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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLa commande était incomplète et sur un simple mail j'ai reçu le complément très rapidement. Bravo
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin sérieux, contact téléphonique chaleureux, envoi rapide et soigné, plantes en bon état. Je recommande
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée à partir du catalogue, arrivée rapidement, en bon état, article conforme. Pas d'avis sur les graines, pas encore semées
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéMalgré un litige sur une commande ( 40€ de commande manquante) le service client a réagi très vite, me renvoyant la livraison manquante, et sans que j'ai a payer le transport ou quoi que ce soit. Seul bémol, je dois patienter une semaine pour avoir toute ma commande réunie. Mais l'erreur est humaine, l'important c'est de reconnaître ses torts, et le service client de magellan a fait preuve de professionnalisme sur ce coup la.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSite bien fait. Commande facile.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLa livraison est complètement inadaptée. Pas besoin de passer par un transporteur pour livrer 5 paquets de graines quand une simple enveloppe peut suffire. De plus le transporteur (GLS) m'a abreuvé de messages pour m'indiquer qu'un colis sera livré "prochainement". Information trop imprécise pour être utile.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéIl manque des graines dans quasiment tous les sachets de graines que j’ai commandé, je suis déçue. L’an dernier les graines avaient une date de validité trop proche pour les conserver!
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Après contact téléphonique, nous vous réexpédions les sachets de graines. Nous tenons à préciser que certains sachets sont conditionnés en poids et non en nombre de graines qui lui est aléatoire en fonction du poids de la graine. A bientôt. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiésatisfait merci
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace à utiliser.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéCommande correcte livraison à l.heure de rendez-vous parfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à dire, aucun souci.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit , un peu cher et déçu du service client , il a fallu que j'insiste!!
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSite : O.K, passage de commande : o.k, délai entre la commande et la livraison: o.k. Pour les produits, en eux-mêmes, on verra après.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéFacile d’accès bien répertorié parfait paiement sécurisé merci à vous
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéObligés à 80 ans de décharger le sac de 25 kg, et le porter sur 25 m pour l'amener dans le garage. C'est inadmissible.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés que le transporteur ne vous ai pas aidé pour le déchargement de votre marchandise. Néanmoins, ceci ne concerne en rien l'expérience avec la société car vous avez reçu la marchandise en bon état et dans son intégralité. Lors d'éventuelles prochaines commandes, n'hésitez pas à le préciser et nous en informerons le transporteur. L'équipe relation client Magellan
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiécolis reçu dans les temps , hélas un produit cassé , j'ai contacté le SAV ils ont renvoyé le produit cette fois ci nickel
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiégrande diversité de produits
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéExcepté le carton surdimensionné par rapport au produit à emballer, livraison rapide et sans soucis
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