Résumé des avis
La marque www.madeco.fr est saluée pour sa fiabilité, la rapidité de ses livraisons et le soin apporté à ses produits. Les clients expriment une grande satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la réactivité du service client. Le site propose un large choix de matériaux et les commandes sont souvent livrées dans les délais annoncés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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envoi de la commande très rapide, par contre pour retourner des produits, là ils prennent son temps.
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tres bien
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Parfait
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site et livraison ok.
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Service efficace, envoi rapide, ras
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Parfait, qualité, rapidité de traitement commande et livraison !
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Le produit correspond exactement a notre attente. Livraison rapide et fabrication française
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les panneaux blancs sont bien mais la couleur des anthracites sont très foncés
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L'envoi est très rapide, mais la confirmation pour retourner des articles,ça fait 3 jours que j'attends...
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Article avec pièces manquantes. Impossible de l'installer sans. Une vérification de Madéco avant l'envoi aurait été appréciée.
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satisfait de la cde.et de la livraison
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pas d'explications et manque de pièces pour le montage
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Bien ! Kivré avec un petit jour de retard sur les prévisions !!
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Bon site
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J'ai commandé pour une ami et fourni l'information pour livraison. Mais le service de livraison à contacté moi ! Je ne habite pas là.
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Les engagements ont été respectés à tout point de vue : qualité du produit livraisons .
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Délai respecté, emballage parfait
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Strores très jolis Couleur ficelle au top Installation en 3 min👍🏼
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Satisfaite du site, livraison et suivi très bien.
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La livraison a été très mal gérée. J'ai reçu un message comme quoi ma livraison allait arriver le lendemain . Le lendemain, je reçois un message comme quoi ma livraison va être livrée entre 11h et 14 h. J'ai attendue et rien. Le lendemain je reçois un message comme quoi ma livraison va être livrée entre 11h et 14h encore !!! et enfin livrée !!!
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Très bien Délai de livraison respecté Bon produit conforme au descriptif
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Pas de commentaire
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J’ai acheté 2 rideaux enrouleurs et sur les 2 paquets tous les bouchons fermant la barre de poids sont cassés ou ne tiennent pas. J’ai du mettre du scotch double face pour maintenir ces bouchons. Qualité médiocre pour le prix car sur 2 paquets séparés j’ai eu le même soucis…
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Réponse de madeco.frSignalerCher Client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part auprès de notre service client, celui-ci reste à votre écoute afin de répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à transmettre votre souci par mail contactnet@madeco.fr Bien cordialement Le service web Madeco
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Super pratique quand les magasins de bricolage alentour ne stockent pas la dimension voulue. Site internet très simple, service de livraison rapide, emballage sérieux. Je recommande !
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Contente à tous points de vue: commande, délais, livraison .
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Livraison parfaite de même que le store. Ras
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A chaque fois les petites pièces blocantes arrivent cassées.
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Réponse de madeco.frSignalerCher Client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part auprès de notre service client, celui-ci reste à votre écoute afin de répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à transmettre votre souci par mail contactnet@madeco.fr Bien cordialement Le service web Madeco
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Compliqué du début a la fin !
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délai de livraison rapide .Très bonne communication. produit conforme a la commande. Je recommande sans soucis.
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Conforme à l’attente
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Produits de grande qualité, livraison rapide. Je recommande
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Livraison en point relais et non au domicile comme indiqué sur le site et BL ! Reçu 2 store enrouleur blanc pas le même tissus et le troisième marron avec une tâche noire et emballage piqué par l humidité ! J attend pour le retour de ce dernier !
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre retour et sommes navrés quant à ces désagréments. Il semble en effet que le transporteur ait fait le choix de livrer en point relais plutôt qu'à domicile comme l'indique le suivi de livraison. Nous leur avons remonté l'information afin que cela ne puisse plus se reproduire qu'à la demande du client. Par ailleurs nous sommes navrés concernant le store reçu tachés. Habituellement nous n'expédions pas les dernières pièces restantes en stock avant vérification afin d'éviter ce genre d'incident. Nous avons procédé au remboursement de celui-ci. Restant à votre disposition. Le service client.
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le site fonctionne assez bien, l'assistance est excellente. Le seul problème est l'expédition vers l'Italie si elle est confiée à certains coursiers est un désastre
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Bon article et livraison rapide
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Génial, tout a été parfait de la commande à la livraison merci
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Excellent site, une expédition très rapide, un suivi de livraison au top, et enfin une livraison avec prise de rendez-vous Je recommande à 100%
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xxxxxxxxx
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Super livraison rapide et produit conforme a mes attentes
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Tout s'est bien passé
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Très bon produit. Livraison avant que prévu. Très contente
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Très bon contact avec madeco par téléphone. Bons conseils commande livrée rapidement et service après vente efficace.
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Rapport qualité prix raisonnable
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Très bon site, beaucoup de choix et très réactif pour l’envoi de la commande.
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impossible d annuler la commande 10 minutes après l avoir passé
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cotes mal definies
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le sav a été reactif sur la pièce manquante A revoir les délais de livraison - la commande a bien été expédiée rapidement mais le transporteur n'a pas assuré la livraison comme prévu - et ceci 2 fois
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Le site est agréable et bien présenté.
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Pour la commande, le règlement et l’envoi c’ est OK.
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Quanto di meglio che pensavo !!!! Molto buono !! L'imballo eccellente, confezionate una ad una e con molta cura !!!!
