Avis clients de madura.com

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Madura est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent décrits comme beaux et conformes aux attentes. Les clients soulignent une expérience d'achat positive avec une livraison généralement rapide et satisfaisante. Les articles sont durables et le design plait.

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Informations madura.com

  • Société

    MADURA ONLINE S.A.S

  • Description

    Fort de ses 45 ans d'existence et de création, Madura™ a marqué l'histoire de la décoration d'intérieur en apportant à ses modèles richesse et innovation, diversité et perfectionnement.

  • Adresse

    4 rue tronchet 75008 Paris

  • Site web

    https://madura.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    Très satisfaisante

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  • 4 / 5
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    Touché un peu froid

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  • 3 / 5
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    Déception au niveau des couleurs mais le tissu est agréable. Les finitions peuvent être perfectibles, des fils de couture traînent deci-delà qu'il faut couper soi-même.

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  • 4 / 5
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    Bel effet mais un peu cher sans promotions

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  • 5 / 5
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    Réception de la commande dans les temps. Les couleurs correspondent aux photos. Je suis ravie !

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d’habitude

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  • 5 / 5
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    Qualité de service des vendeuses et site inetrent très bien fait

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  • 5 / 5
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    Site convivial et livraison rapide malgré la période des fêtes

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  • 3 / 5
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    J avais pas fait attention qu il fallait la laver à sec

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  • 4 / 5
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    Navigation assez fluide sur le site

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  • 5 / 5
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    Les coutures du coussin on sauté dès le premier jour mais il tient bien, ça nrv coûte rien de faire des meilleurs coutures avec des surpiqûres, mais très moelleux et très bonne tenue et après 2mois tjrs en bon état malgré les coutures qui ont sauté sur deux centimètres

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  • 5 / 5
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    De la commande à la réception, tout à été parfait et rapide Merci

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  • 5 / 5
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    Très bonne commande. Respect des délais de livraison.

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  • 1 / 5
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    Retour de ma commande extrêmement mal traité. Aucune réponse à mes mails ni remboursement après 3 semaines Je suis furieuse. Moi qui suis cliente de Madura depuis 20 ans, je ne commanderai plus jamais !

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    Réponse de madura.com
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    Bonjour, Nous nous permettons de vous contacter suite à l’avis défavorable que vous avez déposé sur notre site. Nous avons cru comprendre que vous avez été déçue du retard du traitement de votre remboursement. Nous sommes sincèrement navrés de ce délai supplémentaire en raison de cette période exceptionnelle et comprenons totalement votre insatisfaction. C'est pourquoi en dédommagement de la gêne occasionnée, nous vous proposons de vous offrir un bon d'achat de 5€ sur votre prochaine commande. N’hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir votre code de réduction ainsi que pour toutes autres questions. Nous espérons pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients. Cordialement, Le service client Madura

  • 4 / 5
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    ravie de mon choix . résultat parfait . merci

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  • 5 / 5
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    Choix - Qualité - Rapidité - Conforme à mon attente

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  • 3 / 5
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    Commande passée sur votre site internet en novembre ..... Suite à un problème de votre part, et sur les conseils d'une vendeuse magasin Lyon Croix Rousse, j'ai du annuler cette commande et la repasser de suite début décembre . J'ai pu recupérer mon coussin le samedi 19 décembre au magasin Lyon Croix Rousse. j'ai un peu appréhendé de ne pas avoir mon cadeau de noel dans les temps, quittant la région le mardi 22 décembre. Le delai de livraison a donc été très long ... Le coussin est joli, j'espère que la qualité sera au RDV. Les personnes au magasin Lyon Croix Rousse sont très gentilles. Si besoin, pour une prochaine commande, j'hésiterai à commander par internet.

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  • 1 / 5
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    la commande reçu n'était pas le visuel que j'avais de la photo et la tringle commandée ne convient pas, donc mise au rancard.

