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Résumé des avis
Les clients apprécient la grande variété proposée, la qualité des produits et la rapidité de livraison. L'emballage soigné des commandes est également souvent souligné.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que j'appelle 3 fois pour que enfin mon colis parte. Et même envoyé en chrono je l'ai reçu trop tard. Pas sérieux
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de nous excuser pour le délai de traitement votre commande. Comme vous avez certainement pu le lire en page d'accueil de notre site internet, nous recevons un nombre exceptionnellement important de sollicitations que notre service clientèle se doit de traiter par ordre d'arrivée. Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients que nous suivons avec attention et déplorons l'attribution de cette mauvaise note, même si nous comprenons votre mécontentement légitime face au retard actuel. Soyez assuré que si les délais de traitement de commandes et de réponses sont rallongés , nous apportons un suivi à l'ensemble de nos clients et nos équipes redoublent d'efforts pour limiter et rattraper ce retard. En vous réitérant nos excuses, nous vous prions d'agréer l'expression de nos respectueuses salutations. Très cordialement, L'Equipe Magellan.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéC est vraiment dommage que vous avez des problèmes de livraison 3 commandes a chaque fois 3 semaines pour le reste c est bien dommage....
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéBien dans l'attente d'installer le matériel
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide c'est ce qu'ont demande bien emballé merci
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéNE RIEN COMMANDER DE FRAGILE OU DE VALEUR. Conforme à la commande. Dommage de passer par un transporteur incompétent: GLS qui ne prend aucun soin des colis. Délai important, jette les colis par dessus la clôture y compris si le client est présent.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSite Lisible Les produits bio pourraient être plus développés Les livraisons sont respectées
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéBons produits,bons prix et super service clients
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison correcte. Tout est conforme, sauf le piège à campagnol qui ne s'arme pas et de ce fait est inutilisable..
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site je recommande à tous points..... Cliente depuis quelques années.... Super continuez.....
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiél'oubli sur ma commande initiale a été rapidement réparé, merci pour cette rapide réaction. Trés satisfait. J.P.N.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivé en bon état bien protégé. Plant bien joli Vivement le début des semis et de la cueillette
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSite de vente en ligne très professionnel.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai eut un bon choix rapport qualité prix et la livraison comme convenu parfait des pros.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai reçu ma commande très tard, plusieurs produits avaient été changés.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour , le site est très convivial ; le délai de livraison a été correct . Par contre, je ne suis pas satisfait de la qualité des échalotes Longor Bio ...20% de pourriture cordialement
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéMa commande est arrivé bien bien bien après mon achat sur internet. Un transporteur ne respectant pas son engagement de livraison et du coup fait perdre du temps et de l'argent. Une société se cachant derrière son transporteur avec aucun geste commercial mais avec de plates excuses. Pour un spécialiste du bio ça manque un peu d’étique humaine. A vous de voir ...
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et de votre problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction étant notre priorité, votre réclamation a été transmise au transporteur qui n'a, en effet, pas respecté le créneau horaire de livraison qu'ils vous a lui même indiqué par SMS. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Le Service Clients Magellan
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour. Commande reçue, toujours parfait. Continuez ainsi. Merci. Cdlt.
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiétrès déçue de ne pas avoir reçu la mini serre chauffante
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