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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas pu avoir la réponse à ma question et en plus il y a eu une coupure sans que l'on me rappelle.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Compétence . Ecoute. efficacité. Politesse. Amabilité
Réponse de maeva.com
Cher client, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique vous ait pleinement satisfait et espère vous compter parmi nos fidèles clients. L’équipe vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien fait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiébelle region
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLa description de la location, n'est pas très claire par rapport à la documentation (parking ou non). Même avec un conseiller nous n'avons pas pu avoir un renseignement précis.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien, peut mieux faire
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiésite peu clair quant aux dates et biens à réserver.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et explication
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de confirmation de ma réservation, malgré mon appel téléphonique
Réponse de maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour. Nous vous avons renvoyez votre mail récapitulatif. Vos remarques sont utiles et importantes. Nous utiliserons celles-ci dans le cadre de nos procédures qualité. Aussi, nous souhaiterions savoir si vous pouviez modifier votre note qui ne reflète pas votre demande. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le mail récapitulatif de ma réservation sur mon adresse mail (alors que j'ai bien reçu ce message). Je compte sur vous pour résoudre ce problème. Bonne journée, Raphaëlle Godard
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéLisible
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiévu mon age navigation relativement facile
Réponse de maeva.com
Cher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre réservation. Toute l'équipe Maeva.com vous souhaite un agréable séjour en famille. A bientôt.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien MAIS… il serait opportun que dans le récapitulatif de la commande figure l’identification précise de l’appartement loué . En l’occurrence, seul le rappel des caractéristiques est réalisé . Aucun récépissé de l’identifierions du bien pourtant intégré dans une résidence n’est délivré . Dommageable .
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéPas toujours facile de naviguer
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéEh bien déjà j'ai dû faire appel à la hotline comme il y avait un bug au moment de la finalisation de la réservation sur l'appartement que j'avais choisi. Ensuite, je trouve que le site pourrait être amélioré pour plus de facilité à l'utilisation car, par exemple, lors d'une recherche d'appartement selon les différents filtres, lorsque l'on clique sur l'appartement qui ressort des résultats, on atterri sur une nouvelle page mais on ne sait pas "facilement" comment retourner sur les résultats de notre recherche.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien MAIS… il serait opportun que dans le récapitulatif de la commande figure l’identification précise de l’appartement loué . En l’occurrence, seul le rappel des caractéristiques est réalisé . Aucun récépissé de l’identifierions du bien pourtant intégré dans une résidence n’est délivré . Dommageable .
Réponse de maeva.com
Cher client, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre réservation. La précision des hébergements dépends du type de logement que vous réservez. Si ces informations sont déterminantes dans le choix de votre logement, n'hésitez pas à prendre contact avec nos conseillers voyage lors de votre prochaine réservation afin qu'ils puissent vous accompagner dans vos recherches et trouver l'hébergement qui correspondra à vos attentes. Nous vous informons que notre service client est à votre disposition du lundi au samedi de 09h30 à 19h30 au 0892 702 340. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiésimple d'utilisation
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