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Résumé des avis
La MAIF est perçue positivement pour sa clarté, son efficacité et la simplicité de ses démarches en ligne. Les clients apprécient le sérieux et l'accompagnement des agents, ainsi que la navigation fluide sur le site.
Réactivité
"Réactifs, efficaces, aimables. C'est parfait"
"Les interlocuteurs sont disponibles, accueillants et très professionnels."
"Comme toujours, accueil des plus aimables, un conseiller compétent et arrangeant, le meilleur service clients à ma connaissance! Merci 🙏🏼"
Expérience digitale
"Site très efficace sans trop de problèmes rencontrés"
"En passent par l'application, il est très facile d'assurer un véhicule"
"système internet très efficace"
Expertise des équipes
"Personne courtoise au bout du fil et qui m a très bien accompagnée dans ma démarche"
"Personnel très agréable"
"Rien d'autres à rajouter. Personnes accueillantes et à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service rapide et accueil téléphonique agréable et efficace."
Choix
"option bien visible depuis la page principale bon guide dans les différents choix de l'assurance"
"Facilité, devis immédiat avec plusieurs simulation Parfait pour faire le bon choix"
"Facilité de navigation. Informations clairs pour un choix éclairé. Rapidité des démarches."
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Gilles F.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSite très efficace sans trop de problèmes rencontrés
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Philippe S.
6 sept. 2026
Avis vérifiéImpossible de remplir un constat d'accident en ligne : chaque fois qu'on arrive à la fin ça repart au début, et ça de manière infinie. Impossible également d'utiliser le e-constat, car des données que l'on a pas sont demandées. On a donc finalement dû utiliser le formulaire classique de constat amiable à remplir à la main !
Réponse de Maif.fr
Bonjour Philippe S, votre avis a retenu notre attention. Vous regrettez de ne pas avoir réussi à compléter votre constat automobile en ligne. Vous avez la possibilité de le compléter uniquement via l’application e-constat. C’est l’application officielle des assureurs français développée sous l’égide de France Assureurs. En cas de difficulté vous pouvez faire appel au service d’assistance de cette application. Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que l’instruction du dossier vous apportera satisfaction. Attentivement.
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Marie paule D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace, simple et rapide
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Constance M.
29 août 2026
Avis vérifiéRapide, facile
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Sandra W.
28 août 2026
Avis vérifiéRéactifs, efficaces, aimables. C'est parfait
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Albert C.
28 août 2026
Avis vérifiéLes interlocuteurs sont disponibles, accueillants et très professionnels.
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Emmanuelle D.
28 août 2026
Avis vérifiéParfait. Simple et rapide
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Sophie D.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Pierre V.
28 août 2026
Avis vérifiéBonne qualité
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C. F.
28 août 2026
Avis vérifiéPersonne courtoise au bout du fil et qui m a très bien accompagnée dans ma démarche
Réponse de Maif.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil téléphonique et l’accompagnement apporté aient répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction avec nos équipes. Attentivement.
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Lola M.
28 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Brigitte B.
28 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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Sedona S.
27 août 2026
Avis vérifiéLa personne était agréable polit à l'écoute
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Jonathan P.
27 août 2026
Avis vérifiéEn passent par l'application, il est très facile d'assurer un véhicule
Réponse de Maif.fr
Bonjour Jonathan P., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que les fonctionnalités de notre application aient répondu à vos attentes et vous aient permis d'effectuer vos démarches facilement et en toute simplicité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance. Excellente journée et à très bientôt !
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Xavier A.
27 août 2026
Avis vérifiéSouscription rapide, conditions très claires et signature facile, à un tarif très abordable
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Frederique F.
26 août 2026
Avis vérifiéParfait !
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Francoise F.
26 août 2026
Avis vérifiésystème internet très efficace
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Sandrine D.
25 août 2026
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site
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Jean francois B.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé
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Didier V.
25 août 2026
Avis vérifiéAucun souci rapide et clair
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