Résumé des avis
La MAIF est appréciée pour la facilité et la clarté de ses démarches en ligne, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de ses conseillers. Les clients soulignent la rapidité des réponses et l'accompagnement de qualité lors des sinistres.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La MAIF est appréciée pour la facilité et la clarté de ses démarches en ligne, ainsi que pour la compétence et la disponibilité de ses conseillers. Les clients soulignent la rapidité des réponses et l'accompagnement de qualité lors des sinistres.
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Évaluations clients
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Très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Parfaite prise en charge de ma demande, facilitation de mes démarches le tout dans un échange telephionique agréable et compétent. Bref ce qui renforce encore ma fidélité à la Maif
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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Très bien, mais j'aurai préféré modifier en totalité le devis. J'ai du le recommencer en totalité pour cause d'une erreur d'adresse.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Bertrand S, Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons que la réalisation de votre devis a su répondre à vos attentes malgré le fait que vous ayez dû le recommencer. Si besoin d'un accompagnement personnalisé, nous sommes disponibles sur relationweb@maif.fr ou par téléphone au 09.7.72.15.15. Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une belle journée.
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Conseils de qualité et échanges clairs
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Très simple, très rapide, très efficace Le service client est le meilleur auquel j’ai eu à faire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
Réponse de maif.frSignalerBonjour David N, Nous sommes ravis de lire votre témoignage concernant MAIF. C'est un réel plaisir pour nous de lire vos quelques lignes car elles synthétisent avec brio la qualité de la relation que nous souhaitons établir avec nos sociétaires. Nous sommes donc très contents que vous soyez satisfaits des services que nous vous proposons, tant en termes de rapidité que d'efficacité. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
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Changement de véhicule à assurer, tout s est bien passé par internet.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ISABELLE D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Pratique, ride, on est bien. Guidé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Adhérent à la MAIF depuis 36 ans, j'ai toujours eu affaire à des conseillers extrêmement consciencieux, précis et très professionnels dans le traitement des dossiers. Le dernier contrat que je viens de souscrire ne fait pas exception à la façon dont les conseillers gèrent leurs dossiers. Je recommande la MAIF les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
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Parfaitement satisfait! Navigation aisée, accueil téléphonique agréable, pertinent, efficace!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Il est très en général facile de joindre un conseiller. Et la navigation et les service en ligne sont aussi accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Sociétaire depuis plus de 60 ans, je ne change pas d'assureur.La MAIF a toujours été là dans les moments les plus délicats et a su apporter des réponses adaptées aux circonstances.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Expérience déplorable ! Il nous a fallu de nombreux essais pour pouvoir charger notre devis, la page tournait dans le vide. Ensuite impossible d'avoir la bonne date de démarrage de notre souscription - affichée comme le 01/01/2026 alors que nous avions demandé le 29/11/2025. De plus, impossible de confirmer notre souscription en ligne, nous avons dû obligatoirement en passer par un appel à un conseiller. Heureusement, ce conseiller a pu nous valider la bonne date de souscription et valider notre contrat que nous avons pu ensuite signer. En tant que sociétaire, je trouve l'état du parcours complètement honteux... je pense que des gamins avec un blog ont du code et des appels plus propres. En plus, cette histoire de panier (LOL, un panier sur un site d'assurances.... non mais sérieusement?) et être poussé vers d'autres offres avant même d'avoir pu valider le contrat de souscription qui m'intéressait... C'est vraiment la foire à n'importe quoi. Embauchez-vous des dev et des UX/UI qui s'y connaissent un minima en parcours utilisateurs, là vous touchez le fond.
Avis du , suite à une expérience du par YSALINE V.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Ysaline V, Nous avons pris connaissance avec attention de votre témoignage concernant votre parcours de souscription en ligne et nous vous remercions de nous l’avoir partagé. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été aussi fluide que nous le souhaitons. En cas de difficulté, nos équipes restent disponibles pour vous accompagner par téléphone ou en délégation, afin de vous garantir un service de qualité. Votre retour est précieux, il nous aide à identifier les points à améliorer pour rendre nos parcours digitaux plus simples et ergonomiques. Soyez assurée que vos remarques concernant l’ergonomie et la fluidité seront transmises à nos équipes afin d’améliorer l’expérience proposée à nos sociétaires. Nous sommes heureux que notre conseiller ait pu vous accompagner et finaliser votre contrat avec la bonne date. Si vous avez d’autres suggestions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute. Merci pour votre confiance.
