La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRapide! un conseiller ma rappeler ensuite pour finaliser
Réponse de maif.fr
Bonjour Emmanuel T, nous lisons votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que vos démarches en ligne aient été rapides. Nos conseillers vous recontactent effectivement par téléphone, afin de s’assurer que vos actions correspondent bien à vos besoins.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai changé de véhicule..et n ai pas pu arrêter le contrat du véhicule cédé en reprise..votre conseiller m à expliqué que ce contrat se prolongeait "gratuitement " pendant 1 mois..ça m à paru bizarre ..merci
Réponse de maif.fr
Bonjour Michel D, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Effectivement, lors d’un remplacement de véhicule, vous avez deux possibilités : - Résilier l’ancien véhicule à la date de souscription du nouveau - Transférer définitivement les garanties de l’ancien véhicule, destiné à la vente et assuré, sur le nouveau véhicule. Dans cette situation, les deux véhicules sont assurés, l’un pour « l’essai-vente » sans surcoût pendant 30 jours et le nouveau pour l’usage normal. Lorsque l’essai vente a été activé, il n’est pas possible de l’interrompre. Votre ancien véhicule sera supprimé définitivement après le délai de 30 jours. Si vous avez besoin d’informations complémentaires à ce sujet, nous restons à votre disposition sur l’adresse relationweb@maif.fr. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil téléphonique, rapidité de réponse. je suis très satisfaite
Réponse de maif.fr
Bonjour MARIE-FRANCE, c’est un plaisir de lire votre satisfaction concernant l’accueil téléphonique dont vous avez bénéficié. Votre retour est précieux et nous pousse à continuer en ce sens. Merci et belle journée
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile et rapide. Les infos sont claires et précises
Réponse de maif.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. MAIF tient à répondre au mieux aux besoins de ses sociétaires, c’est pourquoi nous nous réjouissons de savoir que l’utilisation du site MAIF vous paraît rapide et efficace et que les informations trouvées répondent à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et efficace
Réponse de maif.fr
Bonjour Fabienne C., nous sommes ravis de lire votre commentaire sur nos services. MAIF a à cœur d’accompagner ses sociétaires avec rapidité et efficacité. A bientôt !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site est facile à utiliser et permet d'accéder rapidement à la demande.
Réponse de maif.fr
Bonjour Bernard C, nous sommes ravis de votre retour. Nous portons un intérêt fort à vous proposer un espace digital rapide et intuitif. Très bonne journée !
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accès facile et démarche claire pour souscrire un nouveau contrat
Réponse de maif.fr
Bonjour Gérard H, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. MAIF a à cœur de vous proposer un service digital intuitif et fonctionnel. Nous sommes donc ravis que vous ayez pu souscrire votre nouveau contrat facilement. Bonne journée.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité réactivité et confiance
Réponse de maif.fr
Bonjour Lahcen Q, c’est avec satisfaction que nous prenons connaissance de votre avis. Votre avis est source de motivation pour nos équipes. Belle journée à vous !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours aussi rapide à répondre à nos questions et a nos attentes très réactifs et efficace
Réponse de maif.fr
Bonjour Christiane B. C’est un plaisir de lire votre satisfaction concernant la rapidité et l’efficacité des réponses à vos interrogations. Votre retour sur la qualité des services reçus est une source de motivation pour nous. Belle journée.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
difficile voire impossible de trouver des renseignements sur d'autres types de contrat, de changer de contrat en ligne, de renseigner son adresse postale lorsqu'elle fait plusieurs lignes, et d'obtenir un conseiller au téléphone.
Réponse de maif.fr
Bonjour virginie M. nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées à réaliser certaines démarches. Pour cela, nous allons revenir vers vous via notre adresse mail relationweb@maif.fr afin d’avoir plus de détails sur ces situations. Ainsi, nous pourrons vous guider et si besoin, les faire remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, clar, facile
Réponse de maif.fr
Bonjour Marie Christine R, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Vous évoquez ici, une utilisation simple et fluide de notre parcours web. Votre retour est une source de motivation pour nos équipes. Belle journée à vous !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien, rien à reprocher
Réponse de maif.fr
Bonjour Michel S, nous vous remercions pour cette belle note. Nous sommes heureux que votre expérience MAIF vous ait satisfait. Très bonne journée !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours au top pour les conseils, description des garanties, le suivi des sinistres, l'accueil, aucune petite ligne ou question d'interprétation. Ne changez pas.
Réponse de maif.fr
Bonjour Florent M, nous venons de lire avec attention votre avis et nous vous remercions grandement. MAIF se veut transparente et efficace dans les informations communiquées. Cela permet d’entretenir une relation basée sur la confiance entre conseillers/sociétaires et votre retour nous conforte dans ce choix. Excellente journée !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été parfait sauf peut-être le délai un peu long entre la souscription et la réception de la carte verte.
Réponse de maif.fr
Bonjour Martial D, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre parcours se soit déroulé à la perfection. Toutefois, au sujet de votre carte verte, nous sommes navrés que le délais entre la souscription et la réception de votre carte verte n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu’il vous est possible de recevoir votre attestation d’assurance par mail, qui fait foi en cas de contrôle, le temps que la poste achemine votre carte verte. Belle journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Services et Aceuille téléphonique au top,le services sur internet moyens les envois et réception de documents à revoir!?
Réponse de maif.fr
Bonjour Ali B, merci d’avoir pris de temps de laisser un avis. L’accueil téléphonique réservé à nos sociétaires est une priorité qui nous tient à cœur et nous sommes heureux d’apprendre que ce fut le cas lors de votre entretien téléphonique. Nous prenons en compte votre retour concernant les services en ligne, c’est pourquoi nous reviendrons vers vous via l’adresse mail relationweb@maif.fr recueillir en détail vos difficultés et ainsi nous permettre d’améliorer nos services. Très bonne journée à vous.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le transfert d'assurance d'un véhicule à un autre n'a posé aucun problème
Réponse de maif.fr
Bonjour Danielle D, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre site web ait su être à la hauteur de vos attentes lors de votre transfert d’assurance automobile. Merci pour votre retour. Belle journée à vous !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
sociétaire depuis 1969, je ne vois pas la nécessité de faire un autre commentaire.
Réponse de maif.fr
Bonjour Patrick R, nous venons de prendre connaissance de votre avis, qui effectivement, parle de lui-même. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Belle journée à vous !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement de véhicule et assurance du nouveau véhicule très rapide sur le site. Mais problème pour valider par signature électronique. Du coup, j’ai été obligée d’appeler pour résoudre mon problème.
Réponse de maif.fr
Bonjour Renee S, merci pour ce retour. Nous sommes heureux que vos démarches concernant votre contrat automobile aient pu être réalisées rapidement, cependant nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la signature électronique. Nos conseillers sont effectivement disponibles par téléphone en cas de difficultés lors de votre navigation. Vous pouvez également nous joindre par mail à l’adresse webmaster@maif.fr. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse… mais j’ai un doute sur la compatibilité entre votre site et Apple (IPhone, IPad)
Réponse de maif.fr
Bonjour, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la signature électronique de vos contrats. Le site MAIF.FR et les appareils Apple sont bien compatibles. Toutefois, le dysfonctionnement lié à la signature électronique a été identifié par nos équipes et est actuellement en cours de résolution. N’hésitez pas à revenir vers nous par mail à l’adresse webmaster@maif.fr si le problème persiste. Bonne journée.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, rapide, efficace.
Réponse de maif.fr
Bonjour Patrick W, votre retour nous indique que votre expérience a été simple et rapide et cela est ce que nous souhaitons pour nos sociétaires. