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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçu par la livraison , le transporteur GLS a cassé mon portail électrique en livrant le colis , après de nombreux appels au service commercial Magellan et GLS , pas moyen d’avoir réparation du dommage . Vraiment dommage et même pas un geste commercial du site Magellan. Même si les gens de Magellan sont courtois au téléphone cela n’empêche que mon portail a été cassé . Le transporteur me demande une vidéo du livreur cassant mon portail ( comme si tous les portails en étaient équipés) . J’ai retrouvé le colis de l’autre côté du portail le livreur l’a donc escaladé. Très mécontent du service client . Même pas un geste commercial La honte
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Suite à nos différentes conversations téléphoniques et aux désagréments rencontrés avec la société de transport, nous vous accordons un geste commercial d'une valeur de 20euros. L'équipe relation client Magellan
Réponse de A. A.
Bonjour , C’est noté pour le geste commercial, mais à mon avis un geste de 50€ serait plus commercial encore , sachant qu’avec 20 € si on enlève les frais de port, il ne reste pas grand chose . Cordialement David
Réponse de A. A.
Bonjour , C’est noté pour le geste commercial, mais à mon avis un geste de 50€ serait plus commercial encore , sachant qu’avec 20 € si on enlève les frais de port, il ne reste pas grand chose . Cordialement David
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTout à été facile, livraison ok
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPour une première que des bonnes appréciation.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéBien dommage de l'absence Article proposé sur site et absent en stock
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSociété sérieuse,rigoureuse et novatrice
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPas livré dans les délais
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Votre commande est partie de nos entrepôts le 2 mars. L'adresse ayant été mal enregistrée lors de votre commande internet, le transporteur n'a pu vous livrer. Le colis est revenu chez nous et nous vous avons remboursé sur votre compte bancaire comme demandé. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiépremière commande de ma part et erreur dans la livraison de ma commande, il manquait un article, mais après contact avec le sav, l'article manquant a été envoyé. le livreur de GLS n'a pas été particulièrement aimable. maintenant j'attends de voir les résultats dans mon jardin. Je suis responsable d'une association de jardins comprenant une centaine de membres donc je fais le test cette année pour voir la qualité de vos produits.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiésite facile commande livrée rapidement
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSuper qualité et livraison rapide
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéConforme à ma commande,beaux plans de pomme de terre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié1er commande chez magellan-bio:satisfaite de la livraison très rapide et conforme à ma demande.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéVaste choix, rapide, bien emballé
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiécommande vite recu .dommage le livreur devrait prèvenir de l heure de passage, moi j etais chez moi donc bien passé
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLes frais de port devraient tenir compte du poids de la commande. 7, 90 pour un sachet de graines c'est redibitoire.....
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiélivraison rapide , je recommande
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiécommande bien exécutée
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPrise en compte rapide livraison rapide tout est parfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPas tout reçu dans mon 1er envoi, un 2e envoi a été fait et il manque encore un produit que j'ai commandé....
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Vous nous avez signalé qu'il manquait un sachet de laitue au second envoi, nous vous l'avons expédié aussitôt. Nous vous en souhaitons bonne réception. Angélique, équipe relation client Magellan
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