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Comme d'habitude le service est impeccable. Chaque question a sa réponse immédiate et chaque opérateur maîtrise parfaitement son sujet ! En revanche près de 10 minutes d'attente (pour 2 annoncées !) c'est vraiment trop long et très agaçant. De plus il a fallu vérifier toutes les informations, ce qui avait déjà été fait quinze jours auparavant lors d'un précédent appel : c'est pénible après une si longue attente. Je reste toutefois fidèle à notre mutuelle depuis 1976, ce n'est pas un hasard.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Alain D, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nos services. Nous sommes navrés pour l'attente et nous comprenons que ce n'est jamais agréable d'avoir à patienter pour avoir un interlocuteur. Nous essayons de limiter la longueur des communications autant que possible afin que chacun puisse avoir un accès à nos conseillers. Nous souhaitons cependant conserver un certain équilibre avec la qualité des services que nous proposons même si ceci passe parfois par des échanges longs avec nos sociétaires. En période d'affluence, ceci peut générer un peu d'attente et nous en sommes désolés. En ce qui concerne la vérification des informations, la législation est de plus en plus contraignante et nous impose de demander les noms, date et lieu de naissance par exemple. Quand une information est manquante, nous n'avons pas d'autres choix que de vérifier l'ensemble des informations afin de nous assurer que tout est à jour. Nous comprenons bien évidemment que cela puisse être perçu comme agaçant ou intrusif, et nous regrettons ces contraintes car notre seul objectif est de satisfaire nos sociétaires. Nous vous remercions pour votre témoignage et vous remercions pour votre confiance et fidélité. Bien à vous.
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Site web et souscription
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK B.
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Navigation facile, explications claires. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Fabien L, Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de constater que le niveau de service dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos parcours en ligne aussi simples et clairs que possible. Merci pour votre confiance et excellente journée à vous.
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Information facile à trouver. Site accessible et simple côté navigation.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Souscription claire et signature électronique simple
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Très bon contact et réponse claire et complète.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Assurance automobile : aucun problème Assurance professionnelle enseignant : la MAIF se montre de très mauvaise foi et fait tout pour ne pas rembourser, j'ai appris ainsi grâce à eux qu'un accident du travail reconnu par l'administration, n'est pas forcément un accident pour la MAIF...
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Damien R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience MAIF sur votre offre automobile et professionnelle. Nous sommes navrés de lire que cette dernière n'a pas su vous apporter pleine satisfaction et nous comprenons votre déception suite au refus de prise en charge de votre accident du travail. Le contrat professionnel des métiers de l'éducation MAIF propose à ses bénéficiaires des garanties bien spécifiques dont le contrat en régit les limites. Cependant ne disposant pas d'éléments de contexte suffisant pour vous apporter une réponse complète, nous allons revenir vers vous via notre e-mail relationweb@maif.fr afin d'étudier votre situation et vous apporter des éclaircissements. Bien à vous.
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Navigation facile et rapide pour un changement de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE S.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dialogue très facile avec des conseillers, assurance de bonne qualité. Les prix sont aussi très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Je l'ai fait part téléphone le conseiller a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Facilité, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Une des rares mutuelles où la relation humaine compte encore !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
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Très bien, sympathique et efficace, dossier traité rapidement comme voulu.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Prise de contact téléphonique un peu longue au téléphone mais réponse très efficace. Un taxi est venu nous chercher chez le garagiste pour nous emmener chez le locataire de voiture où nous avons pu disposer d'un prêt d'une semaine !
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Appli facile et ensuite interlocuteur très sympathique et à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Sylvie G, Merci beaucoup pour ce retour! Nous sommes ravis que l’application ait facilité votre parcours et que notre écoute ait répondu à vos attentes. L’alliance entre technologie et proximité est essentielle pour satisfaire les besoins de chacun de nos sociétaires. Belle journée à vous!
