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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéNous somme une famille de Barcelone et nous adoront la via lactea.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, à l'écoute et très compréhensif. C'est ma première fois et pour l'instant tout est OK.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de faire votre réservation facilement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, le concept nous convient
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année ! A bientôt.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéComme ci, comme ça
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiésite très bien, par contre un gros bémol lorsque l'on veut profiter du 4x sans frais , le nouvel organisme de paiement nous a bloqué sur 3 cartes de crédit ,alors qu'auparavant avec oney nous n'avons jamais eu de problèmes !! heureusement qu'il y a encore le téléphone !!!!
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous travaillons avec Floa Bank, peut être que la carte n'était pas au même nom que celui de la réservation ! Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
je peux vous assurer que toutes les cartes utilisées pour effectuer ce paiement étaient bien au même nom que celui de la réservation et les comptes correspondants bien approvisionnés !!!
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéI reserved for 4 adults in bookings.com but the receipt that was email only stated 2 adults.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiédesde hace dias estoy intentando contactar con el telefono de recepción , sin exito, para saber el piso reservado y como se me entregará las llaves cuando llegue el proximo miercoles, que segun información la recepción esta cerrada
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéManque d'information au niveau du paiement en chèque vacances. Il serait plus approprié de demander des acompte de 30% puisque l'on peut payer jusqu'à70% en chèque vacance. De plus, au moment du paiement de l'acompte, ce n'est pas très clair.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBien et dommage que Booking.com ne soit pas au même niveau ...
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès pratique et simple
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à une location le 4 12 par booking pour le 20 12 donc 16 jours avant le début de la réservation le 6 12 j ai fait la demande d annulation suite à un problème donc impossible que l annulation soit dans les 30 jours C est scandaleux de ne pas rembourser booking se met en réserve avec les 30 jours et maeva se range derrière car la réservation est faite par booking Je ne demande pas le remboursement intégral mais 80% Rien à faire les motifs toujours les mêmes : 30 jours et réservation par le biais de booking Mais il y a une faille dans les conditions générales de booking puisque moins de 30 jours n’est pas prevu
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéConseiller au top, qui m'a bien aidée !
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéVous avez annule ma reservation sans raison. Vous dites que ma carte bancaire n’etait pas en ordre. J’ai encore 2 fois le numero juste. J ai telephone avec Booking.com.com et il dit qu’il y a un probleme avec votre apparature parce que je ne suis pas le seul. Il me dit qu’il y a beaucoup d’annulations avec le meme raison. Le resultat, ce n’est pas possible de reserve a nouveau parce que tout est deja complet. Tres triste
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBien,clair
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