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Résumé des avis
La marque Maeva est appréciée pour la simplicité et la clarté de son site, ainsi que pour la qualité de son accompagnement lors des réservations. Les clients soulignent la facilité d'utilisation et la rapidité du processus, avec une documentation claire et des tarifs compétitifs.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRéservation prise par téléphone
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien fait, navigation simple et facile d'accès !! vraiment très facile pour rechercher une destination pour ses vacances !!
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai réservé directement par téléphone
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéACCUEIL ET COMPETENCE DE L HOTESSE EXCEPTIONNELS : AUTANT DE PATIENCE EST ASSEZ RARE ! UN GRAND MERCI A ELLE !!!!
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéNous avons récupéré le logement dans un état limite, nous payons un forfait ménage mais le Linge des anciens vacanciers ainsi que leurs défécations étaient encore présentes. Pleins de défauts dans le logement. Aucune communication avec Maeva, mail, téléphone fixe et portable d’une soit disant Martine, j’attends encore les réponses. Vraiment déçue. Lamentable.
Réponse de maeva.com
Cher client, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous faites mention d'un problème de qualité et de service au sein de l'hébergement qui vous a été loué par notre partenaire. Pouvez-vous nous transmettre votre réclamation ainsi que la référence de votre dossier à l'adresse suivante : sav@maeva.com Votre réclamation sera traitée dans les meilleurs délais. Par avance merci, et à très bientôt. L'équipe Maeva.com
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéPas assez détaillé. Manque des éléments importants
Réponse de maeva.com
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous accordons une grande attention aux retours de nos clients sur les séjours que nous commercialisons. Aussi, nous tenions à vous assurer que vos remarques sur le descriptif ont bien été prises en compte dans notre suivi qualité. Malgré ces désagréments, nous espérons vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour. Le Service Client maeva.com
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéréponse rapide ,site facile d'acces
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSite clair et facile
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire c'était très bien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéservice téléphone efficace, personnel et accessible
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLieu valescure très agréable mais la résidence un peu vieillotte aurait besoin d'un sérieux rafraîchissement pas de radiateur dans la pièce à vivre de notre logement nous avons eu froid le parking très loin de certains logements pas pratique pour les bagages Dommage c'est un bel endroit!!!
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiééquipe toujours a notre écoute,et réponse immédiate a nos questions recommande se site
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapide efficace à l écoute..
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJai besoin d'une info sur la réservation. Jai envoyé un message il y a 48h sur le site maeva, toujours pas de reponse
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai essayé de payer en e-cheques vacances. Le règlement n'est pas passé. J'ai eu la possibilité de verser 30% d'acompte en e-cheques vacances. Impossible de payer le reste... Ça plante, le prestataire, donc Maeva refuse le règlement... En cherchant, je me suis rendue compte que l'on pouvait payer que 70% du prix par chèques vacances... Il faut chercher pour trouver l'info. Le conseiller que j'ai eu ne m'en a pas parlé... J'ai fait un mail pour comment procéder pour pouvoir régler en e-cheques vacances pour au moins arriver au 70% maximum... J'attends un retour... Il n'y a pas 'd'urgence, certes, mais j'aimerais savoir comment cela va se passer. J'ai travaillé chez un tour operator plus jeune, chez exotismes... Et les temps de réponse étaient beaucoup plus rapides...
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiébon site
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifié....
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