Résumé des avis
La marque www.magellan-bio.fr est largement appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également l'efficacité du service à la clientèle et l'emballage soigné des commandes. Les expériences positives s'accumulent, témoignant d'une satisfaction généralee.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.magellan-bio.fr est largement appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également l'efficacité du service à la clientèle et l'emballage soigné des commandes. Les expériences positives s'accumulent, témoignant d'une satisfaction généralee.
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Évaluations clients
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Beaucoup de choix, livraison rapide.
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Ce système TMS apporte finalement plus d'avantages que d'inconvénients. J'utilise environ 90 mètres. La mise en œuvre initiale est facile, il suffit de dérouler le tuyau, de le couper à la bonne longueur, de mettre un bouchon d'extrémité et de raccorder l'autre extrémité au réseau par une vannette ou autre. Il se raccorde sur des tuyaux de 16mm et il est obligatoire d'utiliser un collier de serrage ou un clips pour le maintenir en place. L'hivernage est facilité par rapport à un système par goutteurs. En fin de saison on retire le bouchon d'extrémité, on déconnecte du réseau d'eau et on enroule le tuyau sur lui même pour éviter les plis et on le réserve dans une boite. Mon ancien système par goutteur restait en place toute l'année par faute de place pour le ranger. Le TMS garanti un débit d'eau constant sur toute sa longueur, il n'y a plus le problème des goutteurs bouchés. Le principal inconvénient est la sur consommation d'eau lorsque l'on ramasse les légumes, l'emplacement libéré par la cueillette continu à être irrigué pour rien lorsqu'il n'est pas possible de remplacer par un autre plant. Pour obtenir un bon rendement il faut bien arroser au début de la plantation, par la suite le temps d'arrosage s'en trouve réduit le TMS servant uniquement à maintenir l'humidité. Je recommande ce produit. .
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Très bien, je recommande.
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très rapide pour les plantes , un tout petit peu plus long pour les accessoires
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Parfait, très sérieux. Produit de qualité. Colis reçu à domicile, instructions au livreur respectées. Très satisfait.
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Très bon site de jardinage.
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très bien présenté livraison fiable mais le trèfle nain est monté à 35 cm en deux mois alors c'est pas du nain, ou la définition d'un nain varie selon les région...
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la présentation et la livraison satisfaisantes. Concernant le trèfle nain, nous sommes désolés d'apprendre qu'il a atteint une hauteur de 35 cm en deux mois. En général, le trèfle nain est réputé pour sa croissance plus compacte par rapport aux autres variétés, mais des facteurs comme les conditions de sol, l'ensoleillement, et l'arrosage peuvent parfois influencer sa hauteur. Nous vous conseillons de tondre régulièrement pour maintenir une hauteur souhaitée. Si vous pensez que la variété que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes, nous serions heureux de discuter de solutions possibles comme mentionné sur votre répondeur lors de notre appel. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Réponse de A ASignalerUN NAIN MËME BIEN NOURRI CA NE GRANDI PAS
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Moyen, temps écoulé entre la commande et la réception vraiment long. Un article de ma commande n'était vraiment pas en bon état... Je ne sais pas si je recommanderai sur Magellan.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous regrettons que cela ait affecté votre expérience. Pour l'article qui n'était pas en bon état, nous vous présentons nos excuses. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et nous aimerions vous offrir une solution. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur cet article ou des photos ? Nous pourrons ainsi organiser un remplacement ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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très satisfait des produits reçus, de la commande à la livraison suffisamment de renseignements et respect de la ponctualité
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Le service client m’a rappelé et a manifesté une grande écoute à mes avis négatifs sur certaines aromatiques quant à leur reprise. J’aurais dû appeler avant d’écrire un avis pour faire savoir mes déboires avec quelques aromatiques en mini mottes. Je vais être dédommagée ce qui est rare! Je recommande Magellan car c’est une petite entreprise bio qui m’a toujours satisfaite. Merci de votre attention ! Je commanderai à nouveau sur votre site. Par ailleurs je recommande votre catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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toujours top !!!!
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Le produit ne correspond pas au visuel. Dans les sachets de 25 clips reçus, il n'y a que 10 grands modèles et 15 petits qui pour moi sont inutilisables. Dans le descriptif il n'est mentionné nulle part qu'il y a 2 tailles dans les paquets. Je suis toujours en attente d'une réponse à ma demande de bon retour et du remboursement des sachets non utilisés.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement vérifier et corriger le descriptif du produit pour indiquer clairement la présence des deux tailles de clips dans chaque sachet. Nous allons traiter votre demande de retour et de remboursement le plus rapidement possible comme convenu suite à notre appel. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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serviabilité et efficacité.. et en pus, le produit me conviient tout à fait.
