Résumé des avis
Madura est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme beaux et conformes aux attentes. Les clients soulignent une expérience d'achat positive avec une livraison généralement rapide et satisfaisante. Les articles sont durables et le design plait.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Madura est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme beaux et conformes aux attentes. Les clients soulignent une expérience d'achat positive avec une livraison généralement rapide et satisfaisante. Les articles sont durables et le design plait.
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Évaluations clients
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J’aime tres bien ces produits et j’espere que ca reste dans votre game
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Je connais et utilise les produits Montana (coussins, habillage sommier) depuis de nombreuses années. La qualité est au rendez-vous et les coloris indémodables (association de gris et de beiges) permettent une belle décoration de la chambre principale.
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Très satisfaite des articles commandés.Livraison rapide.
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Très satisfaite de mes rideaux. Très bonne qualité
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Magnifique plaid : très belle qualité et couleur très doux et très chaud. Les délais de livraison sont rapides. Je recommande sans hésitation.
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Commande livrée dans les délais et article correspondant parfaitement à mon attente !
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Très belle gamme de décoration, je suis ravie. La commande sur le site a été simple, les délais de réception rapides, le pouf bien emballé. J’ai fait le complément en boutique. Très bien.
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Produit parfait belle qualité Merci 😊
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Très beau produit Et livraison rapide
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tres bonne qualité de la housse
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Très bon site ,commandes faciles
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SITE FLUIDE
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Très satisfaite
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Les rideaux sont beaux et occultants mais les plis dû à l’emballage ont déformés le tissus.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos rideaux beaux et efficaces pour l'occultation. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le tissu a été déformé en raison de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que la qualité du produit est essentielle. Nous reviendrons vers vous afin de trouver une solution en bonne intelligence dans les plus brefs délais. Cordialement, Service Client Madura
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Très bien
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Comme toujours produit parfait et en accord avec le descriptif
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Suis très satisfaite de mon achat et livraison rapide Merci
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Commande sur internet rapide et livraison rapide.
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Navigation et paiement faciles
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Facile de commander et délais tenus
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Beau produit mais gros bémol pour les embouts à acheter à part qui coûtent très chers et sont vendus à l’unité alors qu’on a forcément besoin de deux embouts !
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit beau. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le coût élevé des embouts vendus séparément. Votre retour est très important pour nous, et nous sommes désolés que cette expérience ait pu générer une déception. Nous voulons vous assurer que nous cherchons constamment des moyens d'améliorer notre offre et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services. Cordialement, Service Client Madura
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Pas de problèmes, tout s'est bien passé et le produit est très convenable.
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Réponse rapide du service clientèle à mes questions. Marchandise bien emballée et reçu dans les temps.
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Superbe
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Très satisfaite de la facilité pour commander, du délai de réception et du produit. Un sans faute!
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Produits de qualité correspondant à mes attentes. Service de livraison médiocre mais Service Clients réactif et compétent
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et que notre Service Clients ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la livraison et travaillons à l'améliorer. Cordialement, Le service clientèle Madura
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correspond à ma demande
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Parfait, merci
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TRÈS Insatisfaite je ne suis pas d’accord de payer le port et d’être obligée d’aller chercher mon colis à un autre endroit, trop loin de chez moi juste parce que il n’y avait plus de place. Et surtout de ne pas en être avisée. et lorsque l’on a quelqu’un au téléphone, tout le monde se renvoie la balle entre le fournisseur, l’expéditeur. Je ne rachèterais plus rien chez Madura.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec notre prestataire de livraison. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Top 👍
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Très satisfaite de mon achat et de ma commande
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Je connais lez magasins le site est comme les magasins avec la mise en ambiance en plus ce qui donne une idée de ce que donnera votre achat chez vous
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le dessus de lit est très beau et correspond à ce que je voulais , je suis très satisfaite merci
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20 euros de frais de livraison, une premier envoi endommagé et maintenant j'attends toujours une partie du colis.
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Eugénie, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Très bonne première expérience
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Très joli et la couleur correspond bien au visuel.
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Joli produit aux finitions de qualité.
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un peu de mal pour me repérer sur le site mais ensuite rapidité de livraison et bons produits
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Le rapport qualité prix est très mauvais Les produits sont dune qualite standard pour le prix du luxe
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Toujours agreable de faire du shopping sur le site de Madura. Facile a utiliser, et rapide.
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Good
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Très satisfaite
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De très jolis sets, à un prix très abordable grâce aux soldes ! Merci Madura
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Livraison top, produits superbes! Petit bémol pour un vase de style antique annoncé et présenté beige clair,la couleur réelle rappelle plutôt l'argile verte...dommage. Housse de coussin collection capsule GCG de toute beauté... Et que dire du tapis Thetys en vert,je l'adore!
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Bonne expérience. Le site est sérieux et les produits commandés conformes à mes attentes.
