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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéMon code promo ne marchait pas,le personnel au téléphone s'en ai occupé de manière rapide et efficace
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéService tel. à améliorer. Le 0890 702 340 surtaxé et on passe de longs moments à attendre avant d être coupé.
Réponse de maeva.com
Chers vacanciers, Nous faisons suite à votre dernier mail, qui malgré nos meilleurs efforts, n'a pas pu être traité dans les délais impartis. En effet, en cette période de crise sanitaire, notre équipe fait face à une recrudescence très importante de demandes de la part de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous gérons les demandes par ordre de priorité de date de séjour et ferons au mieux pour vous apporter une réponse dans un délai de 72h. Nous vous remercions pour votre confiance. Dans l'attente, nous vous invitons à consulter la foire à questions disponible sur notre site internet à la rubrique "Aide". Bien cordialement, L'équipe Maeva.com
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTraitement de la réservations par téléphone : service facile d'accès, très bon accueil, bonne prise en compte de la demande et solution apportée facilement.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéprix abordable, promos intéressantes
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTrès complet et détaillé
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétres bien et tres réactif pour encaissement de chèque vacances
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéC´est très claire et professionnelle par les personnels; sur le téléphone et sur le réseau internet.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDommage que nous n,ayons pas eu la remise de pierre et vacances
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéCONVIVIABLE ERGONOMIQUE
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéPas très convivial Pour les recherches ce n est pas simple De plus on ne peut vous contacter par téléphone... Numéro surtaxé pas très cool.... Car je fais partie d un CE avec qui vous faire des prix... Donc je ne peux en bénéficier
Réponse de maeva.com
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés pour valider votre réservation. Toutefois en cas de difficultés pour faire votre réservation nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 09h30 à 19h30, pour vous accompagner durant votre réservation et répondre à toutes vos questions. Toute l'équipe de Maeva.com vous souhaite une agréable journée et espère vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiécertaine information pas bien décrite
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir quelqu un directement en ligne en cas de modifications ou d annulation de séjour
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéClair et ludique
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéTop!!!
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétrès difficile a avoir quelqu 'un au telephone
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéProblème impossible d’avoir une personne par téléphone
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéJe voulais avoir des renseignements j’ai donc contacté vos services par téléphone et j’ai eu un serveur vocal qui m’a coûté de l’argent et qui ne m’a pas donné plus d’info que votre site j’aimerais que l’on me contacte
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéRapide
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