Résumé des avis
La marque www.magellan-bio.fr est largement appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également l'efficacité du service à la clientèle et l'emballage soigné des commandes. Les expériences positives s'accumulent, témoignant d'une satisfaction généralee.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait, livraison rapide conforme à mes attentes je recommande ce site facile à consulter
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Entreprise sérieuse. Envois toujours soignés et bonne qualité des produits.
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Achat massif de plaques alvéolées rigide. Peut-être pas les moins couteuses mais certaines les plus solides que j'ai essayé. Je les recommande vivement !
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Commande en ligne aisée et livraison soignée et rapide. Bons produits. Merci Magelkan
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Rapidité, conforme,100% satisfait.
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très bien
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très satisfait de ma commande
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Livraison rapide bon produits
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Navigation agréable aucun soucis
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livraison ok, emballage correct
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Livraison rapide, produit conforme
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Au top
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Après commande kit endive: des très grosses et petites racines! Toutes n’ont pas poussé mais les endives qui ont poussé sont superbes ! Seulement mises en forçage depuis 15 jours
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Commande reçue dans les temps, sans mauvaises surprises
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Livraison décevante. 2 Cloches sur 6 de cassée. Peut-être soucis de rembourrage à étudier. Mais Magellan a réagi très vite et m'en a fait parvenir dans la foulée. Merci à eux.
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Dans l ensemble très bien . Mais dommage que sur certains paquets de graines la date de péremption soient de l année en cours ( les aubergines) entre autres.
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Commande reçu en temps et en heure. Bien emballé.
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les commends sont souvent incomplete
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Réponse de magellan-bio.frSignalerChère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous vous avons apporter une réponse sur le formulaire de contact et procédons au renvoi de toutes vos semences non reçus. il s'agit d'une erreur de préparation. Avec toutes nos excuses. Très belle journée. Service client Magellan
Réponse de A ASignalermerci et j espere recevoir tres vite mes graines manquante ,a tres bientot .
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Bonjour, Très satisfaite de ma première commande en ligne . Les deux paires de sabots,l'une fourrée, l'autre,pas,sont "extra",car,d'un confort incomparable,et d'une grande légèreté. La bâche destinée au bois ,je ne l'ai pas encore utilisé mais je pense qu'elle est tout à fait approprié pour l'usage .
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livraison en deux fois, mais bien.
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très pro
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Les graines, bien, la livraison aussi. Par contre, le forfait livraison qui s'applique qqsoit la livraison, c'est cher! J'avais, quoi? 5 sachets? Ça aurait tenu dans une enveloppe... Je suis "obligée" de commander chez un de vos concurrent qui a des semences que vous n'avez pas; du coup je paye 2 fois les frais de port. Comme le concurrent a tout ce que vous avez, c'est pour vous faire plaisir (à vous) et garder contact que je commande chez vous ce que je peux. Cordialement.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité de nos graines ainsi que de la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos frais de livraison trop élevés, surtout lorsque vous commandez un petit nombre de sachets de graines qui auraient pu être expédiés dans une enveloppe. Nous comprenons totalement votre point de vue et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre politique d'expédition pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous sommes conscients de la concurrence et de la diversité des produits qu'elle peut offrir, et nous apprécions grandement votre fidélité malgré cela. Nous prenons en compte votre feedback et nous travaillons constamment à trouver des solutions pour améliorer votre expérience d'achat avec nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et votre compréhension. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et à répondre à vos besoins de jardinage à l'avenir. Cordialement, Magellan
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Produits de grande qualité livrés à chaque fois dans les meilleurs délais. Merci
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Les godets sont de très bonne qualité. Bravo
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Réactif et bien emballé.
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Frais de port trop élevé
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Livraison parfaite
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je suis très satisfait de ma commande ,tout s'est déroulé superbement bien, de plus pour la livraison j'ai pu choisir mon livreur G.L.S avec lequel je suis habitué et qui est un livreur très compétent et très sérieux.
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Rapide. Exactement ce que j'avais commandé. Y a plus qu'à. J'ai recommandé mes PDTs car l'an dernier, j'ai eu une très belle production avec de très grosses PDTs
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Commande de bulbilles d'oignons de mauvaise qualité, reçu moisi pour un tiers du paquet. Aucun retour du site pour le moment...
