La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Stéphane L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel, envoi rapide.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le matériel et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Sylvie B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSuite à ma 2ème commande, une fois de plus, bien que cette fois j'ai choisi Chronopost et payé 11€58 de frais de livraison, mon colis a été directement déposé dans une boutique à 8km de chez moi! À noter tout de même, le jour de la livraison j'ai reçu un colis chronopost d'un autre fournisseur à mon domicile. Et aujourd'hui j'attends la livraison d'un autre Chronopost. Donc quand on s'adresse aux bons livreurs, ça fonctionne. J'irai donc retirer mon colis dès que je pourrai, en espérant le trouvé en bon état... En ce qui me concerne, j'en ai fini avec Magellan. Merci de retirer mon adresse de votre liste de diffusion ! Bonne continuation
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Comme lors de nos échanges précédents, nous vous confirmons que nous avons bien pris en compte votre demande et que nous avons bien créé un avoir sur votre compte client, correspondant aux frais de port.. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Réponse de Sylvie B.
Concernant l'avoir, je l'ai bien reçu. Mon mécontentement concerne cette fois là 2ème commande. J'ai choisi Chronopost et payé plus de 11€ et je me retrouve à nouveau à devoir faire 8km pour aller récupérer mon colis dans un magasin ! Je doute que ce soit Chronopost vu qu'en ce moment Chronopost me livre, à domicile, des colis TOUS les jours! Donc, j'en ai fini avec votre société. Payer 11€ de livraison pour devoir moi-même aller récupérer mon colis! Et j'attends de voir l'état du colis.... Affaire à suivre...
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Pierre T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes, livraisons très rapide. Emballage solide.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note. Nous visons toujours les 5 étoiles afin de continuer à améliorer nos services et satisfaire encore davantage nos clients. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à nous perfectionner, n’hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre retour et à bientôt ! Cordialement, Service client Magellan
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Laurent F.
31 janv. 2025
Avis vérifiéContent content content
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Bernard A.
31 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien rien à redire
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Isabelle C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, recherche facile et grand choix d'articles, je recommande
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et notre choix d'articles vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Christian G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBelle qualité de Bulbes d oignon rose on verra ce que sa donne comme récolte une fois planté.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos bulbes d'oignon rose. Nous espérons que votre récolte sera excellente une fois plantée ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Gerard G.
31 janv. 2025
Avis vérifiélivraison rapide et parfaite très bien emballé merci.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Bruno P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéColis toujours pas livrés, renseignements inexacts pour la 2ème fois à GLS.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis ne vous est pas encore parvenu. Après avoir effectué un suivi, nous vous confirmons qu'il est en cours de livraison et devrait vous être remis aujourd'hui. Nous vous en souhaitons bonne réception. Cependant, nous remontons la réclamation auprès du transporteur concernant la première tentative de livraison échouée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient. Très cordialement, Service Client Magellan
Réponse de Bruno P.
Désolé, toujours pas livré. Une nouvelle fois GLS me dit ne pas trouver mon adresse. Celle qu'il met est presque la bonne sauf que c'est 1 les moulins 11500 saint ferriol et le n° de tél. est faux ; le bon est 0628367768. Cela fait tout de même 2 fois que je réponds cela.
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Georges G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site ne pose aucun problème. Par contre j'attends toujours les articles défectueux que j'ai reçus le 15 janvier. Vos services m'ont téléphoné le 24 janvier pour me signaler que les articles abimés allaient m'être expédiés ce jour. Aujourd'hui 30 janvier j'attends toujours cette livraison..
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l’envoi des articles de remplacement. Comme mentionné lors de notre appel téléphonique, nous sommes actuellement dans l’attente du réapprovisionnement du tunnel. Dès réception de celui-ci, nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Magellan
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Yves G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, conforme à la commande, rapide, merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Didier F.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTarifs correct, choix, qualité, rien à redire !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos tarifs, de notre choix et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Laffont T.
31 janv. 2025
Avis vérifiésite très bien ainsi que l'envoi (très rapide) et bonne réception La seule remarque à faire c'est que de plus en plus c'est cher et de moins en moins de graines dans les sachets merci quand même
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Merci pour votre retour positif sur notre site et la rapidité d’envoi ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre réception. Nous comprenons votre remarque concernant le prix et la quantité de graines. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en nous adaptant aux évolutions du marché. Votre avis est précieux, et nous le prenons en compte pour continuer à améliorer notre offre. Notre objectif est de vous offrir une expérience 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Si vous avez des suggestions, nous serions ravis de les entendre ! À bientôt, Service client Magellan
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Christine C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande. Très mécontente de ce transporteur qui me laisse sans nouvelle de ma livraison.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que les transports GLS effectueront la livraison demain. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Magellan
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Jean F.
31 janv. 2025
Avis vérifiéEfficacité, aucun problème
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de notre efficacité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Elisabeth S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un filet de racines d'endives: les chicons ont bien poussé dans la cave. Délicieuses salades.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos endives ont bien poussé et que vous avez pu en profiter pour préparer de délicieuses salades. C'est un vrai plaisir de savoir que nos produits contribuent à de belles récoltes maison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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D. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAucun problème pour la commande ni pour la livraison.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, que ce soit pour la commande ou la livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Nunzio S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est bien clair, la livraison s’est bien passée Les délais ont été respectés
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre site et que la livraison se soit bien déroulée. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais et à faciliter la navigation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Pascal C.
31 janv. 2025
Avis vérifiétoujours le même problème des sites, les frais de port !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que les frais de port puissent être un point de friction et nous en sommes désolés. Nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs tout en garantissant une livraison de qualité. Nous apprécions vos commentaires et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Franck V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéBravo pour la rapidité de livraison, les catalogues très bien le marquage sur les paquets de graines et merci pour les cadeaux qui font toujours plaisir
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, la qualité de nos catalogues et le marquage des paquets de graines vous aient satisfait. C'est un plaisir de vous offrir des cadeaux et de rendre votre expérience encore plus agréable. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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