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Il est un peut tôt mais l 'ensemble parait bien
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Et si on prenait les clients pour des “GRANDS” et qu’on en finisse avec tous ces prix qui se terminent en 99; ça fait racoleur voire mercantile mais pas sérieux ou alors on abaisse à …,90€. Autre remarque concernant les tourteaux de ricin: ça ne peut pas passer par chronopost; OK, mais quand j’ai voulu le commander un dimanche, on ne me proposait qu’un transporteur à près de 50€ pour un sac du même prix: c’est abusif! Quelques jours plus tard je pouvais choisir un autre transporteur moins cher, mais le mal était fait… d’autres ont proposé une livraison en point relai pour 4 fois moins cher! Je vous garde néanmoins ma confiance: augmentez vos prix de 0,01€ et soyez réactifs sur les frais de port!
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Navigation sur le cité , correct et facile.
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Commande conforme...rapidité d'envoi et bon produit.
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très bien
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Commande bien honorée ! (avec un léger retard de 2 jours)
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Livraison soignées, plaques alvéolées de qualité.
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Très bien
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efficace
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Très bonne qualité, exactement ce que j espérais, voire mieux
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Okok
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bien
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Service après vente qui vous appelle si problème
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Fiable et livraison rapide.
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Service après vente au top de la part de Magellan qui a su palier aux difficultés liées au transport dans un contexte de long weekend suite a jours fériés de mai. Je retenterais l'expérience.
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très satisfaite de la commande réception comme convenue bon produit. Je n'ai pas reçu le sécateur en cadeau malgré un 1er rappel.
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Délais et produits impeccable
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Bien, pas de problème à signaler.
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Livraison parfaite bon produit
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Bonsoir produits
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Tout les plants étaient magnifiques sauf malheureusement les plants de tomate trop petit et les feuille faisait la tête et la tige tombantes et qui je le savais avant de les replanter qu’ils allaient mourrir . Et se fut le cas . Dommage
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la plupart de vos plants étaient à votre satisfaction. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vos plants de tomate n'ont pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré ce problème. Nous avons essayé de vous contacter pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser cela ou pour toute autre question ou préoccupation. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Réponse de A ASignalerBonjour , j’ai tenté de vous joindre suite au message vocale que vous m’avez laissé. Je n’est pas réussi à avoir quelqun au téléphone
Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Madame, Comme convenu par téléphone, nous vous avons envoyé un avoir. Nous espérons votre satisfaction et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Magellan
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Site internet assez complet, service rapide, bons produits, je recommande !
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TB pour les produits... ensuite tant que ce n'est pas sorti de terre et que je n'ai pas gouté je ne peux pas en dire plus. Pour ce qui est de la livraison ce fut un peu compliqué avec le prestataire local ( dans le 64) . Mais tout s'est bien terminé
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Les plants sont arrivés en très mauvais état. Les 2/3 de la commande ma été remboursée mais honnêtement le tiers restant ne pousse pas vraiment. Très decu
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Réponse de A ASignalerService client au top en tout cas. Ils m'ont appelé 2 fois pour prendre des nouvelles des plants et ont fait le nécessaire suite à mon mecontentement
Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plants sont arrivés en mauvais état et que le tiers restant de votre commande ne pousse pas comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à nous excuser pour cette expérience insatisfaisante. Nous vous confimons que nous avons effectué votre remboursement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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des produits de qualité très bien emballé. Je recommande ce magasin.
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Produits qui correspondent à 100% à ce que nous attendions
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Le site internet est facile d'utilisation. Les 2 filets commandés correspondent bien à ce que je désirais, très bonne qualité et prix raisonnable, délai de livraison, 1 semaine, correct. Entièrement satisfait.
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Site super! Livraison impeccable
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Je suis satisfaite de ma commande, je n'ai pas encore semé mes graines. Satisfaite qu"elles soient bio.
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très bon site très réactif et commercial il manquait 4 godets dans la commande il m’en on renvoyé 50 rare geste commercial comme celui ci de nos jours je recommande pour le reste très bon produit
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Remplacement arbitraire d'un produit "en stock" par un autre produit totalement non similaire. Promesse de remplacement non tenue jusqu'à ce jour !
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Lors de nos échanges téléphoniques et par courriel, nous avons réitéré nos excuses pour cette erreur. Nous vous confirmons que les fleurs vous sont offertes et que nous vous réexpédions l'article manquant. Nous espérons que cela vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Plus d'une semaine pour découper un morceau de filet anti insectes je trouve que ça fait un peut long non!! Ou alors on embauche. Mais que fait France Travail?🤣
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Rapide et conforme à mes attentes.
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Réception plant greffé (rose de bernes) une sur deux qui a prise.je trouve les plant trop petit pour pouvoir être transporté et être en carton serré étouffer pendant plusieurs jours. une fois pas deux!!!
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de votre plant greffé (rose de Bernes). Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des plants n'a pas pris et que vous avez trouvé les plants trop petits pour le transport en carton. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour compenser cet incident, nous vous avons créé un avoir que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons revoir notre processus de conditionnement pour nous assurer que les plants arrivent en meilleure condition à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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la livraison a été un peu longue
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Service impeccable,soigneux et rapide.
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ras commande reglement tout ok
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Commande de coccinelles reçu dans de bonnes conditions
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bon service
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Commande arrivée en parfait état ,rapidement ,bien emballée . Je recommande
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Produits fonctionnels.
