Avis pour Maeva.com

Total: 45 537 avis depuis 09/01/2019

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4.5

Basé sur 9 160 avis des 12 derniers mois

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La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Laurent D.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Réservation simple, site ludique, très satisfait

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Votre satisfaction concernant la facilité de réservation et l'aspect ludique du site nous fait vraiment chaud au cœur. Ces retours positifs nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour tous les vacanciers. Nous serons ravis de vous retrouver pour organiser vos prochaines vacances ! À bientôt, Sabrina - maeva.com

  • Laurent O.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Très facile d'utilisation

  • Chantal M.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Un peu laborieux pour personnes âgées

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous comprenons que certains aspects de votre séjour ont pu être difficiles pour des personnes âgées. Votre confort est important pour nous, et nous prenons note de cette remarque pour améliorer l'accessibilité. Soyez assuré que nous transmettrons votre commentaire à la direction de l'établissement afin qu'ils puissent envisager des solutions pour faciliter le séjour des personnes à mobilité réduite ou âgées. À bientôt, Sabrina - maeva.com

    Réponse de Chantal M.

    Bonsoir, merci pour votre réponse, mais je m'aperçois que je me suis mal exprimée ! C'est uniquement l'accessibilité à internet que j'ai trouvé un peu laborieux pour les personnes un inexpérimentées comme moi !!! Tout ce qui concerne l'environnement et le logement sont supers pour tous, pas d'inquiétude de ce côté là au contraire. Merci encore et à bientôt je pense. Bonne soirée. Madame Mercier Chantal.

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  • N. M.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Tres bien passe

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour toute l'équipe. 😊 Nous serions ravis de vous retrouver lors d'une prochaine escapade dans l'un de nos hébergements. À bientôt ! Sabrina - maeva.com

  • Sarah T.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est clair, bien pensé pour faciliter la réservation.

  • Achour A.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil Bien guidés pour le choix du logement et du forfait ski

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils pour le choix de votre logement et du forfait ski ont été utiles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances à la montagne. À bientôt ! Sabrina - maeva.com

  • Fr B.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais surprise de taxe supplémentaire a l arrivée dommage

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience aient été positifs. Nous comprenons votre déception concernant les frais supplémentaires à l'arrivée. La taxe de séjour est généralement mentionnée dans les conditions de réservation, mais nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire pour vous. Nous allons transmettre votre retour à l'établissement concerné afin d'améliorer la transparence des informations communiquées avant l'arrivée des voyageurs. À bientôt, Sabrina - maeva.com

  • Christelle B.

    5 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Rapide sans difficulté

  • Sylvie V.

    4 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n'a reprocher, tout c'est bien passé et vite fait !

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Quelle joie de lire que tout s'est parfaitement déroulé lors de votre séjour et que vous avez apprécié l'efficacité du service ! 😊 C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à tous nos vacanciers. Nous serons très heureux de vous retrouver pour une prochaine escapade. À bientôt ! Sabrina - maeva.com

  • Fabrice B.

    4 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai eu une conseillère au téléphone très très sympathique. Disponible et à mon écoute. Très agréable

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire sur la qualité de notre service client ! Nous apprécions particulièrement que vous ayez souligné la disponibilité et l'écoute de notre conseillère lors de votre appel téléphonique. Ces retours sont précieux pour nous et motivent nos équipes à maintenir ce niveau de service. Soyez assuré(e) que nous partagerons votre message avec la personne concernée. À bientôt pour vos prochaines vacances, Sabrina - maeva.com

  • Emilie D.

    4 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réservation faite sur un site de vente privée, vendant un séjour idéal... mais à l arrivée du récapitulatif de Maeva, piscine fermée (ouverture du 15 juin au 15 septembre), pas de télévision suite à un problème d antenne... Un descriptif un peu clair, logement pour 4 personnes OK mais nombre de lits, surprise ? Liste des équipements non mise à jour. Arrivée sur place, ménage à revoir, vaisselle ebréchée, pas de seau pour lavage du sol, lampe cassée et cuvette dans un placard, housses pour literie qui datent.. Dommage, on remarque un manque d'entretien et des prestations qui ne sont pas satisfaisantes mais heureusement réservation pour 2 nuits.

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire détaillé suite à votre court séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les informations incomplètes concernant la période d'ouverture de la piscine et les problèmes techniques avec la télévision auraient dû être clairement indiquées avant votre réservation. De même, l'état du logement, la vaisselle abîmée et le manque d'équipements de base ne sont pas acceptables. Soyez assuré que maeva.com va transmettre ces éléments à la direction de l'établissement. La qualité des prestations et la transparence des informations sont primordiales pour nous. Votre témoignage permettra d'identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience aux prochains voyageurs. À bientôt, Sabrina - maeva.com

    Réponse de Emilie D.

    Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour. Lors de ma réservation, un peu précipitée je n'ai pas regardé les avis car j'étais rassurée de passer par une agence !! Or lors de retour, j'ai consulté des avis et cela fait un moment qu'il y a des mécontentements surtout concernant l'hygiène. Je n ai pas voulu fait partie des personnes laxistes, j'ai dû le ménage correctement. J'ai donc laver le sol avec balai, serpillière et vu qu'il n'y avait pas de SEAU, j'ai pris la poubelle de la salle de bain! Ce qui est dommage, c est que les séjours sont fait pour créer de bons souvenirs et je peux vous dire que mes enfants souhaitaient repartir aussitôt et cela a gâché l'ambiance du debut😢.

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  • Stephane G.

    4 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu une très mauvaise expérience avec Maeva au niveau de l'accueil, des prestations proposées mais non fournies et du suivi. Pire que le plus mauvais des Airbnb

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de lire votre retour concernant votre séjour. La situation que vous décrivez avec l'accueil défaillant, les prestations promises mais non fournies et le suivi inadéquat ne correspond pas du tout à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Vos commentaires sont précieux et maeva.com va les transmettre à la direction de l'établissement concerné. Des actions seront entreprises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. À bientôt, Sabrina - maeva.com

  • Marie claude G.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
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    facile à utiliser

  • Sylvie H.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Facilité

  • Stephanie B.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai réussi donc assez facile d'utilisation

  • Eric B.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fluide

  • Elisabeth A.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    AU TOP J'espère que nous serons bien situés dans le camping car nous savons pas ou

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Nous vous remercions pour cette note parfaite ! C'est un plaisir de voir que vous êtes enthousiaste pour votre séjour. Pour ce qui est de l'emplacement dans le camping, je comprends votre interrogation. Je vous invite à contacter directement l'établissement quelques jours avant votre arrivée pour leur faire part de vos souhaits spécifiques. Nous espérons que votre séjour sera à la hauteur de vos attentes. À bientôt, Sabrina - maeva.com

  • Tiia S.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai facilement trouvé ce que je cherchais (après une première réservation début 2025)

    Réponse de Maeva.com

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note parfaite ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez pu trouver facilement ce que vous cherchiez pour votre réservation. La simplicité d'utilisation de notre plateforme est essentielle pour nous. Nous vous remercions également pour votre confiance renouvelée suite à votre première réservation. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque recherche d'hébergement soit intuitive et efficace. À bientôt, Sabrina - maeva.com

  • Erick L.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

  • Sophie O.

    3 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très intuitif

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