Résumé des avis
Madura est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme beaux et conformes aux attentes. Les clients soulignent une expérience d'achat positive avec une livraison généralement rapide et satisfaisante. Les articles sont durables et le design plait.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Madura est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme beaux et conformes aux attentes. Les clients soulignent une expérience d'achat positive avec une livraison généralement rapide et satisfaisante. Les articles sont durables et le design plait.
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Évaluations clients
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Beaux produits
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Le produit est parfait et de très bonne qualité
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Tout c’est très bien passé.Livraison rapide qualité et prix au top.
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Rideaux d’excellente qualité. Le tombé est parfait. Mon séjour est transformé.
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Service client aux horaires merveilleusement amples sur le papier. Malgré tout difficile à joindre, peut ne pas décrocher pendant une heure. Heureusement le service client nous rappelle ensuite. Mais il faut avoir son apres midi devant soi pour réussir à valider une commande.Néanmoins service client très agréable et s'exprimant bien. Articles de qualité.
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Super service client ! Mieux qu’en boutique c’est dingue !
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Tissu et forme du voilage et des œillets étaient conformes à mes souhaits
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Délai de livraison trop long
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Joli et conforme à mes attentes Belle qualité Je suis ravie
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Tres bien, conforme à nos attentes.
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Choix, qualité des produits et rapidité de livraison
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Très satisfaite de mon achat et de la livraison
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Commande effectuée et réglée quelques jours après la réception d'un échantillon payant. Rappel d'un conseiller qui m'informe qu'il y a rupture de stock du produit et qu'il ne sera plus commercialisé. Très déçue
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Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la rupture de stock de votre produit après avoir passé votre commande. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons que cela peut être frustrant après avoir déjà effectué votre achat et attendu avec impatience de recevoir votre produit. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, Service Client Madura
Réponse de A ASignalerBonjour Après ce genre d'expérience je vous assure avoir été refroidie.. J'attendais en effet avec impatience mes rideaux choisis avec soin. Pourquoi ne serez-vous pas réapprovisionné ?
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Super produit, conforme et très bien emballé. N’hesiterai pas à recommander.
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Parfait
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Bons produits et bon service après vente.
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commande très simple, et rapide tout s'est bien passé
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Bien
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Commande et suivi efficaces et rapides.
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Réception rapide. Conforme à mes attentes. Très beau rendu.
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Les produits correspondent bien à ma demande. Merci . La livraison a été parfaite
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Belle matière, bonne tenue, ravie !
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Domage que vous envoyez un échantillon alors que lvous ne commercialisez plus les rideaux !!!
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Conforme à mes attentes
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Livraison rapide. Qualité du produit
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Service client parfait,très à l'écoute.
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Excellent !
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Très douillet et agréable
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Wel duur maar toch de moeite waard om het te kopen want het is wel heel mooi.
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Rideaux vraiment superbes, le rendu est parfait !
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Livré un peu plus tôt que prévu. bonne livraison. Correspond à mon attente.*$merci!
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expédition très rapide, commande conforme à photo et description, je suis très satisfaite .
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Les coussins que j'ai reçus sont magnifiques ! Très bien finis et de belle qualité. J'adore
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Ma commande correspond bien à la description des voilages sur le site Madura. Très satisfaite Merci
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Mauvaise qualité et difficile à visser
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos supports pour tringle et embouts ne répondent pas à vos attentes. Si vous souhaitez retourner ces articles pour un remboursement, veuillez simplement nous le faire savoir, et nous nous assurerons de faciliter le processus de retour pour vous. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour si vous décidez de le faire. Cordialement, Service Client Madura
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Rapidité de la prise en compte de la commande et la livraison
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Tout était bon, livraison rapide et produit correct
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Trés beaux rideaux mais trop chers !!!
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très bien
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impeccable conseil et produits
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Site sur lequel il est trsè simple de naviguer à la rechercher des produits. Produit reçus de qualité.
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..........
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Très bien donne une finition impeccable 👍
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La qualité des housses de coussin est top, en plus de leur esthétique originale. Livraison rapide
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Qualité très décevante. Les bordures des sets sont effilochées des le 1er lavage. Et le bourdon s'en va dans les angles.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Rapide et efficace dans la livraison. le produit répond parfaitement à la demande. Tringle à rideaux noir mat en métal de qualité supports eux aussi de qualité. Très bien protégé à la livraison
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J’avais demandé une livraison « Colissimo » qui est plus facile pour nous, et il est arrivé la livraison en Chonopost (difficultés à notre adresse qui n’est pas « trouvable » par Gps). Frais de livraison à domicile, un peu « élevés »
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Très satisfaite de mon achat sur le site, la livraison était rapide et soignée !
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Très bonne expérience avec des bons conseils.
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Très beau produit!!!!!
