La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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Claire L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSuper de la commande à la livraison, produit très qualitatif
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité du produit et de l'ensemble du processus, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Evelyne B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue ; mais un sa het était crevé ; contacté par mail, Magellan a procédé aussitôt au remboursement de cet article ; donc bravo pour ka,réactivité et le sérieux
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec l'article, mais ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de souligner notre sérieux. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Gilles D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide correspondant à la commande
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et que votre commande corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Nadine F.
6 déc. 2024
Avis vérifiéAprès la réception d'un couvercle de serre cassé, j'ai pu très rapidement en recevoir un autre qui est arrivé en bon état. J'ai apprécié la rapidité et la compétence du service après vente. Pour cette raison, je garde toute ma confiance à Magellan.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour l'incident initial avec le couvercle de serre, mais heureux que notre service après-vente ait pu résoudre rapidement le problème. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Chantal M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande et délai respectés
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais. Nous restons à votre disposition pour toute future commande et espérons vous satisfaire à nouveau. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Alexandre J.
6 déc. 2024
Avis vérifiéCommande facile à faire, service client à l’écoute et livraison rapide… Petit bémol tout de même sur l’emballage du colis : carton extrêmement grand pour mon petit envoi…
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile à passer, et que notre service client ait pu répondre à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'emballage et nous allons réfléchir à des solutions pour l'optimiser. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Soizic L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLivaison rapide, les plaques de semis semblent très solides
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les plaques de semis répondent à vos attentes en termes de solidité. Nous espérons qu'elles vous accompagneront dans vos projets de jardinage. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Gilles D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site Très réactif car ils n ont pu me livrer dans les temps indiqué mais j ai reçu un message me prévenant qu’ils avaient du retard Commande reçu peu de temps après
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre réactivité et de la qualité de notre service. Nous nous efforçons toujours de tenir nos clients informés, même en cas de retard. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Pascale O.
6 déc. 2024
Avis vérifiéNon produits conformes. Livraison ok. Rien à dire.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que les produits soient conformes à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Réponse de Pascale O.
Merci, une correction automatique a déformé mes propos, il s'agissait bien sûr de "produits conformes".
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Didier B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne présentation et très pratique
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la présentation et la praticité de nos produits vous aient satisfait. Nous espérons qu'ils continueront à vous être utiles. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Jean jacques B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Didier P.
6 déc. 2024
Avis vérifiélivraison plus que perfectible
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons été ravis d'échanger avec vous et comprenons mieux votre déception. Votre commentaire est important pour nous, et nous le transmettrons au point relais afin qu'il puisse se désinscrire correctement de la plateforme. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Henri D.
6 déc. 2024
Avis vérifiédéjà donné
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Si vous avez déjà partagé votre avis, nous l'apprécions toujours. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Martine B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSuite à une petite erreur de livraison, l'équipe a tout mis en œuvre pour me satisfaire. J'ai beaucoup apprécié cet échange personnel. Je suis prête à repasser commande chez Magellan et recommande vivement cette entreprise dont l'équipe est très à l'écoute et réactive.
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre l'incident et que l'échange ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous touchent beaucoup. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance et vos recommandations. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Léonide D.
6 déc. 2024
Avis vérifiémanque de conseils de culture service qui existe chez vos concurrents
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service, et nous prenons bien en compte votre suggestion concernant les conseils de culture. Nous allons envisager d'améliorer cet aspect pour mieux accompagner nos clients dans leurs cultures. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Véronique D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéRapidité d’expédition , le produit est de très belle qualité et déjà bien poussant . ( hâte de déguster les premières endives )
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition et la qualité du produit vous aient satisfaits. Nous espérons que vos endives continueront à bien pousser et que vous apprécierez leur dégustation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Isabelle H.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et livraison rapide malgré un souci avec le transporteur
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accueil téléphonique ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide, malgré les imprévus avec le transporteur. Nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément et vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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Pierre C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTOUT TRÈS BIEN .
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Gerard P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure, comme souhaité !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait répondu à vos attentes et que tout se soit déroulé comme prévu. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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Daniel M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéMa commande n'a pas été respectée et à la place on m'a envoyé un article de basse qualité ! Donc avis défavorable !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons de nouveau tenté de vous joindre par téléphone. En effet, notre erreur est regrettable et nous en sommes sincèrement désolés. Depuis que nous avons pris connaissance de vos messages, nous faisons tout notre possible pour vous joindre, afin de rectifier cette erreur. N'hésitez pas à nous rappeler, nous serions heureux d'en discuter avec vous. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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