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Résumé des avis
Le site maeva.com est apprécié pour sa facilité d'utilisation et sa clarté, avec des prix compétitifs. Les réservations sont également jugées rapides et simples, offrant une expérience agréable pour les utilisateurs.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéClient habitué à vôtre enseigne pierre et vacances et ces filiales mais juste un problème sur les pourcentage et les tarifications sur le site.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiénous attendons toujours une réponse à notre mail envoyé depuis plusieurs jours concernant notre location de cet été
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vois que vous avez eu une réponse le 20/06. regardez vos mails indésirables ! Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès décu, pas de problème à la réservation (forcément pour rentrer la CB sur le site tout va bien), seulement nous avons voulu faire un reglement de 200 euros sur juin avant le prèlevement final (car nous avons réglé un acompte de 25 % environ et le reste ensuite est prélevé automatiquement un mois avant le départ) et là impossible, on a envoyé des mails on vous réponds à côté et ensuite au bout de 15 jours de tentative d'appels sur une boite vocal on a enfin réussi à avoir quelqu'un au tél qui nous réponds que l'on ne peut pas faire un paiement avant le dernier prélèvement et qu'il faut passer par le siège ou le SAV ???!!! Alors que lorsque nous appelons appel la centrale téléphonique vous avez une option "paiement par CB".... bref une incompréhension totale et que ce soit par mails ou tel ce sont des amateurs, aucune réponse à votre question, c'était pourtant simple : "je voulais juste régler 200 euros en juin afin "d'allèger le dernier prélevement qui sera de 75 % du montant total". 3 semaines de débat pour rien... Franchement très décu, chez d'autres "voyagistes" nous l'avons fait sans problème, incompréhensible.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Les retours de nos clients sont pris en compte au quotidien par notre service qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Le Service Client maeva.com
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéaucun problème au sujet de ma réservation.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéCompliqué
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéservice impeccable tres propre je recommande
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation facile. Filtres de sélection pratique et description des locations détaillées.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la rapidité de ma réservation je recommande très bon site
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu, je n'ai pas les moyens de partir toutes les années en vacances et pour cette année je voulais passer de bonne vacance sachant que l'année prochaine les vacances ne sont pas certaine, il ne rester pas beaucoup de réservations et dans la précipitation et la déclaration très rapide de la dame au téléphone m'expliquant ce qui avais au camping en 2 seconde j'ai paniquer car il ne rester que 2 places et mon mari travailler j'ai du l'appeler pour le payement, la dame me disait de ne pas raccrocher afin de ne pas perdre ma place et j'ai oublier de demander si le Mobilhome était équipé de clim a 1046€ je penser évident que oui, mais après avoir reçu la facture il ne l'était pas, j'ai pris l'assurance qui ne m'a servis a rien car je n'ai pas pu annulé la réservation sous risque de payer 1000 euros de frais d'annulation j'ai du acheterune clim portable, espérant que les vacances vont bien ce passer quand même. Je ne réserverais plus jamais sur ce site
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéHôtesse très agréable, c clair et net
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéreservation rapide et a tres bon prix . A confirmer une fois le sejour terminé .
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéRéservation simple et rapide
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien : l’interlocuteur a compris mes besoins
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Maeva.com et ses générateurs de sourire vous souhaite une agréable journée.
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