Avis clients de madura.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le problème des rideaux à galons fronceurs est que vous indiquez la dimension sans fronçage du rideau, et non pas avec fronçage, ce qui porte à confusion. J'ai pour ma part des coulisses de 2m de long, et j'avais commandé des rideaux avec galons fronceurs taille 2m. J'ai dû renvoyer la commande pour commander des rideaux de 350 cm. Par contre les rideaux sont de bonne qualité. Ce ne sont pas mes premiers rideaux Madura.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente de Madura Grenoble depuis de nombreuses années, alors que je n'y habite pas.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne en fonction d'un achat internet.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est très bien mais l'approvisionnement semble compliqué car j'ai attendu plusieurs mois pour que les produits choisis soient à nouveau disponibles ; ce n'est pas grave au final car la qualité est au rendez-vous, ça valait le coup d'attendre. Sinon, même si ce n'est pas directement la faute de Madura, la livraison était très décevante : le livreur n'est pas passé, en me déclarant absent alors que j'étais chez moi non-stop, et malgré un bureau de Poste au bout de ma rue le colis a été déposé dans un autre à plusieurs kilomètres de chez moi.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Produits de belle manufacture. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, envoi rapide et soigné.

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• 1 / 5

  

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  C'est sure que ca n'existerai pas une deuxième fois avec eux. Au lieu de remplacer une taille en rupture de stock, ils m'ont remboursé et il a fallu passer une autre commande donc une autre livraison. Evidement, j'ai payé les frais d'envoie même si au téléphone je leurs ai demandé de livrer en un seul coup. 40€ frais de livraison, c'est hyper cher!

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, commande facile et livraison rapide Les frais de port auraient pu être offerts passés un certain montant ...

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent et très bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  J'adore ....depuis longtemps ! Totalement convaincue par votre offre !

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• 5 / 5

  

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  très bien très rapide conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  excellente experience

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison conformes à mes attentes. Totalement satisfaite.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifiques coussins ! J’adore cette marque. Envoi très rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 4 / 5

  

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  Habituellement plutôt satisfait de l’ergonomie du site, même s’il pourrait gagner en clarté.

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• 5 / 5

  

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  Superbes stores très qualitatifs épais Livraison. Super rapide Je recommande!!

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation 5* ! Tout va bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et rendu conforme à nos attentes.

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• 2 / 5

  

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  Le contenu du colis ne correspondait pas à ce que j’avais commandé en ligne. Ai dû renvoyer pour remboursement . Fort regrettable.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience chez Madura n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez prendre contact avec nous via notre adresse mail eshop@madura.fr, si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service Client Madura

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  Merci infiniment . Malgré ce désappointement, Madura reste une maison sérieuse .

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• 5 / 5

  

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  top service et produits conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. C est parfait

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et conforme au descriptif. Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Conforme. Bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  De jolis produits avec une bonne qualité des matières

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• 5 / 5

  

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  Rideaux parfaits. En 200 cm de large, le tombé est remarquable.

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs rideaux occultants que je connaisse

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des 2 tapis que j’ai commandé. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Photo non conforme à la réalité

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• 5 / 5

  

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  Top qualité et envoie rapide

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble c'est satisfaisant , mais ....voulant commander les têtes de lit en boutique avec livraison , nous avons du les commander sur internet pour bénéficier d'un prix de livraison devisé par deux , ce n'est pas normal ....et sur les deux housses de lit achetées en magasin l'une a un manque de piqures entre le bourdon noir et le tissu ( piquet trop court ) et l'autre est vraiment trop large dépasse de plus de 8 cms de chaque coté , ce n'est vraiment pas beau et donne l'impression que les articles ne correspondent pas a la même société d'achat ( ceux ci sont en échange actuellement ), de plus nous voulions acheter tous nos voilages et rideaux chez vous mais nous avons trouvé chez Zara Home , Bouchara et Ideis des produits similaires et nettement moins cher ....attention a la concurrences ......les acheteurs font le tour .....

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Madura n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours présents, si vous rencontrez un quelconque souci avec nos articles. N'hésitez, donc, pas à nous contacter à l'adresse mail suivante, si vous le souhaitez : eshop@madura.fr. Bien à vous, Service Client Madura

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Attaches rideaux beaucoup trop grands par rapport à la photo sur le site.Plus de mises en situation seraient bienvenues.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique ! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très joli et très chic Manque les conseils de lavage

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• 5 / 5

  

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  parfait tant au niveau livraison que qualité

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• 5 / 5

  

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  Article de qualité correspondant exactement à la description

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• 5 / 5

  

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  Tissus de qualité Bon rapport qualité / prix

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• 3 / 5

  

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  livraison demandée en point relais mais envoyée par colissimo.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 4 / 5

  

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  Beaux rideaux conformes à la description.

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• 1 / 5

  

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  4 rideaux identiques commandés, l'un d'entre eux est beaucoup plus long que les autres.

