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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ'étais étonnée que lors de mon appel, on ne me propose pas ce que j'avais vu sur le site. L'interlocutrice m'indique alors que j'ai vu un appartement d'un particulier, mais rien ne l'indiquait sur le site
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAucun avis. Pas encore parti
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAucune difficulté pour faire ma réservation
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPas totalement J'ai demandé un emplacement spécifique d'un appartement comme nous connaissons la résidence et me demande un supplément de 50€ Un peu déçu à ce niveau
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation. Nous avons pris connaissance de vos remarques et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous ne sommes pas décisionnaire de la localisation du logement c'est Mer & Golf Appart-hôtel qui a ce process. Les retours de nos clients sont pris en compte au quotidien par notre service qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Bonjour votre réponse est généraliste C'est malheureux Cordialement
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour. Réservation simple, mais certains points manquant à l'appel. Concernant également le règlement du séjour, plus détaillés serait le bienvenu.
Réponse de Maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Le solde de votre dossier sera prélevé automatiquement le 14/07/2022 Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSite clair Etape de réservation intuitive Réservation faite via la hotline avec une opératrice (Sabrina) agréable et très professionnelle. Après ses explications il me restait très peu de questions !!
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous ait pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéQue deux ou trois photos de l'appartement (à Pornichet) pas vu la salle de bain ni la "vue sur mer". Pas indiqué si WC séparé ou non. Grosse galère au moment de payer car le paiement complet devait se faire avant 1970 !!! Bref, 30 mn à tout refaire de nombreuses fois pour réussir à payer sans que le site bug, une honte.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLa description du produit ne correspond pas à la réalité
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLa réservation par téléphone c'est bien passé. Hâte de profiter de notre séjour en espérant ne pas être déçu
Réponse de Maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous ait pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéT bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéVite fait bien fait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBien dommage de payer une communication téléphonique coûteuse avec des temps d’attentes pour un résultat négatif. C’est repoussant ! Toutefois l’hôtesse au téléphone a toujours été très agréable.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéCLAIR ET CONVIVIAL
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et Simple
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide et efficace
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifié...
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