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Parfait et je souhaiterais en avoir d’autres merci
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RAS tout est parfait très bon produit et la livraison impeccable boury.x
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Satisfaite
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Très satisfaite de mon achat. Le canapé bleu nuit 3 places est élégant et confortable.
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Service client deplorable
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service client déplorable. Nous comprenons l'importance d'une assistance efficace et agréable, et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas bénéficié de cette expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons des mesures pour améliorer nos services afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne votre demande de remboursement, celle-ci a été traitée avec la plus grande diligence, et le remboursement a déjà été effectué conformément à votre demande. Cordialement, Service Client Madura
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Site bien fait, navigation facile. J'ai apprécié les conseils pour faire mon choix
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Livraison conforme à la commande et effectuée dans les temps voire avant. Très bien !
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Joli produit (un couvre-lit velours), bonne qualité et belle couleur
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Site assez bien fait. On se perd parfois.
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Paquet très bien emballé - très bonne achat sans surprise
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C’est parfait
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Satisfaite
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Ras.
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Commmandes toujours effectuees avec rapidité. Articles confoemes à la description. Qualité des tissus
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Très déçue par la qualité : le plaid a bouloché dès le 2eme jour ! Je suis cliente de Madura depuis quarante ans et j’en ai toujours été très stupéfaite jusqu’à l’achat de ce plaid …
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité de votre récent achat chez Madura. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une fidélité de quarante ans. Nous comprenons votre préoccupation concernant le boulochage précoce du plaid que vous avez acheté. Pour résoudre ce problème rapidement et vous offrir une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : eshop@madura.fr. Nous sommes reconnaissants de votre longue fidélité à la marque Madura, et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance dans nos produits. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Service Client Madura
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Bon produit, livraison rapide.
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Livraison rapide et produit bien protégé.
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Nous avons bien reçu notre commande dans les temps indiqués à notre domicile par un transporteur. Très satisfaits.
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Qualité de rideau exceptionnelle
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Excellent service client
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Très bien
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Commande facile à réaliser. Vite reçue. Produit conforme.
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Parfait
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Excellent service. Commande reçue dans les 2 jours entre Noël et jour de l’An.
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Je recommande
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Service de livraison déplorable
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service de livraison. Nous comprenons à quel point une expérience de livraison déplorable peut être frustrante, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cela. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre votre avis à notre service concerné afin qu'ils puissent enquêter sur les circonstances de cette expérience et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Cordialement, Service Client Madura
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Envoi rapide. Les coussins sont très beaux.
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conforme à mes attentes
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OK ça va
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Excellent site ! Produits de qualité !
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Le vase est très beau , "mais" j'ai été déçue de la couleur car elle est plus foncée que sur les photos du site . Et comme je l'ai choisi à partir des photos sans l'avoir vu en magasin, ce n'était pas ce à quoi je m'attendais . Très très bien emballé et livraison sans problème.
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Motif sur échantillon un peu petit , pas toujours le détail du motif.Mais , on se rend bien compte de la qualité du tissus. D ailleurs 'je vais passer commande de rideaux dans peu de temps. L échantillon m a bien conforté dans mon choix. Merci.
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Livraison plus rapide que prévue, rideaux parfaits
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Colis très bien emballé et livraison très rapide
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Parfait..la couleur était exactement celle du site et site très facile pour passer la commande
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J'apprécie la qualité mais je suis un peu déçue par les couleurs Je croyais vé plaid plus rouge
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Bon produit
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Très bonne expérience.
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Produits correspondant parfaitement à la présentation. Délai de livraison conforme à ce qui était annoncé. Très grande satisfaction générale.
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Très joli couvre lit
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Parfait, conforme aux attentes et aux photos
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J'ai reçu de très bons conseils et informations avant l'achat et pour organiser la livraison. L'achat, la livraison et l'installation se sont très bien passés et le produit est conforme à mes attentes.
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Bon produit en fin dispo... mais quelle attente pour le réapprovisionnement des stores Formentera !!!
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Les fauteuils sont très beaux et confortables le plaid plus épais et doux que ce à quoi je m’attendais (seul bémol il faut le faire nettoyer alors qu’il est en coton ) la livraison ponctuelle et efficace par des livreurs discrets et polis Je suis très contente !
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Madura c'est toujours parfait !
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Très joli et conforme à ce qui j'attendais.
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choix, commande, livraison tout est parfait
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Les tissus sont de qualité.j aime le site dans sa globalité
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Qualité au rendez-vous Livraison rapide
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Muy bien, un poco más grande que esperaba
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Les rideaux sont beaux mais pas de taille identique …. Quelques centimètres en longueur alors que même modèle commandé
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Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les rideaux que vous avez reçus ne sont pas de taille identique, malgré votre commande du même modèle. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément occasionné. Afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : eshop@madura.fr. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, Service Client Madura
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Très satisfait du produit acheté. Délai de livraison au top ! Nous recommandons ce site
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Le colis a été livré très rapidement.
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RAS.0
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Avis affichés par ordre chronologique