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  Bonjour Madame, SI vous souhaitez effectuer le retour de votre commande, vous pouvez le faire dans le 14 jours qui suivent la réception de la commande. N'hésitez pas à revenir vers nous se besoin. Excellente journée, Service Client Madura

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Correspond exactement à ce que je cherchais. Je recommande

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes informations sur le site, bon accueil et bon conseil au magasin de Marseille, produits de qualité (tringles à rideaux et supports) bon rapport qualité / prix. Je recommande vivement !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les coudes de tringles vendu à l‘unité et pas à la paire. Ça n est pas très honnête

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous pouvez effectuer le retour de votre commande dans les 14 jours qui suivent la réception. Vous pouvez nous contacter également à l'adresse eshop@madura.fr. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service Client Madura

• 3 / 5

  

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  Très joli canapé. Couleur et matière agréable et conforme à la description. En revanche l’assise n’est pas très profonde et légèrement dur.

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  Bonjour Madame, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura

• 5 / 5

  

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  J’ai recu un rideau tres joli

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ravie des pièces que j’ai commandé, belle qualité!

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande est arrivée incomplète, À ce jour Toujours pas d’issus au litige. (1 mois après…) C’est dommage que le service soit si mauvais car les articles sont de très bonnes qualités.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons répondu à toutes vos interrogations une fois que nous avons reçu votre réclamation. La commande a quitté notre entrepôt bien complète, le poids du colis le démontre. Nous avons également fait notre proposition à ce jour. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Service Client Madura

• 4 / 5

  

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  Difficulté à joindre le service clients au téléphone et aucune réponse au mail adressé

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• 5 / 5

  

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  Qualité irréprochable et sobriété des articles bien mis en valeur sur le site avec des univers inspirants, j'aime particulièrement la ligne avec les déesses de la Grèce antique et celle avec les signes ésotériques.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rideaux en tout point conforme à ma commande, couleurs identiques à celles vues sur le net, satisfaite à 100% Je recommande ce site

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ce sont les meilleurs rembourrages de coussins du marché. Fermes, gonflants, parfaitement homogènes et à la taille précise. Envoi très rapide. Au top !

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite articles correspondent à mes attentes livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Beau produit conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la matière qui ne reflétait pas ce que j'avais à l'esprit en regardant la présentation en ligne.

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  Bonjour Madame, Vous avez toujours la possibilité de retourner vos articles dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande, si vous n'êtes pas satisfaite du rendu ou de la qualité. Les articles doivent être en excellent état avec les emballages d'origine. N'hésitez pas à nous écrire sur eshop@madura.fr si vous avez besoin d'aide. Excellente journée, Service Client Madura

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  Merci pour votre réponse. Le retour a été effectué. Les articles en parfait état et emballé dans leur protection d'origine, le tout dans le format du délai de retour, 14 jours. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service les produits son conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après-vente, bonne réactivité suite aux questions posées. Néanmoins, il serait utile d'inclure le tutoriel concernant la pose des stores à l'aide des supports STORI, soit sur le site, soit le joindre en lien.

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas ce à quoi je m’attendais. Tissu mal représenté sur photo. Non occultant. L’envoi est très cher car il pouvait être envoyé en « lettre » Déçue.

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification, votre achat concerne 1 seul échantillon et non pas un rideau entier. Si vous n'êtes pas satisfaite du rendu de l'échantillon, vous pouvez nous contacter afin qu'on puisse trouver une solution à votre souci à l'adresse suivante : eshop@madura.fr. Excellente fin de journée, Service Client Madura

• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit de très belle qualité. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très belle marque avec un service de qualité à la hauteur de mes attentes!

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sans problème et produit de bonne qualité

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Table basse achetée reçue avec un coin abîmé. Le problème a été réglé par le Service Clients en quelques heures et une solution me convenant a été immédiatement trouvée. Je recommande le professionnalisme de Madura.

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  Les produits remplissent nos attente, livraison rapide

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  Excellent contact avec le service clientèle avant la commande, pour répondre à diverses questions sur les produits. J'ai obtenu des réponses claires et nuancées. Livraison rapide et produits magnifiques. Je recommande vraiment Madura !

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  Très satisfaite de ma commande

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  Produit conforme à mes attentes et livré dans les délais

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  Dommage que vous ne fassiez pas sur mesure car 45 x 220 est un peu juste

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  R.A.S tout était parfait ! Dommage que la housse de la tête de lit soit indisponible !!! Je l’ai mise en alerte en espérant que le délai ne soit à pas trop long ? Cordialement

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  Ma commande correspond à ce que j'attendais. La livraison a été rapide.

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  Livraison rapide Satisfait des produits

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  Envoi très rapide.

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  Commande et livraison parfaitement réalisées

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  Super deux fois que je commande sur le site et deux fois que je suis très satisfaite

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  Je suis satisfaite. Par contre, les embouts sont manquants. Ça m ennuie. J attends que vous m informiez du retour.

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  Tres bonne produit.

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  Envoi rapide et belles housses de coussin de très bonne qualité

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  Très bien

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  Store bien occultant

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  Service parfait et toujours l'élégance accompagnée de la qualité..

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  Produit correspondant à nos attentes

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

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  Les stores sont beaux mais difficiles à monter puis à descendre et remonter.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez toujours la possibilité de partager avec nous le souci rencontré avec nos articles afin de trouver une solution. Cordialement, Service Client Madura

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  Tout a été parfait, les articles et la livraison.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Ther bien!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique