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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLes stocks devrait être mieux suivi. Mais si non le site est top et bon choix de produits.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTemps de livraison long
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le retard pour la livraison, néanmoins j'espère que vous êtes satisfait de votre commande. Nous redoublons d'efforts pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service relation client Magellan.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéDélais incroyablement long c'est pas sérieux du tout
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, nous vous avons expliqué que les délais de livraisons était de 3 à 5 jours ouvrés. Les week-end n'étant pas pris en compte. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et redoublons d'efforts pour que satisfaire nos clients. Très cordialement Service relation client Magellan
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParfait, livraison rapide. Article conforme à mon attente. Efficace, ce filet évite les merles dans les fraisiers
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSite sérieux et professionnel
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison dans les temps.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente, ensemble mis en place l’arrosage par micro gouttage fonctionne bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiélivraison tardive
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous sommes pour le retard qu'a pris votre livraison. Nous redoublons d'efforts pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension Service relation client Magellan.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiénombreux articles interressant
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps prévus dans un emballage soigné.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon site et bon suivi et information client
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéj'ai commandé des graines de courgettes or j'ai reçu des graines de courges,
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, je vous ai expliqué que lorsque la commande est passé sur notre site internet les références sont rentré par le client. Vous dites avoir fait une erreur cela arrive en espérant Monsieur que vous modifierez votre note. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03.74.09.47.50, pour qu'une opératrice puisse enregistrer vos commandes ou éventuellement nous envoyer par courrier. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons une agréable journée de la part de toute l'équipe Magellan. Service Client Magellan.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéGraines et tubercules de bonne qualité.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéNavigation et commande tout à fait corrects Livraison aléatoire , étant excentree, les transporteurs attendent de regrouper plusieurs livraisons et le sac a été piétiné ou est passé sous une roue? Par ailleurs j’ai reçu une partie de la commande (sans doute pas dispo au moment de la préparation) par courrier avant réception du colis principal, et je me dis que la totalité aurait pu être expédiée par ce moyen. La Poste reste l’opérateur privilégié en zone d’accès plus difficile. Rien à redire par contre sur la germination des graines et la description des variétés.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon prix. Pots de bonne qualité.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéIl a fallu demander la commande qui n'arrivait pas au bout.de 10 jours. Quelque peu égarée chez Mazet ou Sobotram et des arceaux aciers tordus. Mais les entreprises de transport ont fait le nécessaire et Magellan très réactif réexpédie les produits abîmés. Donc très bonne impression quand même.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéMarchandises conforment à mon attente
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéDélais de préparation et de livraisons trés long
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, nos délais sont pour le moment respecté car votre commande date du 16/05 et confié au transporteur le 18/05, à partir de là c'est le transporteur qui doit prendre contact avec vous pour la livraison. Nous sommes désolés si ce délai vous a paru long. Nous redoublons d'efforts pour que nos clients soient entièrement satisfaits. Très cordialement. Service client Magellan.
Réponse de A. A.
Alors ne faut pas marquer délais 3 / 4 jours ouvrés commande lundi matin tôt 4 jours ouvré ce qui donne une livraison au plus tard le jeudi Nous sommes vendredi et pas encore une date annoncée pour la livraison PLUS JAMAIS Vous avez perdu un client
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