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Très bien, simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Tres facile de faire toutes les opérations sur le site..
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Site assez lisible Remarque ; c’est difficile de vous joindre par téléphone mais heureusement on peut gérer pas mal de choses en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Bonjour. A cause de mon manque de réactivité pour assurer ma nouvelle voiture dans les temps, j'ai utilisé MAIF.FR . Il faut reconnaitre que c'est facile d' accès pour les gens de ma génération . Je n'ai rencontré aucune difficulté pour cette démarche. Je préfère néanmoins rencontré un interlocuteur humain dans une agence pour effectuer ce genre de démarche. A cause de ces systèmes, dans l'avenir, ces machines remplaceront les femmes et les hommes et les agences vont disparaitre. gd
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Heureusement que l'on encore joindre la maif par téléphone. Personnel efficace aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Francoise S, Merci d’avoir partagé votre avis et pour vos compliments sur l’efficacité, l’amabilité et la compétence de nos équipes. Nous sommes heureux que vous puissiez nous joindre facilement par téléphone. Votre retour est précieux et nous restons attentifs à vos besoins pour continuer à améliorer votre expérience. Belle journée !
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Jamais aucun problème, le site est très facile et intuitif. Et chaque démarche d'importance que j'effectue (par exemple, en souscrivant un nouveau contrat) est validée ensuite par téléphone, histoire de vérifier que c'était bien moi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Anne J, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et intuitif, et que nos démarches de vérification renforcent votre confiance. La sécurité et la qualité de votre expérience sont essentielles pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Application très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE C.
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Le contact est très professionnel et la transmission des documents est très efficace avec grande réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED C.
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...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Très bonne relation, parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
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Le service est à la fois rapide et efficace. Je suis entièrement satisfait des démarches et des délais. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Problème avec MAIF service juridique. L'expert de Montpellier ne connaissait pas le dossier, et l'a découvert chez nous quand il est arrivé, dès sa rencontre avec le voisin seul sans nous, il a pris partie pour lui. Je ne sais pas ce que le voisin lui a dit, mais il l'a retourné, alors qu'il venait à notre demande. Tout est faut et illégal dans le dossier du voisin. Le voisin à fait le jour de la visite de l'expert la dépose d'un permis de construire avec un plan faut.A suivre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Martine C, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Ce que vous décrivez ne reflète pas la volonté de MAIF en matière d’expertise juridique. Afin de pouvoir échanger à ce sujet et vous apporter une réponse personnalisée, nous allons vous contacter via notre adresse relationweb@maif.fr. Attentivement.
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navigation aisée, rappel par un conseiller dans un délai court, signature électronique efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Sylvie P, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, tant pour la navigation sur votre espace que pour la signature électronique, a été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible, et votre satisfaction nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt et passez une excellente journée !
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Disponibilité téléphonique, clarté des informations, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Je suis entièrement satisfaite Les personnes eues au téléphone sont d une grande amabilité, sympathiques et efficaces. Toujours et quelle que soit la demande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Que ce soit l'ergonomie du site, ou le contact téléphonique, je n'ai que des opinions positives. Merci pour votre travail en général.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Facilité des démarches par internet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Les conseillers sont toujours professionnels et disponibles pour les adhérents
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Sincérité, précision et bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.
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Relation très satisfaisante par téléphone. Site internet clair et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Francoise B, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis si la relation par téléphone vous a pleinement satisfaite. Nous tenons autant que possible à ce que les parcours en ligne soient les plus simples et efficaces afin d'offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires et nous sommes heureux de constater que vous y êtes sensible. Bonne journée.
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J'ai déclaré un sinistre à la MAIF et je dois reconnaître que j'ai été très bien été écouter et les personnes qui ont géré mon sinistre ont été très compréhensif et ont tous fait pour me simplifier la vie bravo à vous et bonne continuation j'avoue que j'ai été très bien accompagné...
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF S.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Service is superb
Avis du , suite à une expérience du par VISWANATHAN R.
