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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCertains sachets d'engrais vert se sont ouverts dû à un problème de soudure du sac plastique.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de la livraison, et de la qualité de l'article correspondant exactement à mes attentes
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTop !!! Site agréable et envoi très rapide, que du bonheur. Merci
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiébien sauf une partie des échalotes moisies trop d'humidité
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe transporteur dont le coût avoisinait 30% de la commande ne s'est pas présenté au rendez-vous qu'il avait lui-même fixé, puis plusieurs jours plus tard il est venu livrer mais il avait oublié la marchandise, plusieurs jours plus tard soit plus de dix jours après la commande pour une livraison prévue sous quatre jours un autre livreur s'est présenté sans prévenir et le colis n'a pu être réceptionné .Absence de professionnalisme totale . Je demande à être remboursé et j'annule désormais ma commande . J'ai dû trouver une autre solution avant les fêtes
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client,. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons envoyer un mail de réclamation au transporteur Mazet. Nous Magellan, nous faisons au mieux pour la satisfaction de nos clients. Avec toutes nos excuses. Très belle année 2023 à vous. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre réponse mais elle ne répond pas à ma demande de remboursement. J'ai traité avec vous Magellan et non avec les transports MAZET avec qui il vous appartient d'aboutir à un accord ;et je n'exclus en aucune manière l'éventualité de passer à nouveau commande avec vous,et même sans exclure l'hypothèse Mazet sous réserve cependant que la chaine agisse de façon responsable en satisfaisant à ma demande de remboursement Cordialement Le client
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conforme à la commande... je satisfait.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite simple et facile à utiliser très complet et clair
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent site, mes framboisiers étaient très bien emballés et sont arrivés intacts pour Noël.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPARAFIT GMASSON
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif, article de qualité
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétapidité appréciée
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable ! Qualité des produits au rendez-vous et solution de livraison adaptée
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. Livraison express, produit de qualité
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéImpossibilité d’aller au bout de la commande à partir d’une tablette
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Pourriez-vous porter votre note sur votre expérience, il est toujours préférables de se connecter depuis un ordinateur pour plus de visibilité. Si vous rencontrez des soucis à commander ou autres nous restons joignables par téléphone au 03.74.09.47.50. Nous vous souhaitons d'excellente fêtes de fin d'année Service client Magellan
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBJR le carton était bien evantré on voyer même le contenu jeté par dessus le portail personne a sonne ni appelé alors que nous on était présent 2 amie et nous mémé alors que on peu ouvrir le portail bref le carton mal ferme mal protégé article et pas assez fermer avec du scotch . pas contant
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour avec votre épouse, je fais une remonter au niveau du transporteur pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément . Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Service client Magellan
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiélivraison au bout d'un mois sans annonce de la part de Magellan sur ce délai long
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. j'ai tenter de vous joindre ce jour pour échanger un peu sans réponse de votre part, Nous allons faire une remonter au niveau de la direction Mazet pour ce manque de communication. Avec toutes nos excuses. Service client Magallan
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