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50 pour que l'on puisse prendre en compte la réclamation et éventuellement remplacer le produit. Merci d'avance. Très cordialement. Service client Magellan
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Je n'ai pas reçu d'avis d'arrivée de mon colis au point de livraison (seulement un avis d'expédition du magasin de départs...)
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous sommes désolés, normalement le relais est censé vous informer de la disponibilité des colis. pourriez-vous s'il vous plait noté Magellan. merci d'avance de votre réactivité. Très belle journée Service client Magellan.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je note Magellan, car un colis expédié mais pas arrivé c'est de votre responsabilité. Je suis passé voir au point de livraison ils n'avaient rien ! Que faites vous pour retrouver mon colis, svp ? J'ai payé et je n'ai rien ! Merci d'avance de retrouver mon colis, et de me dire comment le retirer. Bien à vous
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Qualité des produits, expédition soignée et très rapide
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Parfait
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Parfait
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Commande très bien emballé et vite expédié
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Envoi très rapide et efficace (malgré les frais de port qui m'ont fait grincer des dents, mais ça valait finalement le coup). Matériel de grande qualité. Je recommande .
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Conforme rien à dire
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un peu de retard.
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Bien 😊👍
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Délai parfait
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Process de commande facile explication sur les différentes références de produits très instructifs livraison dans les délais respect de la demande du client colis a réception intact
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Site facile d'utilisation ; peut-être rappeler comment accéder au "cadeau" proposé par le catalogue ; livraison efficace (dans les messages annonçant la livraison préciser le nombre de colis, cela n'apparait qu'en caractères minuscules sur les étiquettes des colis, et c'est gênant quand les colis sont livrés des jours différents ; satisfaction sur la qualité des articles.
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Colis bien conditionné, reçu en bon état, respect des conditions climatiques (hors période de gel pour les arbres)
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Site clair. Produit de bonne qualité.
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J'ai enfin trouvé un panier à branches comme autrefois.J'en ai eu un plus de 20 ans et puis plus rien !
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Toujours parfait, dans les temps, colis soigné.
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Rien à redire sur les qualités des produits Magellan. Service de livraison rapide et sérieux. Prix certain peu onéreux, mais parfaitement honnête au regard de la qualité.
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Semis de qualité, Commande effectuée avec facilité et reçu rapidement.
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La navigation sur le site mérite d’être un peu plus claire, articles conformes à la description, délais d’expédition rapides
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Tout est parfait Je recommande
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Site sérieux , un grand nombre de produits pas plus cher qu'ailleurs.
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Rien à signaler. Facile d’utilisation et livraison sans souci par transporteur.
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Marchandise en bon état. Livraison très difficile.
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Service après-vente au top. Encore merci à l’accueil téléphonique. Bonne continuation.
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Très bien dans l’ensemble
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Plaques de très bonne qualité! Fantastique!!!
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Livraison reçu dans les temps et trés bien emballée.
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La majorité des dates de péremption des graines est fin 2024. Mêm si le grammage est faible, cela fait un peu court !
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pas fichu de d'envoyer une commande correctement : je commande des tomates ananas , et je reçois des courges red kuri .. cherchez l'erreur..
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Suite à notre récente conversation, nous avons pris les mesures nécessaires pour vous renvoyer les tomates ananas. Nous espérons qu'elles vous parviendront dans les meilleurs délais et en parfait état. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Service client Magellan
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Bonne réception
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Objets correspondants à la description, emballage soigné mais préparation du colis un peu longue (3 jours).
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Très bon site à des prix responsables , livraison rapide je recommande 👍👍👍
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Livraison rapide et produit de qualité
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Livraison ok mais! c'est trompé d'article! me propose un petit avoir mais impossible bizarrement d'utiliser par internet/uniquement par tel ou courrier ce qui m'intéresse pas du tout
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément occasionné. L'avoir a bien été crédité sur votre compte client et est désormais disponible. Nous vous encourageons à l'utiliser dans un délai d'un an. Nous vous remercions de votre compréhension et nous excusons à nouveau pour cet incident. Cordialement, Le service client de Magellan
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Bien, mais je n'ai pas trouvé le code promo en commandant, pas assez visible. Je n'ai donc pas eu mon sécateur. Déçue
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Je suis satisfait de la commande que j'ai reçue de chez Magellan, la qualité des plans semble satisfaisante, ma commande est complète et tout s'est bien passé.
