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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison retardée à cause d'un produit manquant qui a abouti à me livrer des pommes de terre très germées et molles
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéEntreprise serieuse, large choix de produits et livraison rapide.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison un peu long. Produit sans étiquette : sac vierge, le nom du produit n est pas indiqué, don pas de composition exacte ni de mode d emploi.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous serait-il possible de nous envoyer une photo du sac reçu svp? Vous pouvez nous l'envoyer soit via le formulaire de contact sur notre site, soit via le chat également disponible en bas à droite de notre site? Belle journée à vous, Marie
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien mis à part un problème de délais.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiélivraison très très longue après rappel systématique
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et vous présente nos sincères excuses pour le délai d'expédition de votre commande. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéEnvoi précautionneux et professionnel.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande n'a été envoyée que 12 jours après mon achat en ligne. J'ai écrit 3 fois pour avoir des informations, essayé d'appeler : jamais une réponse, une excuse. Pour le reste, le catalogue est séduisant et la commande conforme
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLes articles sont bien arrivés,
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéColis arrivé en mauvais état sans perte de produit commandé
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéBons produits. Prix corrects. Délai de livraison raisonnable. Conditionnement laissant à désirer : baguettes fibre de verre pour arceaux livrées nues et non attachées ensemble (merci au transporteur de ne pas en avoir perdu !), voiles anti-insectes et d'hivernage mêlés l'un dans l'autre, roulés en boule au fond d'un immense carton.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiétres bonne réactivité lors de ma commande merci
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéComme je vous l'ai indiqué dans mon message, le délai de livraison a été beaucoup trop long et en plus il manquait une partie de la commande.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos sincères excuses et vous confirme que l'article manquant vous sera réexpédié demain au plus tard. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéCommande du 31 mars, expédiée le 9 avril et toujours pas reçue le 17 avril. Sans commentaires...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour ce retard et vous confirme que votre colis a bien été pris en charge par MAZET le 9 avril dernier sous le numéro 17719. Vous auriez en effet déjà du être contacté par ces derniers afin de programmer votre rendez-vous de livraison. Je vous invite à les appeler au 03 20 90 95 95 afin de prendre rendez-vous. Je vous souhaite une agréable journée, Marie
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai donc contacté les transports Mazet lundi, un des colis était « différé » et restait à Salon de Provence, ils allaient le faire acheminer aux transports Fulcran qui devaient m’appeler. Aujourd’hui toujours aucune nouvelle ! Je n’ai pas les coordonnées de ce transporteur et autre chose à faire que courir après mes colis. Merci de donner instruction à votre transporteur de me livrer le colis qu’ils ont, et pour l’autre qui est perdu ou abîmé, me rembourser son contenu. Cordialement. Jean-Paul ALIC
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiécolis reçu en parfait état malgré son poids
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité et conforme à mes attentes, le livreur au top, mais juste le délais d'envoi (2 mois quasiment) beaucoup trop long et de ne pas être prévenu à ce sujet.
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande est partie un mois plus tard sans qu'on ait reçu la moindre information de votre part. Il faudrait améliorer le suivi. Sinon, satisfait de vos produits. Cordialement
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéRecu colis sans le principal produit, sans avoir été informer de la rupture de stock ni a l'achat ni par la suite. Ni de mail m'informant d'un avoir ou remboursement!
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéun peu lent pour l’expédition mais produits inintéressants
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifié-bien, très réactif
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