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Je suis surpris des plants qui ne sont pas annoncés totalement bio contrairement au contenu du site de vente. J'ai été surpris de voir inscrit sur le cageot de réception des plants: aucun traitement après récolte. Je m'attendais à pas de traitement du tout et surtout pas durant la pousse des pommes de terre. Plus de transparence aurait été la bienvenue.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête et nous nous engageons à garantir une meilleure transparence à l'avenir. Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Colis arrivé à temps produits conformes
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Site satisfaisant Qualité des articles médiocre
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons été très heureux de pouvoir discuter avec vous par téléphone et d'entendre vos perspectives sur nos mini mottes. Soyez assuré que vos remarques sont prises en considération et que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer et satisfaire notre clientèle. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Livraison rapide ,produits conformes à la commande et très bien emballés...
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Très sérieux et choix important de graines de qualité
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Article déjà commandé, idéal pour moi.
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pas de probleme
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Il manque un peu de simplicité
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Super 👍 C’est ma 2 ème commande et je compte bien en racheter en plus grande quantité dès que j’ai un endroit de stockage
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Fournitures de qualité conforme à mon souhait
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Très bien
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Site bon plant peti!!!
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Bien , mais faudrait préciser la taille des plants . Emballages soignés et bien étiquetés.
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plants très petits !
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des plants n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Bien
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toujours très bien ; produits conformes et livraison correcte
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Très bien, excellents produits que l'on ne trouve pas partout
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Très bon SAV
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Envoi rapide et soigné. Plans conformes à mes attentes. Je recommande.
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Pourriez-vous svp me donner l'adresse e-mail de Pierre Delecroix ?
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Le filet pour protéger les myrtilliers des oiseaux a été livré dans les temps, en bon état et protège très bien nos fruits. Bravo et merci !
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Site simple et clair. Suivi de commande très professionnel !: jai été contactée par téléphone par MAGELLAN Bio pour me prévenir que ma commande aurait juste quelques jours de retard, ce qui ne me gênait aucunement, mais j'ai beaucoup apprécié le geste plutôt qu'un simple envoi de mail. Je recommande ce site !
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pratiques
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Difficile de me retrouver pour moi manque de logique d1ns la classification des produits .J ai fait des commandes en doublon car je n avais pas le suivi de ma commandé
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons les mesures nécessaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Après vérification, il n'y a qu'une seule commande enregistrée sur votre compte client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
Réponse de A ASignalerOui en effet mais j ai eu des difficultés pour voir ma commande et de ce fait j ai commandé les aubergines les melons et les piments en doublons
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Livraison rapide, contenu conforme
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La navigation sur le site est simple on y trouve ce que l'on cherche. La livraison est rapide et conforme à ce qui a été commandé.
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Plant arrivé à la date prévue bien emballé de très beau petit plant je recommande ce sérieux
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tout a bien repris impeccable je recommande
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Site facile à utiliser tout est clair
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Ok pour moi
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Packaging excellent Délai d’attente très cours
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Tres explicite
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Livraison beaucoup trop tardive par rapport à la commande.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons tout notre possible pour éviter de tels incidents à l'avenir. Comme mentionné lors de notre appel téléphonique, nous vous avions informé d'un retard concernant votre article, qui dépend de la livraison de notre fournisseur. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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tout a bien repris impeccable je recommande
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Excellents produits, faciles d'utilisation. Très satisfait.
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Site très sérieux produit de qualité je recommande
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Bien
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moyen
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et de vous avoir apporté des éclaircissements concernant votre article. Nous espérons que vous en êtes satisfaite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Je n'achèterai plus jamais sur ce site . 20 plants achetés mis en godet le jour même de la livraison et 95 % sont morts . En plus de 40 ans d'expériences je n'ai jamais vu cela
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous confirmons avoir effectué un remboursement. Nous espérons que vous l'avez bien reçu et nous aimerions pouvoir en discuter avec vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie pour votre geste commercial qui confirme que vous êtes une entreprise sérieuse ce qui est très rare aujourd'hui. Malheureusement ce geste ne me fera pas changé d'avis car ma saison estival potagère est compromise à cause de vos mini mottes défectueuses. Cordialement Mr WEBER
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Oser expédier des minimottes de cette qualité est honteux terre sèche plan microscopiques pour tous certain ce balladant dans la boite. Pas de SAV qui répond.
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Je suis satisfaite de ma livraison : Zéro perte de plantule. bravo à vous !
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Produit qualitatif et robuste.
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DE NOMBREUX ARTICLES QUE L'ON NE TROUVE PAS AILLEURS. PRIX CORRECTS. BEMOL SUR LE LIVREUR GLS QUI N'A PAS RESPECTE LE JOUR DE LIVRAISON ANNONCE.
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Quand on propose de joindre un message avec la commande et que celui-ci n'est pas lu, c'est dommage.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et faisons suite à notre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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graines de qualités
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Je ne peux répondre que pour la commande et l'expédition. Ca n'a pas encore poussé, je n'ai même pas encore semé !
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