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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiécertains chicons sont arrivés moisis
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez vous nous contacter le plus rapidement possible pour que nous puissions faire le nécessaire pour les racines d'endives. Avec toutes nos excuses. Service client Magellan
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse,je vous l'ai signalé pour que vous le sachiez, pas pour que vous m'en renvoyiez. Je les ai plantés en retirant les parties abîmées, ça devrait pousser quand même. Si vous voulez faire un geste commercial, j'accepterai volontiers un petit bon d'achat pour une commande ultérieure (je vous fais chaque année une grosse commande de graines potagères). Cordialement.
Réponse de magellan-bio.fr
Je vous en prie, comme je vous l'ai confirmer par téléphone un geste commercial de 10€ a été mis en place pour une prochaine commande. Avec toutes nos excuses.
Réponse de A. A.
merci pour ce geste je ne manquerai de vous faire ma commande annuelle de graines potagères prochainement
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content. Dommage que les dates de semis ne soient pas sur les emballages !! Question de pratique . Je ne pense pas que ce soit plus couteux lors de l'impression de vos sachets
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéconcernant le coin éclateur que je vous est commandé la livraison à été parfaite, mais le coin n'a pas du tout l'efficacité que vous vantez on peu péniblement fendre les buches en deux ,alors que vous annoncez un éclatement en quatre morceaux très facilement.Vous ne devriez pas vendre un tel matériel.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés que l'article que vous avez commander ne vous ai pas plus. En revanche, Il est tout à fait possible de nous retourner l'article contre un remboursement. Avec toutes nos excuses. Excellente journée Service client Magellan
Réponse de A. A.
A quelle adresse vous le renvoyer. Et qui prend en charge les frais de port.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Si c'était une erreur d'article de notre part on aurait pris en charge le retour, mais la c'est vous qui souhaiter nous le retourner. En sachant que nous n'avons aucun retour même aucune réclamation sur cette article, mais nous laissons le choix à nos clients de nous le retourner à leur charge. Merci de votre compréhension.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBons produits. Livraison un peu lente
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéla marchandise commandée est arrivée en mauvais état de conservation.Il me semble que ces racines d endives étaient conditionnées depuis longtemps dans leur emballage et c est la raison pour laquelle elles étaient pourries au collet de plus a quoi rime un sac de terreau de meme pas 1kg pour planter 25 racines?
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Suite à notre conversation téléphonique je vous ai demander de nous contacter au 03.74.09.47.50, pour vous apporter solution à votre problème sur la commande. Notre priorité c'est la satisfaction de nos clients. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée. Service client Magellan
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les 48h conforme à la commande !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPlantes arrivée en excellent état et rapide
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide et sans problème
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien et bien gr
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéService très rapide , mais, et surtout très bon produit, de très beaux fraisiers avec presque 10cm de racines, je n'ai jamais été mécontente de mes achats. Merci
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison parfaites
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduits conformes à la description et livrés en temps et en heure.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéje suis insatisfaite de la qualité des produits commandés (fraisiers), ils sont arrivés en partie pourris et visiblement étaient restés dans l'obscurité plusieurs semaines, au vu de la couleur des tiges ! ! :
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés, mais comme je vous l'ai dit dans le mail. Après vérification, il y a rien d'anormal. Il faudra les planter avant si aucune reprise je vous invites à revenir vers nous. Excellente journée Service relation client Magellan
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiépour un premier achat c'est satisfaisant; bon produit, bon emballage bon délai de livraison
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéDu choix , envoi rapide , un produit de qualité et très bien emballé à la réception . Merci , je recommande ce spécialiste .
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéla somme de remboursement n'est pas exacte (12€ le prix de livre sur la facture payée, rembourser 11€99). de plus, ce n'est pas le client qui annule la commande, il n'a plus de stock. Sans explication. Livraison, juste mettre au pieds de camion, sachant que c'est une grande palette.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous avons tenter de vous joindre pour vous proposer de vous rembourser 1 centime manquant. Il s'agit d'une erreur informatique. Excellente journée Service client Magellan
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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