  

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  Délai excellent

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction. Je suis très content du produit de bonne qualité et très joli. La commande s'est déroulée clairement et rapidement. Le service livraison est parfait.\nje recommande très fortement cette établissement.

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  Ras tous c est super bien passé

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  Jamais déçue, bonne qualité et livraison super rapide. Je recommande Madecostore

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  Defaut sur un des stores commandés. Vite remplacé. Service client sérieux, efficace et réactif.

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  le materiel est conforme a mon attente,la livraison a ete rapide.\nilreste a voir la solidité du produit dans le temps!\n\npour l'instant je suis tres content!!

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  Produit facile à installer. Bel aspect . Lames de bambou assez fines . Bon rapport qualité - prix.

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  Expédition super rapide et articles bien emballés.\nLes stores étaient conformes à la description.\nBoutique à recommander.

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  Articles conformes à la commande et arrivés très rapidement

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  Très bonne prestation\nJe recommande

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  Produit conforme livré rapidement qualité de l'emballage

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  Bon rapport qualité prix pour la commande\nLivraison offerte et rapide\nExcellent suivi d'expédition

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  très satisfaite de mon achat !

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  Parfait !

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  Bon produit, rapidement livré et conforme à nos attentes.

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  trs bonne qualite du materiel\nlivraison rapide\nimpeccable

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  parfait

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  rapidité *****, efficacité

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  ras

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  Toujours pas livrer alors que l'encaissement à été fait ,et commande soit disant expédiée ,depuis au moins 10 jours

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  Le colis est arrivé incomplet il manquit des accessoires : chevilles etc...

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