Résumé des avis
Avec maif, les clients décrivent surtout une souscription simple et rapide, que ce soit en ligne, sur l’application ou par téléphone. Plusieurs disent avoir pu finaliser leur assurance en peu de temps, avec des explications claires et un échange jugé agréable.
Réactivité
"Devis puis souscription facile depuis l'application. Puis discussion téléphonique très agréable et efficace pour répondre à mes questions et attentes."
"Mon entretien téléphonique a été très agréable et bien expliqué.J'ai reçu les documents demandés dans la minute qui a suivi mon entretien.Très…"
Mon entretien téléphonique a été très agréable et bien expliqué.J'ai reçu les documents demandés dans la minute qui a suivi mon entretien.Très réactif .Merci.
"Accueil agréable et interlocuteur compétent et efficace."
Expérience digitale
"Tout en ligne , super pratique !"
"Souscription sur le site Web sans difficulté. J'ai confiance dans la maif, mais je la trouve un peu chère."
"Simplicité et rapidité poyr la souscription sur le site maif"
Expertise des équipes
"Elle s'est bien passée et j'ai eu un conseiller au téléphone avant"
"Un interlocuteur très professionnel"
"Interlocutrice très agréable, explications claires. Temps d'attente un peu long néammoins"
Accueil et amabilité
"Interlocuteurs toujours très compétents, qui savent ce que c'est qu'une relation client, et humaine !"
"Interlocuteur à l'écoute et disponible, bons conseils"
"services impeccable toujours très proche du client"
Choix
"Efficace, précis avec les choix et options, sans aucun perte de temps lors d'une opération imprévue. Merci."
"Choix clairs, informations transparentes"
"autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les…"
autonomie complète dans la démarche et facilité de souscription. Un point d'amélioration serait de disposer d'un tableau comparatif selon les différentes options choisies.
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Camille S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéUn seul mot ,parfait
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G. V.
13 nov. 2026
Avis vérifiésimple
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Eleonore M.
13 nov. 2026
Avis vérifiéRapide et simple
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Line G.
13 nov. 2026
Avis vérifiéAucun mail reçu avec le contrat à signer. Il faut appeler un technicien qui demande le kilométrage donné sur internet
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Michel L.
12 nov. 2026
Avis vérifiétres bien
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Isabelle L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTout en ligne , super pratique !
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Jean-Francois B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéDémarche simple et compréhensible
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Philippe R.
12 nov. 2026
Avis vérifiémoyen
Réponse de Maif.fr
Bonjour Philippe R, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous constatons que votre expérience n’a été que partiellement satisfaisante et nous le regrettons. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur les raisons de cette appréciation, nous vous invitons à nous écrire à relationweb@maif.fr. Vos retours nous sont précieux pour mieux comprendre votre situation et continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Bien à vous,
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Christelle O.
12 nov. 2026
Avis vérifiéPas de souci pour assurer le véhicule sur le site, par contre, dans le mail de confirmation de souscription que j'ai reçu, on me précisait "Après traitement de votre dossier, vous allez recevoir un e-mail pour signer votre contrat." Je n'ai toujours pas reçu ce contrat et sur mon espace personnel, je vois écrit : "Ce véhicule est assuré temporairement Nous sommes dans l'attente de documents ou d'informations pour valider définitivement l'assurance de votre véhicule. Contactez un conseiller" C'est contradictoire ! Je vais donc essayer de vous appeler.... mais si j'avais reçu le mail avec le contrat à signer, cela aurait été parfait et plus simple pour moi ! Merci
Réponse de Maif.fr
Bonjour Christelle O, Nous comprenons votre interrogation face aux informations affichées dans votre espace personnel. La souscription d’un contrat auto en ligne se déroule en effet en deux étapes. Une assurance temporaire est mise en place dans un premier temps afin de vous permettre d’être couvert rapidement, puis nos équipes procèdent à l’étude du dossier pour valider définitivement le contrat après vérification des éléments nécessaires. Afin de faire le point sur votre dossier et de vérifier où en est son traitement, nous allons revenir vers vous via relationweb@maif.fr. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
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Virginie C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéEfficaces, bon contact, pas très chers
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Marie-Agnes H.
11 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent. Rapide efficace aimable
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Marie lise G.
11 nov. 2026
Avis vérifiésimplicité
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Guy M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéL'opération répond à mon attente.
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Viviane L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéSouscription sur le site Web sans difficulté. J'ai confiance dans la maif, mais je la trouve un peu chère.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Viviane L, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre souscription en ligne. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif. En tant que mutuelle, nous fixons le prix le plus juste en fonction de plusieurs critères différents. L'adresse, le type de garantie, le choix des formules sont autant de critères qui nous permettent de proposer une cotisation personnalisée en fonction des besoins de chaque sociétaire. Si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour échanger ensemble à ce sujet par mail à relationweb@maif.fr. N'hésitez pas à y indiquer vos nom, prénom, date de naissance et pseudo. Attentivement.
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Delphine P.
10 nov. 2026
Avis vérifiéDevis puis souscription facile depuis l'application. Puis discussion téléphonique très agréable et efficace pour répondre à mes questions et attentes.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Delphine P, nous sommes ravis que vous ayez pu réaliser votre souscription facilement depuis l’application. Nous sommes également heureux que l’échange téléphonique ait répondu à vos attentes et vous ait permis d’obtenir des réponses claires et adaptées à vos questions. Merci d’avoir partagé votre retour et ravis de vous compter parmi nos sociétaires.
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Lara H.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLa Maif a toujouyrs répondu à mes besoins. Je recommande La MAIF !
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Noemie P.
10 nov. 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite
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Marie pierre M.
10 nov. 2026
Avis vérifiébien et facile
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C. L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéDes difficultés à finaliser la demande et le contrat avec signature électronique n'est toujours pas arrivée dans les mails
Réponse de Maif.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour à la suite de votre souscription en ligne. Lors de la mise en place d'un contrat, une assurance provisoire est généralement activée avec l'envoi immédiat d'une attestation, ce qui vous permet d'être couvert sans attendre. Le contrat est ensuite examiné et validé par nos équipes avant de vous être adressé pour signature électronique. Une confirmation vous sera naturellement transmise une fois cette étape finalisée. Afin de faire un point sur votre dossier, un conseiller reprendra contact avec vous prochainement. Attentivement.
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Gabriel M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN ....Mais j'aurais apprécié de recevoir une confirmation concernant cette nouvelle souscription !!! merci G.MIREPOIX
Réponse de Maif.fr
Bonjour Gabriel M, merci pour votre message et pour votre confiance lors de cette nouvelle souscription. Lors de la mise en place d'un contrat, une assurance provisoire est généralement activée avec l'envoi immédiat d'une attestation, ce qui vous permet d'être couvert sans attendre. Le contrat est ensuite examiné et validé par nos équipes avant de vous être adressé pour signature électronique. Afin de faire un point sur votre dossier, un conseiller reprendra contact avec vous prochainement. Attentivement.
Réponse de Gabriel M.
MERCI CORDIALEMENT
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Avis affichés par ordre chronologique