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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéen attente du prochain catalogue.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnels, à l'écoute; Règle les problèmes dans les meilleurs délais.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse.Rapidité dans la préparation du colis. Le choix d'un transporteur plus adapté aux petits colis serait un plus.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLs racines d'endives avaient du pousser dans le sac dans votre entrepôt ou ailleurs, elles avaient eu le temps de pousser et de pourrir, j'ai dégagé tout le pourri et planté les racines mais si j'ai des endettes j'aurai de la chance ! Je n'ai malheureusement pas eu le réflexe de faire une photo. je précise que j'ai planté dès la réception du colis. quand au pied de groseille racines nus, les racines étaient bien desséchées, je ne sais pas si il repartira, je l'ai bien soigné on verra au printemps. très mécontente de ma commande !
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément. Il est important de souligner que nos produits, en particulier les racines d'endives, quittent notre entrepôt en excellent état, grâce à un contrôle préalable de la qualité. Cependant, il semble que le transport ait pu altérer cette qualité. Nous apprécions votre réactivité en procédant immédiatement à la plantation, ce qui a permis d'éviter toute formation ultérieure de moisissures. Concernant les groseillers à racines nues, nous prenons soin de les déterrer de la terre juste avant l'envoi de la marchandise. Nous vous conseillons de raccourcir les grosses racines et de plonger celles-ci dans du pralin, une étape qui favorisera leur bonne reprise. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement,
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais je ne commanderai plus chez vous, vu l'état des racines d'endives elles avaient passées au moins 3 semaines dans un entrepôt ....
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéConcernant magellan, Parfait ! Tout est OK : prix, produits, délais... rien à dire. Par contre évitez la livraison via chronopost... comme toujours une déception.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiédélais respecté bon produit conforme
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéles 20 fraisiers anabelle commander non disponible remplacés par 20 manons et en cadeaux 20 charlotes pourris .Merci pour ce cadeaux
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément occasionné. Nous avons pris l'initiative de vous contacter afin de vous informer du remplacement des fraisiers Annabelle par des plants de Manons des Fraises, dans le but d'expédier votre commande dans les plus brefs délais. En ce qui concerne les 20 charlottes offertes, nous regrettons tout problème rencontré à leur réception. Il est important de souligner que malgré leur couleur marron, celles-ci sont en bon état. En effet, il est nécessaire de couper les tiges au niveau du stolon lors de la plantation. Vous pouvez les conserver au réfrigérateur si vous ne les plantez pas immédiatement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément. Cordialement, Service Client Magellan Bio
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéQuelques difficultés pour la commande internet mais "dépannage téléphonique rapide avec un contact agréable
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSuite à quelques soucis de poids et de qualité, Magellan n'a pas hésité à me renvoyer un complément de marchandise. Merci pour leur professionnalisme et leur sérieux.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLes articles sont très clairement présentés ce qui permet de commander en parfaite connaissance de cause. A la suite de la commande, on est très bien informé quant aux étapes de la livraison, qui intervient très rapidement. Je recommande vivement ce site.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçue à la bonne période de plantation.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et tres bons produits beaucoup de choix
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéIl y a toutes les precisions nécessaires
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéreçu commande incomplete (manque 15 bulbes à safran 121.0995.) malgré reclamation toujours pas de réponse! Ma commande comportait un arbre donc reçu beaucoup trop tard pour le reste notamment engrais vert pour pouvoir encore le semer cette année, dommage! Merci de vous améliorer. Bonne reception .
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme nous vous l'avons expliqué en réponse à votre message du 13/11/2023 à 11h50, les crocus Safran n'étaient plus disponibles. Par conséquent, un avoir de 5,99 € est disponible. Concernant les arbres fruitiers à racines nues, il était indiqué que les expéditions se feraient à deux dates possibles, soit le 06/11/2023 ou le 20/11/2023. Votre livraison a bien été effectuée dans les délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Très belle journée, Service client Magellan
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLes arbres sont arrivés en bon état. Maintenant, à voir...
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiésuper satisfait de mon achat chez Magellan. Les plaques sontyper rigides et vont durer dans le tamps. Je recommande cette boutique en ligne
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est parfait. En revanche, faites attention aux produits que vous distribuez, qui dénaturent votre image
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