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    Réponse de madura.com
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    Bonjour Monsieur Nous nous permettons de vous contacter suite à l’avis défavorable que vous avez déposé sur notre site concernant le Kit tringle rail Slider gris Afin de toujours nous améliorer, nous aimerions connaître plus en détail le problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous revenir vers nous par mail sur eshop@madura.fr ou par téléphone au 0142349959. N’hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir votre code de réduction ainsi que pour toutes autres questions. Nous espérons pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients. Cordialement, Le service client Madura

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Voilage de bonne qualité. Un peu opaque toutefois , mais parfait pour une chambre. Le blanc pourrait être plus blanc . Beau rendu

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  • 5 / 5
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    Très beau produit, le résultat est parfait

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  • 5 / 5
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    conforme à mon attente , bonne qualité stylé

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  • 5 / 5
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    Très bien . Et de qualité !

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, bon produit et expédition du colis parfaite. Merci

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  • 4 / 5
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    Bonne qualité pour les accessories.

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité, conforme à mes attentes .

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapides

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  • 4 / 5
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    Bien site convivial. Mais un peu cher

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  • 1 / 5
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    Tres mauvaise! Delais de livraison assez longs. Retours payants et hors de prix... 18 euros pour deux rideaux. Je ne commanderai plus sur le site!

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    Bonjour Nous nous permettons de vous contacter suite à l’avis défavorable que vous avez déposé sur notre site. Nous avons cru comprendre que vous avez été déçu du retard dans la livraison de votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de ce délai supplémentaire et comprenons totalement votre insatisfaction. Nous espérons pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients. Cordialement, Le service client Madura

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    Du retard et du coût du retour !!!

    Réponse de A A
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    Du retard et du coût du retour !!!

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  • 5 / 5
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    Parfait super produit accueil très professionnel à Lyon Je recommande vivement !

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité ! Reçu rapidement Entièrement satisfaite Je recommande

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description.

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  • 5 / 5
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    l'expérience globale est très bonne : achat en ligne, conseil de la conseillère que j'ai eue au tél, procédure de renvoi des articles et rapidité du remboursement.

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  • 5 / 5
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    Le rendu est magnifique, tissu de qualité!

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et comme toujours des produits de qualité chez MADURA . Merci

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  • 5 / 5
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    Parfait envoi et qualité au rendez vous comme toujours !

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  • 4 / 5
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    Un point de couture légèrement décalé dans le centre d’un coussin sur 4 achetés. Désagréable à l’œil.

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  • 3 / 5
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    Gros problème livraison avec colissimo

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  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de mes commandes

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 4 / 5
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    Très bon service en ligne et en magasin.

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  • 1 / 5
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    Article mal emballé, mal plie inutilisable. Non vérifié avant l'expédition. Retour immédiat. Temps perdu Insatisfaction

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    Réponse de madura.com
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    Bonjour, Nous nous permettons de vous contacter suite à l’avis défavorable que vous avez déposé sur notre site. Nous avons cru comprendre que vous avez été déçue par l'emballage du colis. Nous sommes sincèrement navrés en raison de cette période exceptionnelle et comprenons totalement votre insatisfaction. C'est pourquoi en dédommagement de la gêne occasionnée, nous vous proposons de vous offrir un bon d'achat de 5€ sur votre prochaine commande. N’hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir votre code de réduction ainsi que pour toutes autres questions. Nous espérons pouvoir vous compter de nouveau parmi nos clients. Cordialement, Le service client Madura"

    Réponse de A A
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    Bonjour, Le bon d'achat set il utilisable en magasin sur les articles soldés ? Cordialement. E.lemeunier

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    Super les coussins livraison rapide merci

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  • 5 / 5
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    Magnifiques rideaux

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  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité. Livraison rapide

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  • 5 / 5
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    C’est parfait ainsi que la qualité

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  • 4 / 5
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    Site très satisfaisant.

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  • 5 / 5
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    Rideaux reçus rapidement . Ils sont bien doubles et de bonne qualité .

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  • 5 / 5
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    Superbe

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  • 5 / 5
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    J’adore tous vos produits qualité et prix . Et particulièrement les produits Montana .

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, coussins de très bonne qualité, très fermes. Excellent rapport qualité prix.

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  • 5 / 5
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    Parfait.

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé pour cette commande .