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Très bonne expérience avec l équipe de Tours ,de bons conseils pouf guider notre choix final.
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Parfait !
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Très bonne expérience.
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Produits de qualité et envoyé de façon sécurisé. C’est vraiment beau. Ça apporte un fini à la pièce, vraiment ça vaut le coût.
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Rien à redire
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Je suis ravie de ma commande
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Superbe !
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Les coussins commandés sontde très bonne qualité je suis très satisfaite
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Délai de livraison satisfaisant
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Super produit de qualité.
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Stores élégants et conformes à mes attentes. Il faut demander au sav un tuto pour accrocher au sport sans perçage, le mode d'emploi est peu lisible et surtout incomplet mais le doc du sav est parfait. Seul reproche : gros écart entre la fenêtre et le store avec le support sans perçage, très visible.
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J'ai reçu très rapidement la commande qui a été très simple à formaliser. Très bonne expérience.
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Le store est trop grand en longueur, je le savais (j'avais l'intention de le faire raccourcir par une couturière) mais je ne pensais pas que les panneaux du store seraient aussi grand : même ouvert ils occultent trop de lumière et enlève de la luminosité à la pièce.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du store ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'occultation excessive de la lumière même lorsque le store est ouvert. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre retour précieux. Cordialement, Service Client Madura
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Très bien
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The cushions I ordered for this cover are awful. After a few uses, they change their shape, and the covers don't look good with them. Even though the covers for the cushions are great, with nice material and feel, the filling is really bad.
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Réponse de madura.comSignalerHello, Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the cushions you ordered alongside our covers. We strive to offer products of the highest quality, and it's disheartening to learn that the filling of the cushions did not meet your expectations. If you wish you can reach out to our customer service team at eshop@madura.fr with your order details, and we will do our best to assist you in finding a satisfactory resolution, whether that be a refund, replacement, or alternative solution. Once again, we apologize for any disappointment caused, and we appreciate your understanding and patience as we work to rectify this situation. Best regards, Madura Customer Service
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Envoi rapide
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Les deux housses ne sont pas de la même taille. Ce qui pour servir en tête de lit est bien dommage.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Magnifique et d’excellente qualité
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Livraison rapide et efficace du canapé demandé ! Ce dernier répond tout à fait à mes attentes, comme toujours chez Madura que je connais depuis plus de trente ans. Merci !
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Bonne expérience client
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Produits en rupture dont le délai d’attente devrait être précisé
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Parfait rapide et conforme aux descriptions
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Top qualité
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Nulle. Je suis Architect d'intérieur, j'ai commenander chez vous pour plus de 2000e pour un client. J'ai fair une demande de livraison en point relais, le plus poche de l'agence. Cela n'a pas ete respecté par votre service livrason. Sur les 3 paquet, 2 ont été livré dans un point relais, et le dernier dans un autre. Je trouve cela très irrespectueux envers votre clientelle.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Très belle qualité de fils et de broderie. Couleurs chatoyantes conformes aux photos.
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Bien pour la première commande. A réitérer
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Très beaux rideaux, belle matière et beaux coloris. J apprécie le thermocollant très pratique. Site fluide et fonctionnel
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En tous points parfait !
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Très doux, beau et confortable
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Belle qualité des matériaux et bon emballage
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Le produit est bien mais j ai reçu un anneau sans la pince …!
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Réponse de madura.comSignalerBonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Les plaids sont super et très doux. Très contente de mon achat
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Livraison un peu longue
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Réponse de madura.comSignalerMadame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu, et nous espérons que votre expérience reste néanmoins satisfaisante. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous plaît ! N’hésitez surtout pas à nous contacter à tout moment à l’adresse eshop@madura.fr pour toute question ou besoin. En vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement, Le service client Madura
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Très joli, conforme à mes attentes
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Article conforme aux photos mais toutefois couleurs moins vives. Plaid tres agreable . Emballage super
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Bon site
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Tout était parfait, commande facile avec remise, délai respecté, beau produit conforme et de très bonne qualité
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Très joli pouf. Logeable partout. Livraison très rapide.
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Très satisfaite des produits reçus.
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Parfait et conforme
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Très facile de commander sur le site. Produit d’excellente qualité. Avec les soldes très bon qualité/prix.
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Livraison rapide. Produit en stock et conforme
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Articles conformes aux photos. Coussin 60x60 achetés pour les housses de la précédente commande. Ici, choix de 3 housses cobalt pour canapé. Broderies et couleurs magnifiques.
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Excellente transaction et livraison rapide en bonne et due forme. Bravo.
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magnifique! ravie de mon achat
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Beau produit Bonne installation
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Très beau produit. Envoi soigné
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C’est ma troisième commande. Je suis ravie.
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Entre la commande et la livraison il y a eu très peu de delai
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Livraison rapide et conforme à ce que j’attendais
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Avis affichés par ordre chronologique