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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéÉcoute attentive, rapidité accueil
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous satisfait et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéAppartement propre, idéalement placé
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéBon et facile
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiétres réactif et super equipe
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix, mais certaines locations déjà réservées continuent à apparaître lors de la recherche pendant plus de 24 h après leur réservation. D'où parfois une déception lorsque le message déjà réservé apparaît ...
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéRapide.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéInformations claires et accessibles, parcours d'information et de commande intuitif
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéLes critères de choix dont bien respectés
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBien mais je n'ai pas pu profiter de ma cagnotte car mal indiqué pour en bénéficier
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre réservation et rassurez-vous, il n'y a pas de cagnotte sur le site du CNAS, elle est seulement valable sur le site maeva.com Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiédommage que certaines photo manquent pour les appartement de particulier. mais les prix sont super interessant
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéL'année passée nous avons chercher à obtenir une facture après un séjour auprès ce vos services et cela n'a jamais été possible. Donc réserver c'est facile, communiquer avec vous apres c'est impossible et c'est très désagréable. Surtout quand obtenir une facture de séjour permet d'en obtenir un remboursement partiel. Donc on est déçu.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Il est dommage de confondre un avis suite ancien séjour et nouveau. Sachez que votre facture est disponible sur votre espace voyageur, vous n'avez pas besoin de passer par le service clients ;) Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Ce n'était pas une facture que je cherchais à obtenir mais une attestation de séjour avec ma mention du nom de mon mari , le tarif etc... et ça, ca n'est pas disponible sur le site. La communication avec vos services post sejour est clairement a revoir car après mails et tentatives d'appel, ca n'a pas été possible. A revoir.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRéservation téléphonique très agréable. L'interlocuteur a répondu à mes questions et était très agréable
Réponse de Maeva.com
Bonjour, La satisfaction de nos clients a toujours été notre principale motivation. Chaque jour, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service personnalisé, réactif et efficace. Nous vous remercions de votre confiance. Toute l'équipe Maeva.com
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéUn VRAI service !!! Merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRéponse claire et rapide
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPas assez de description de la location exemple dans un immeuble il manque l’etage
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