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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCommerciale hyper chaleureuse à l écoute M a rappeler exactement au moment indiqué Ma donné bcp de conseil Merci
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéRien de particulier à signaler
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiétres attentif à mes demandes téléphoniques
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéUn site dans lequel les locations sont bien décrites une fois que vous avez trouvé celle qui vous convient. Mais, les locations intéressantes sur une commune sont dispersées dans le site sur plusieurs pages ; ce qui ne facilite pas la recherche.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSite intuitif et clair
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLa réservation est très rapide par contre à aucun moment je n'ai été informé que je serai débiter de la TOTALITÉ du séjour sous 48h. Je me suis retrouvé dans le rouge sur mon compte! Qu'on demande un acompte je peut comprendre mais la totalité c'est inadmissible
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTres grande amabilité du personnel
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com
Réponse de A. A.
Challenge reussi
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéFinalise au téléphone
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSite ,compliqué pour voire toutes les propositions
Réponse de Maeva.com
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés pour valider votre réservation. Toutefois en cas de difficultés pour faire votre réservation nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 09h30 à 19h30, pour vous accompagner durant votre réservation et répondre à toutes vos questions. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée. A bientôt.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiésite intuitif
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié -
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiédégâts des eaux, pas de relogement ni de geste commercial
Réponse de Maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Sauf erreur, nous n'avons reçu aucun mail de réclamation de votre part ! Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéDommage de ne pas prendre les chèques vacances connect
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous acceptons les chèques CVCONNECT cependant nous rencontrons des problèmes pour l’encaissement pour le moment, dans l'attente de la résolution. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouver les informatoons que je voulais et très facile dacces
Réponse de Maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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