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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCorrect. Néanmoins le manque de contact est deplorable
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéManque d'information sur les éléments proposés pour la location ex:draps linge services
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéInformation complète, à améliorer un peu concernant la place de parking.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous avions convenu avec l’agence locale de disposer de l appartement le lundi lors de notre arrivée à 13H afin de profiter de l après midi. A notre arrivée les clefs n étaient pas à l endroit prévu (j ai pourtant réglé la caution d avance ect …) moralité perte des forfaits pour 4 pour la journée de lundi après midi. Paiement des équipements de ski pour 4 ect. 4 jours du lundi au vendredi coûteux. Sans compter le prix de la location (tarif de la semaine complète)
Réponse de maeva.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés ce désagrément, l'agence immobilière n'a peut-être pas pu respecter les horaires convenues avec vous. A bientôt
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSite très clair réservation rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMalgré un début compliqué car logement choisi non disponible finalement, grande disponibilité de la conseillère pour trouver une solution de remplacement
Réponse de maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous ait pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLes offres de mon ce étaient moins avantageuses qu'en passant directement sur le site...(curieux) je suis donc passé sur le site en direct. Navigation pas très fluide sur le téléphone
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe site n’est pas très facile à utiliser pour comparer les différents biens à louer
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe site n’est pas très facile à utiliser pour comparer les différents biens à louer
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéimpossible de valider le code avantage donnant droit a 10/100 de réduction!
Réponse de maeva.com
Bonjour, Pour une prochaine réservation n'hésitez pas à nous contacter au 01 42 23 25 22, nous nous ferons un plaisir de vous aider à bénéficier de votre code promo. A bientôt. Le service clientèle.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNous avons réussi à nous inscrire sans trop de difficultés. Sauf qu'à un moment donné il faut cliquer au bas de l'écran et que ce n'est pas très accessible. On y arrive en insistant, mais c'est à améliorer.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAucune prise en compte d'une vente par un professionnel ! Pas de facture avec commission à la réservation.
Réponse de maeva.com
Bonjour, Concernant la facture avec commission il faut passer par le service réservation. Normalement vous n'auriez pas dû recevoir cette demande d'avis. Bonne journée.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès galère à rentrer le code de réservation, j’ai réussi au boulot d’un quart d’heure
Réponse de maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récente réservation Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos commentaires nous permettront de mettre tout en œuvre pour atteindre un meilleur niveau de qualité conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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