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site simple, commande aisée, délais respectés, produit conforme à la description; que du positif
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Tout est ok
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Tout vraiment parfait: punctuel et precis
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Commande reçue dans les délais.
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Sophie est très agréable, elle vous conseille et aide pas à pas pour les commandes. Entreprise sérieuse. A recommander
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très bien, juste le livreur qui n'a pas téléphoné avant de venir comme cela était convenu
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Super
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très bien
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5 etoiles pour la gestion de la commande (expedition rapide, emballage suffisant).
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Livraison rapide, conforme à la commande
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Un numéro de téléphone, on vous renseigne avec un excellent accueil pour ma part.
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TB TB
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Rapide et efficace
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Livraison rapide
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RAS? CONFORME A MON ATTENTE
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Je recherchais des stores vénitiens en alu sans perçage. Avec une fixation non visible et des choix de couleur à mon goût et en cohérence avec mon intérieur. Avec mes fenêtres non standards, j'ai appelé votre service. Et je tiens à remercier particulièrement Angélique pour son aide et la connaissance des produits. J'ai commandé 12 stores "standards" et prévois une seconde commande pour 5 stores sur mesure.
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Commande traitée rapidement
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Très bien. Produit conforme à la photo du site, laisse passer la lumière. Parfait.
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Service client très bien
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Rapide, efficace, recoupe au millimètre, prix et qualité, absolument parfait !
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Conforme
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Ottimo
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produit correspondant tout à fait à la description et livré en temps et en heure
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Je suis très satisfait de ma commande, très bon rapport qualité prix; J'ai du effectuer un retour suite à une erreur de ma part, comme je n’arrivais pas à obtenir mon étiquette de retour par le transporteur, j'ai appeler MADECO, il me l'on envoyer en direct
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Livraison rapide, bon suivi.
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La couleur choisie sur le site s'est avérée être en rupture définitive. Changement de couleur; A la réception sur 3 stores identiques 2 avec défaut. Mais je ne regrette pas mon achat. L'effet et l'usage correspondent à mes attentes.
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Très bien, commande conforme emballée avec soins et arrivée rapidement.
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Je déconseille
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Réponse de madeco.frSignalerCher Client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part auprès de notre service client, celui-ci reste à votre écoute afin de répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à transmettre votre souci par mail contactnet@madeco.fr Bien cordialement Le service web Madeco
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Livraison rapide et conforme
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envoi rapide. bien emballé.
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je n'arrive pas à faire le retour des produits: je veux changer les couleurs mais sur Votre site c'est pas possibile communiquer merci pour Votre reponse
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Conformément à notre conversation téléphonique de lundi, nous vous avons fait parvenir la procédure de retour et l'échange sera donc prochainement effectif. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement. Le service client.
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J’ai commandé des stores bateaux 100% lin, reçu en temps et en heures. En revanche grosse déception de voir qu’un des passants en plastiques était déjà cassé, pour un store de ce prix, censé être de qualité « luxe » c’est une grosse déception. Et aucune nouvelle du SAV quand j’essaie d’appeler ou d’envoyer un mail, ça sonne dans le vide puis ça raccroche !
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Délais de livraison respecté. Beau rendu au niveau du produit et très bien emballé.
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Livraison impeccable et les produits reçus tout à fait conformes à ma commande....Sauf que j'ai du faire cette petite commande,supplémentaire, de quelques € pour obtenir les contrepoids des câbles de commande des deux stores reçus auparavant... Je pense que les quelques € de plus ne représentaient pas un obstacle pour commander les produits !
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Très satisfait. Livraison rapide
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Relation commerciale aisée, je n’ai pas eu de problème pour identifier le modèle qui me convenait
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tres bon produit
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Site très sérieux ! Très satisfaite de ma première commande !
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Super parfais
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Livraison rapide et produit conforme
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Je suis très satisfaite, produits conformes à la photo, même s'ils paraissent plus crème que blancs, ils sont superbes, livraison rapide, travail de retouche nickel, l'hôtesse tout à fait charmante guide sa clientèle d'une manière efficace.
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Livraison rapide et en point relais idéal quand on est souvent absent. Produit conforme au descriptif. Merci a vous.
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Bon rapport qualité prix
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Je suis très satisfait de mes stores acheté chez "madeco"!
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livraison correcte, installation moins rapide que prévu, cordon enrouleur trop court et pour un résultat final de l'ensemble satisfaisant quand même.
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La procédure de retour ne concerne qu'un store jamais monté, ni utilisé alors que le défaut sur la toile ne se voit qu'en déroulant le store après placement donc retour impossible .
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Réponse de madeco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, cependant, sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune demande de retour, un produit ouvert n'est absolument pas une cause de refus de notre service client, nous sommes tout à fait conscient que nos clients doivent ouvrir le produit pour pouvoir juger si le produit leur correspond ou non, voir de relever un défaut. Sachez que notre service client reste à votre écoute du lundi au vendredi au 03.20.18.06.14 ou par mail contactnet@madeco.fr Bien cordialement
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beau produit, livraison rapide mais fragilite au niveau du mécanisme
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Navigation moyen , par contre livraison rapide, votre concept est génial, montage facile , il ne manque rien ( faut rien casser ou perdre ) Angelique géniale, remerciez la de ma part 👍😊 Je vais revenir vers vous prochainement
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rien à reprocher ,parfait beau travail et emballage sérieux
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Très bien. Envoi rapide et produit conforme.
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Bien, accueil et livraison.
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Avis affichés par ordre chronologique