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Je recommande sans hésiter
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Pas de problème sur la commande ou les produits. Seulement laisser le choix d'accepter ou pas les cadeaux. Les cadeaux avec recharge solaire étaient très bien
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Super équipe j'avais fait une erreur sur une commande qui a été traité par une dame très sympathique et très réactive un grand merci à elle
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Nous trouvons certaines variété difficile à trouver dans les autres commerce ,délai de livraison rapide et emballage des produits excellent .
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SANS PROBLEME
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Livraison rapide et complète .Merci .
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20 sur 20
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Commande conforme. RAS
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Site bien fait, on l’on trouve que de bonnes choses et surtout des produits qui ne détruisent pas notre planète pour ça je dit bravo et Merci Magellan
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Excellente qualité
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Arretez de confier les colis à GLS, j'avais pris un jour de congé car le colis m'était annoncé pour le lundi et ne m'a été livré que le mardi. jai attendu toute une journée pour rien. mardi l'on m'a proposé de me jeter le colis pardessus la cloture si je n'etais pas à la maison .
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commande bien reçue dans un colis avec un bon emballage. rien a redire
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Vaste gamme pour le jardinage, on y trouve ce que l'on cherche. Bon contact avec le client.
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Bonjour, commande bien reçu et bien emballé. Rien à dire là-dessus. Matériel déjà en action
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Bien reçu très belles racines merci
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Le site est bien fait.
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J'ai reçu ma comande trés rapidement tout a l'air de bonne qualité les produits sont bien protégés dans le colis super!
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Bonjour, je connaissais pas votre site mais j'en avais entendu parler comme quoi c'était de la qualité
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Commande reçue rapidement et bien emballée. J'apprécie le suivi par mail lors de la commande et de la livraison.
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Très bon produit j'en suis ravie
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pas d'appel et impossible a joindre
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Suite à notre récent échange téléphonique, nous sommes ravis de vous informer que nous procédons immédiatement à l'envoi express des pommes de terre Bintje, qui étaient épuisées lors de l'expédition initiale de votre commande. Nous avons depuis reçu un nouvel approvisionnement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Service client Magellan
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Bon produit
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Niveau de prix correct pour des articles de qualité. Délais de livraison respectés
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Livraison rapide.
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Le matériel reçu est impeccable, mais déçue ,je n'ai pas eu le cadeau proposé car le code promo que vous aviez donné était périmé
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J'ai commandé des acariens pour le traitement des araignée rouge, le colis était très bien fermé mais le paquet à l'intérieur avait été ouvert, résultat le code pour commander les dit acariens sur le site de Décamp avait déjà été utilisé ! Aucun retour du service client que j'ai contacté et qui m'assure que le code ne peut avoir été utilisé ! Résultat plus de 40€ jeté par la fenêtre. Je déconseille donc fortement ce site.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre préoccupation et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. Afin de remédier à la situation, nous avons pris l'initiative de vous contacter directement et de vous envoyer un nouveau code. Nous espérons que cette solution répond à vos attentes, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question que vous pourriez avoir. Nous apprécions votre compréhension et la chance de pouvoir rectifier la situation. Cordialement, Service client Magellan
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bien livraison rapide
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Commander filet de 3kg que 15 racines et en L intérieur du filet une pierre qui fessais 5×6×4cm.Pas sérieux du tout
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec votre commande de 15 racines de 3 kg. La présence d'une pierre à l'intérieur du filet est inacceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous comprenons l'importance de recevoir des produits en parfait état. Afin de remédier à cette situation, nous aimerions prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre commande en nous contactant directement via notre service client. Nous nous engageons à rectifier cette situation de manière prompte et professionnelle. Nous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Service client Magellan
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Livraison rapide.Tres bon fournisseur
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Tout nickel, dommage que les codes promos arrivent après ma commande, J'aurais pu en commander plus.
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Rapide et efficace
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livraison en temps et heure.
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Livraison conforme à la commande. Satisfait du contact avec MAGELLAN.
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Réponse de magellan-bio.frSignalerCher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits/services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Nous avons noté que vous avez attribué 4 étoiles à votre évaluation, et nous comprenons que chaque étoile compte. Si quelque chose a pu être amélioré pour atteindre un niveau de satisfaction optimal, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Nous apprécierions vraiment que vous réévaluiez votre expérience avec 5 étoiles, correspondant à votre contentement. Cela nous aiderait énormément et refléterait au mieux votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre confiance et pour prendre le temps de partager vos commentaires. Cordialement, Service client Magellan
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