La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébien reçu,,en conformité avec mes attentes mais attendons que ça pousse; Je remarque toutefois des dates de germination vraiment limites ( 2026 !)
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAucune réponse du service client, délai de livraison non respecté
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client et que le délai de livraison de votre commande n'a pas été respecté. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et nous assurer que vous recevez une réponse de notre service clientèle dans les plus brefs délais. En ce qui concerne le délai de livraison non respecté, nous allons examiner de près ce qui s'est passé pour comprendre pourquoi votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus et nous prendrons des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons que cette situation est frustrante et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ces problèmes. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et nous vous remercions de votre confiance en notre entreprise. Cordialement, Service client Magellan
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéj'ai reçu mon colis dans les temps , commande assez rapide
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis sur la commande et la livraison, mais sur la qualité du produit : très léger, le montage est effectivement facile mais tiens très difficilement ;
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience avec notre produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité du produit que vous avez acheté. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux les retours concernant la qualité de nos produits. Nous sommes déçus d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes en termes de solidité et de durabilité. Nous tenons à vous assurer que nous prenons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons examiner de près ce problème pour nous assurer qu'il soit résolu rapidement et efficacement. Nous voulons nous assurer que tous nos clients reçoivent des produits de qualité qui correspondent à leurs attentes. Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 03.74.09.47.50. Notre équipe est là pour vous aider et pour s'assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant un produit de qualité supérieure. Cordialement, Service client Magellan
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPas reçu le sachet de tomate Cindel F1 laissé message mais pas de réponse
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le sachet de tomate Cindel F1 que vous avez commandé, et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons votre déception et nous sommes ici pour résoudre cette situation dès que possible. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux et que nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous receviez le produit que vous avez commandé dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Cordialement, Service client Magellan
Réponse de A. A.
Merci si je reçois ma commande je serai ravi
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de ma commande Merci
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait de la qualité des produits et de la rapidité de la livraison !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTOUT TRES BIEN
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBien sous tout rapport, améliorer le délai de livraison.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande était parfaite le seul grand reproche est de ne pouvoir vous avoir au téléphone ? C'est très pénible
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLes plaques rigide sont de belle qualité. Un peu long la préparation 1 semaine. Mais bon en mars on doit être beaucoup de commande donc pas de pénalisation sur la note car le produit est top.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes et bien emballés, délais peut etre un peu long.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile objets conformes et prix intéressants
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAcheminement de la commande plus longue que prévu et indiqué lors de la commande !
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'acheminement de votre commande a pris plus de temps que prévu, malgré les délais indiqués lors de votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous faisons tout notre possible pour garantir que nos délais de livraison soient aussi précis que possible, mais parfois des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards indésirables dans le processus d'expédition. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et nous allons examiner de près ce qui s'est passé pour comprendre pourquoi notre estimation de délai n'a pas été respectée dans votre cas. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour offrir une expérience de livraison plus fiable et plus satisfaisante à nos clients. Encore une fois, toutes nos excuses et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience de livraison plus fluide et plus satisfaisante. Cordialement, Service client Magellan
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDommage sur les sachets aucune info, date semis, espacement entre les semis
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la description. Pas encore testés. Long délai de livraison, mais geste commercial en compensation, apprécié.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, je commande depuis des années et jamais deçue !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTous est très bien. J apprécie D avoir le catalogue en ➕.
Avis affichés par ordre chronologique