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navigation assez simple .Seul problème rencontré : la signature électronique des documents.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Annie A, Nous vous remercions d’avoir déposé votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour rendre votre parcours en ligne le plus fluide possible nous sommes donc heureux de lire que vous avez trouvé votre expérience assez simple. Cependant nous sommes navrés qu’il ait pu y avoir un souci lié à la signature électronique. Nous allons revenir vers vous par mail via l'adresse relationweb@maif.fr afin d'y donner suite. Bonne journée.
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Toutes les données sont explicitement énoncées ainsi que la tarification afférente. Il en résulte un devis. Transpatence et limpidité assurées. Aisance et fluidité de navigation sur ce site. Un bémol parce que j'étais persuadé qu'en souscrivant à l'assurance habitation, je résilliais l'actuelle assurance habitation de mon actuel assureur, or, il n'en ait rien. La souscription en ligne de l'assurance habitation concerne uniquement une première demande en ce sens. Il conviendrait en conséquence de l'annoncer en amont. Pour changer d'assureur il faut pour ce faire prendre un rendez-vous avec un (e) conseiller (ère)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Claude C, Merci beaucoup pour votre retour clair et complet. Nous nous efforçons de rendre l’ensemble de nos parcours aussi simples et efficaces que possible, afin d’offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires. Nous sommes heureux de constater que vous y êtes sensible. Pour toute demande de résiliation de contrat, il est nécessaire de passer par un conseiller. Cela permet de vérifier la faisabilité et de s’assurer que toutes les conditions sont respectées. Merci pour votre confiance et pour votre expérience avec MAIF. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Il est très pratique et rapide d’assurer un nouveau véhicule en ligne. J’ai été rappelée dans la seconde car je devais valider une étape.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Isabelle C, Nous vous remercions pour votre retour positif à la suite de votre expérience digitale sur notre site. Nous tenons autant que possible à ce que l’ensemble de nos parcours soient les plus simples et efficaces afin d'offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires et nous sommes heureux de constater que vous y êtes sensible. Merci pour votre confiance. Bonne journée à vous.
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Très réactif Jamais eu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
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Personne très aimable et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Pour n remplacement de véhicule dont on n'a pas encore l'immatriculation, on pouvait avant indiquer le num de châssis. Plus maintenant, dommage. Et pourquoi ne pas faire simplement un bouton, "remplacement", avec les mêmes garanties ? J'ai eu un peu l'impression de perdre mon temps. Heureusement que je fais confiance à la Maif, mon assureur depuis 62 ans (si, si)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Jean P, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite au remplacement de votre véhicule. Votre témoignage et vos suggestions sont importants pour MAIF, car il contribue à améliorer nos contrats et nos parcours, afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos sociétaires. Merci pour votre confiance et surtout merci pour votre fidélité sans faille depuis autant d'années. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Réponse de JEAN P.SignalerEn 1963 j'avais 18 ans, et j'ai assuré une 2ch de 1958. Je ne l'ai jamais quittée. La Maif, pas la deuch. Merci de votre réponse sympa. Jean P.
Réponse de maif.frSignalerMerci pour votre trait d'humour qui nous a bien fait rire. Bien à vous
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La souscription en ligne est très facile d'accès. il suffit d'avoir les informations nécessaires pour l'identification du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID-FRANCOIS M.
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Devis facile à effectuer et clair au niveau des données
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.
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Assurance très sérieuse, conseils approfondis.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Navigation simple renseignements précis Rapidité de réponse je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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Très satisfaite de mon échange avec la maïf
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
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Rapide, clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN G.
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Le site est très facile à utiliser. Sans rapport, dommage qu’après de nombreuses années assuré à la MAIF, en plus sans sinistre déclaré, une remise sur le prix ne soit pas proposée compte tenu du montant élevé de cette mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ASTADHINA M.
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Je craignais de faire un contrat en ligne mais le site est clair et accessible , il est bien de pouvoir vous contacter par téléphone aussi pour valider
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour la souscription d'un contrat auto . Rappel rapide et efficace . Collaborateur attentif et bienveillant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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fluide et transparent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOHN A.