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  • 5 / 5
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    Très beau coussin, très bien rembourré conforme à la discution du produit.

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    Beau produit.aucun regret.

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    Bonne qualité à petits prix et rapidement envoyés

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    Les rideaux sont bien arrivés dans les temps prévus, très belle qualité, très contente de mon achat, ils tombent tre bien, belle finition

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    Belle qualité et jolis modèles pour tous les styles

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 4 / 5
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    Marchandise de qualité mais livrée en 2 colis (sans que j'en aie été prévenue) avec un seul numéro de suivi avec retard surtout pour l'un des deux. Emballage efficace, tout est arrivé en parfait état.

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  • 5 / 5
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    Excellence de la commande, de l'envoi et bien sûr de la qualité MADURA. Ai eu plusieurs fois recours à l'e.commerce avec votre marque avec toujours la même satisfaction.

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    Très beaux coussins

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Les produits sont originaux mais la qualité laisse à désirer.

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience.

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation

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    Simple et facile d'utilisation, réponse rapide du service client, pour une question

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    Super vases de qualité ! Jolies couleurs, ils sont très décoratifs! J'adore, j'adhère et je recommande!

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    Commande parfaite, livraison rapide

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    douceur velours très beau l’imprimé

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    Motif très élégant tout en sobriété. La couleur Naturel est très jolie. Le produit une fois reçu correspondait totalement au modèle photographié.

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  • 5 / 5
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    Plaid extra doux , facile d entretien.

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  • 5 / 5
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    très content de mon achat

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    Produit conforme à mes attentes et au visuel du site. Respect des délais et mode de livraison très efficace

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  • 4 / 5
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    Site fiable, bonne réactivité. J'ai été déçue par la couleur d'un des articles que j'ai commandés, qui ne correspondait pas à la photo. Démarches de retour simple ; remboursement de mes articles ; pas de souci.

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité, design moderne, prix un peu élevé

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  • 5 / 5
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    De très beaux produits . Bien détaillés et aux couleurs conformes aux photos .

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    Coussins magnifiques et de qualité. Achetés assez chers alors qu’ils sont passés à -50% quelques jours après :-(

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    Parfait tout s est bien passé

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    Très bien, comme toujours

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    Délais de livraison un peu long

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    Parfait !

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  • 5 / 5
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    Qualité et esthétique sont au rendez-vous merci

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  • 4 / 5
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    Client de longue date a, jusqu'à ce jour, .été toujours satisfait.

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  • 5 / 5
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    Coussins moelleux et de très belle qualité.

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  • 5 / 5
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    La communication est transparente et parfaite

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    Colis reçu dans les délais.

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    Produit correspondant exactement à ce que j'attendais.

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  • 5 / 5
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    Très belle qualité de produit

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    Parfait !

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  • 4 / 5
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    Parfait si ce n est qu’il manque pas mal de références !!

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Les frais de retour ont été à ma charge.. durant le confinement c’est pas cool! Les rideaux brillaient trop

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    Réponse de madura.com
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    Bonjour, Nous nous permettons de vous contacter suite à l’avis défavorable que vous avez déposé sur notre site concernant le rideau à œillets coconut. Nous avons cru comprendre que vous avez été déçue de la matière de ce dernier. Nous travaillons nos photos afin que leur couleur et la matière soit la plus proche possible de la réalité. Malgré nos efforts, nous ne pouvons malheureusement pas maitriser certains éléments comme la luminosité des écrans ainsi que la perception personnelle. Nous sommes toutefois sensibles à votre remarque et ne manquerons pas d’en tenir compte. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Nous espérons pouvoir vous compter de nouveau parmi nos fidèles clients. Cordialement, Le service client Madura

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    Bonjour En fait je voulais le CARLiNA doublé en lin gris x2 En 2metres de large Mais je crois qu’il n’y a pas .. dommage !!

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  • 5 / 5
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    Tres bonne relation commerciale

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble beaux produits .

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  • 5 / 5
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    Aucun pb rapidite expedition et tres bon produit

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  • 5 / 5
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    Parfait

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Avis affichés par ordre chronologique