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Résumé des avis
MAIF est surtout perçue comme simple à utiliser, avec des démarches rapides et une navigation fluide sur le site comme sur l’application. Les clients évoquent aussi un accompagnement téléphonique rassurant, avec des interlocuteurs aimables, clairs et disponibles.
Réactivité
"L’inscription sur le site est facile et rapide. J’ai eu besoin de joindre un conseiller, j’ai été rappelé très rapidement et la solution a été…"
L’inscription sur le site est facile et rapide. J’ai eu besoin de joindre un conseiller, j’ai été rappelé très rapidement et la solution a été trouvée dans la minute. Service très efficace et conseillère vraiment agréable et professionnelle.
"Service client au point"
"Rapidité compétence dossier traité rapidement jamais aucun problème"
Expérience digitale
"Site Facile d'utilisation avec explication sur toutes les formules."
"Simulations diverses très pratiques pour choix des options. Validation et prise en charge immédiate sans se déplacer."
"Changement dd vehicule facile en ligne"
Expertise des équipes
"La première partie du remplacement de mon véhicule s'est très bien passée. Je regrette d'avoir dû me faire rappeler par une conseillère pour…"
La première partie du remplacement de mon véhicule s'est très bien passée. Je regrette d'avoir dû me faire rappeler par une conseillère pour finaliser le contrat.
"J’ai commencé avec l’application, très facile d’utilisation mais j’avais qqs questions. J’ai alors demandé à être rappelée et ça a été très vite.…"
J’ai commencé avec l’application, très facile d’utilisation mais j’avais qqs questions. J’ai alors demandé à être rappelée et ça a été très vite. Conseillers de bon conseil et très aimables comme toujours.
"une conseillère m'a contacté et m'a donné des informations utiles auxquelles je n'avais pas pensées. Je recommande vivement !"
Accueil et amabilité
"Service client au téléphone au top, très efficace et de bons conseils"
"Assurance fiable avec un personnel sympathique"
"Service client impeccable, de proximité"
Choix
"Souscription Via l'application très facile avec demande de devis pour choisir entre plusieurs formules très utile."
"option bien visible depuis la page principale bon guide dans les différents choix de l'assurance"
"Facilité, devis immédiat avec plusieurs simulation Parfait pour faire le bon choix"
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Sandrine M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéL’inscription sur le site est facile et rapide. J’ai eu besoin de joindre un conseiller, j’ai été rappelé très rapidement et la solution a été trouvée dans la minute. Service très efficace et conseillère vraiment agréable et professionnelle.
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Christian V.
18 sept. 2026
Avis vérifiéService client au point
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Olivier L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSite Facile d'utilisation avec explication sur toutes les formules.
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Claude H.
18 sept. 2026
Avis vérifiéLa première partie du remplacement de mon véhicule s'est très bien passée. Je regrette d'avoir dû me faire rappeler par une conseillère pour finaliser le contrat.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Claude H, Nous sommes heureux de lire que la première étape du remplacement de votre véhicule s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous comprenons que le rappel d’une conseillère pour finaliser votre contrat ait pu vous sembler être une démarche supplémentaire. Dans certains cas, un échange avec un conseiller reste toutefois nécessaire afin de vérifier certains éléments du dossier, s’assurer que les garanties correspondent bien aux besoins du sociétaire et sécuriser la mise en place du contrat. Cette attention nous permet de vous accompagner au mieux et de vous proposer une couverture adaptée. Merci d’avoir partagé votre retour et pour la confiance que vous accordez à la MAIF.
Réponse de Claude H.
Ce que je déplore c'est que j'ai reçu un mail me disant que je recevrai l'appel à signature automatiquement mais que j'ai du prendre l'initiative de me faire rappeler pour finaliser le contrat.
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Christophe P.
18 sept. 2026
Avis vérifiéfacile et rapide
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Jean jacques M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéIl est vraiment regrettable qu'il soit pratiquement impossible d'échanger avec un conseiller pour prendre une décision en particulier quand il faut agir rapidement.
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Alain R.
18 sept. 2026
Avis vérifiéDevis obtenu facilement par téléphone puis finaliser aussi facilement dans l’espace personnel.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Alain R, Nous sommes heureux que votre devis ait pu être établi rapidement par téléphone et que la finalisation de votre contrat se soit déroulée facilement en ligne. Proposer des démarches simples et un accompagnement efficace fait partie de nos priorités. Merci pour votre confiance.
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Jacques B.
18 sept. 2026
Avis vérifiéPas de difficultés particulières pour assurer mon nouveau véhicule, sauf que je n'ai pas trouvé comment faire pour continuer à assurer ma remorque bagagère (changement d'immatriculation nécessaire).
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jacques B, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'assurance de votre nouveau véhicule se soit déroulée simplement. Concernant votre remorque et le changement d'immatriculation, cette démarche n'est pas réalisable depuis l'espace personnel. Nous vous invitons à contacter nos services par téléphone ou à nous adresser une demande à gestionsocietaire@maif.fr en indiquant votre numéro de sociétaire en objet afin que nous puissions effectuer la modification. Au plaisir de vous accompagner.
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Yves T.
18 sept. 2026
Avis vérifiétres satisfaisant tant au niveau informatique que contact avec l'agence de La Roche sur Yon
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Francine M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéCela fait presique 60 ans que je suis à la Maif et je n'ai qu'à me féliciter d'appartenir à cette mutuelle qui ne m'a jamais déçue.
Réponse de Maif.fr
Bonjour Francine M, Près de 60 ans de fidélité, c'est une formidable preuve de confiance. Merci de faire partie de l'aventure MAIF et pour votre regard positif sur notre mutuelle. Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Réponse de Francine M.
merci pour votre réponse. Je compte sur vous en cas de besoin
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Gwladys C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai commencé avec l’application, très facile d’utilisation mais j’avais qqs questions. J’ai alors demandé à être rappelée et ça a été très vite. Conseillers de bon conseil et très aimables comme toujours.
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Bruno M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSouscription hyper facile
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Frederic D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Rapide simple.
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Rabia A.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité compétence dossier traité rapidement jamais aucun problème
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Gregoire V.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès content , toujours un super service clients , des conseillers à l’écoute et prêt à aider . Bravo
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Peggy Z.
18 sept. 2026
Avis vérifiéInterlocuteurs courtois et efficaces
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Eric L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSimulations diverses très pratiques pour choix des options. Validation et prise en charge immédiate sans se déplacer.
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Yves D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéParfaitement, comme d'habitude !
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Claudine C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéBien renseigné
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Eric F.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, avec la possibilité de comparer les devis.. Bravo !
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