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la navigation est très bien conçue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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dossier très bien suivi , très bonne réactivité suite à une erreur
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Bon accompagnement lors de déclaration de sinistre
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Parfait pour les conseils et la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
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Très facile d'assurer sa voiture, nous sommes guidé facilement sur les garanties nécessaires. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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J’ai pu établir un devis sur l’appli et souscrire au contrat Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Pauline G, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'application MAIF a facilité votre expérience de devis et de souscription. Votre retour est précieux. Merci pour votre confiance.
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rien à redire, c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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Parfait simple, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAHCENE K.
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J'avais besoin de modifier mon contrat d'assurance auto, changement de véhicule. D'habitude je prends un rendez-vous téléphonique, plus simple pour moi. Là, ça n'était pas possible, j'ai fait toute la procédure en ligne en soirée. Ça n'a pris que quelques minutes, tout était très clair et simple. Il reste que la prochaine fois, je ferai quand même par téléphone, je préfère parler à un humain à qui je peux poser des questions en cours de route.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maif.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif à la suite de votre expérience digitale sur notre site. Nous sommes ravis que cela ait été simple et rapide pour vous. Nous comprenons parfaitement votre préférence pour un échange téléphonique : parler à un conseiller reste souvent plus rassurant et pratique pour poser des questions en direct. Nous avons à cœur d’offrir la meilleure qualité de service à nos sociétaires. Nous restons pleinement à votre disposition pour la suite de vos demandes et vous remercions pour votre confiance. Bonne journée !
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toujours plus chere toujours plus complexe .Les sociétaires Maif ne sont plus ceux de 1970...consommateurs et non pas militants...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Danielle H, Nous venons de lire votre message avec beaucoup d'attention . Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre fidélité de longue date et pour la confiance que vous nous accordez. Nous essayons de contenir le plus possible nos tarifs tout en proposant des garanties toujours très protectrices. Pour autant, vous avez raison de souligner que les modes de consommation évoluent et il est nécessaire que nous nous y adaptions. Nous cherchons à simplifier le parcours de nos sociétaires et nous sommes donc navrés si vous avez ressenti une certaine complexité dans les démarches que vous avez eues à effectuer. Nous restons bien évidemment disponibles et à votre écoute si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique. Vous pouvez nous appeler au 09.72.72.15.15 ou nous écrire sur relationweb@maif.fr en nous précisant votre demande ainsi que vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et votre numéro de sociétaire. Bien à vous.
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Simple, claire, efficace : je suis entièrement satisfait de la MAIF.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Toujours très réactif, à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par YANNIS B.
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Parfait, comme à l’habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Site simple et efficace qui ne remplace cependant pas un contact humain en première intention.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Philippe B, Nous vous remercions pour votre avis positif à l'égard de notre site internet. Vous avez également raison d'indiquer qu'un contact humain est important et MAIF compte bien poursuivre dans cette voie. Nous plaçons en effet l'humain au centre de nos préoccupations. Nous souhaitons donc être très disponibles pour nos sociétaires et c'est pour cela que nous diversifions le plus possible nos moyens d'accès. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Rapide et efficace, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA H.
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navigation sans difficulté , toutefois j'aurai aimé avoir en ligne un avis sur ceraines modalités via des reponses en ligne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Bernard L, Nous sommes heureux d’apprendre que la navigation sur le site maif.fr vous a été simple et agréable. Nos équipes s’engagent à améliorer en continu vos parcours, et votre retour nous est précieux pour mieux comprendre vos besoins et progresser. Celui-ci sera transmis à nos équipes techniques. En attendant, nos conseillers restent à votre disposition pour toute demande ou besoin d’accompagnement au 09 72 72 15 15. Merci pour votre confiance et excellente journée !
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Très facile d'utilisation. Sagissant du remplacement de mon véhicule par un identique, je ne comprends pas pourquoi c'esst plus cher !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Navigation facile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Toujours très contente de l'efficacité des personnes contactées.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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J'apprécie le contact humain rassurant, les réponses claires aux questionnements, merci la Maif, une vraie assurance. Parfois une attente trop longue pour le contact par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par EVE J.
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Tout est parfait,continuez ainsi. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
Réponse de maif.frSignalerBonjour Guy T, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait et nous ferons notre maximum pour continuer ainsi. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique