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Résumé des avis
La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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Cecile D.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la relation téléphonique lors de la déclaration récente de vol
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Pierre marie M.
18 mai 2025
Avis vérifiéVAM : Navigation sur le site aisée, clarté des informations. Rapidité d'exécution et de mise à disposition des documents dès la souscription ou la modification du contrat. Efficacité des interlocuteurs lors de petites interventions (crevaison, prise en charge du dépannage). Concernant une récente modification de date de prise d'effet d'un contrat VAM, sollicitée par l'assuré après édition des documents par le siège, via le numéro de téléphone accessible, et consécutive à une erreur du souscripteur, constat d'un protocole (identification, vérifications) imposé aux interlocuteurs de la plateforme téléphonique, laborieux et fastidieux, malgré l'amabilité du personnel. RAQVAM : satisfaction mitigée... Longueur des délais, exigences démesurées (et peu cohérentes avec le souci de préservation de l'environnement) de l'expert mandaté pour un sinistre catastrophe naturelle datant de 2016 à comparer avec la prise en charge, par la concurrence, dans le voisinage immédiat, de chantiers de réparation dont l'ampleur a excédé visiblement la réalité des dommages subis. Idem pour le sinistre grêle ayant affecté le sud du département de l'Allier.
Réponse de maif.fr
Bonjour Pierre Marie Mille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis à la suite de votre expérience MAIF. Nous avons à cœur d’offrir des parcours simples et efficaces afin de vous garantir la meilleure qualité de service. Dans un souci de sécurisation des données, nous devons impérativement vérifier l'identité de notre interlocuteur afin de garantir la confidentialité des dossiers de nos sociétaires. Nous sommes navrés que cette procédure ne réponde pas à vos attentes. Concernant les sinistres évoqués, les délais de traitement peuvent varier en fonction de la nature du sinistre et d'autres facteurs. Soucieux de vous offrir le meilleur accompagnement, nous allons vous envoyer un email via notre adresse relationweb@maif.fr afin de vous apporter, si besoin, des informations complémentaires sur la gestion de vos sinistres. Nous vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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X. C.
18 mai 2025
Avis vérifiéras
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Thierry P.
18 mai 2025
Avis vérifiéAucuns soucis pour obtenir les documents souhaités sur le site.
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Stephane B.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès rapide et très professionnel.
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Elsa E.
18 mai 2025
Avis vérifiéSuper pratique et rapide.
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Andre M.
17 mai 2025
Avis vérifiéSérieux et amabilite
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Thierry M.
17 mai 2025
Avis vérifiéEnfant de 2 enseignants de très longue date adhérents MAIF, je suis moi même devenu sociétaire dès que FILIA a été ouvert à tout le monde. Depuis, je n'ai qu'à vous remercier de la façon dont tout les sinistres déclarés ont été traités. Encore merci.
Réponse de maif.fr
Bonjour Thierry M, Nous vous remercions très chaleureusement de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes très heureux d’avoir pu ouvrir notre mutuelle à tous, et ainsi permettre entre autres, aux enfants de nos sociétaires enseignants de bénéficier eux aussi de nos offres d'assurance et de notre accompagnement, notamment en cas de sinistre. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis très positif. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Francois D.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, rien de particulier.
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Annie T.
16 mai 2025
Avis vérifiétres bien
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Thierry M.
16 mai 2025
Avis vérifiéSouscription facile. Claire, rapide, MAGNIFIQUE!!!
Réponse de maif.fr
Bonjour Thierry M, Nous vous remercions pour ce commentaire plus que positif. Nous sommes ravis de lire que votre souscription a été simple et fluide. Nous vous souhaitons une excellente journée,
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Thibaud C.
16 mai 2025
Avis vérifiéL'expérience utilisateur de souscription est vraiment au point !
Réponse de maif.fr
Bonjour Thibaud C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons à cœur que nos parcours digitaux soient les plus fonctionnels et simples possibles. Nous sommes heureux de constater que vous y êtes sensible. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
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Francesco L.
16 mai 2025
Avis vérifiéExplications claires et précises
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Lila D.
13 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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Yann L.
12 mai 2025
Avis vérifiéAdhérent depuis mes débuts professionnels à la MAIF, je n'ai aucun reproche à faire.
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Nadege R.
12 mai 2025
Avis vérifiéGénial
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Laurent T.
11 mai 2025
Avis vérifiéJe souhaitais assurer 2 motos, impossible d'assurer la ZZR ... Je penses retirer mes autres véhicules.
Réponse de maif.fr
Bonjour Laurent T, Nous sommes navrés que nous n’ayons pas pu assurer la totalité de vos véhicules et ainsi que vous n’ayez pas eu entière satisfaction auprès de nos services. MAIF a à cœur de pouvoir assurer, autant que possible, l’ensemble des besoins de nos sociétaires, tout en respectant nos conditions de souscription. Cela permet à notre mutuelle de continuer à conserver son équilibre. Nous allons revenir vers vous en vous écrivant via l’adresse relationweb@maif.fr, afin d’échanger avec vous et de donner du sens à notre refus d’assurance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Raphaele G.
11 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Valerie L.
10 mai 2025
Avis vérifiéExcellent service, efficace et adapté
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Veronique M.
10 mai 2025
Avis vérifiéLe site web est simple d'utilisation et répond bien aux attentes
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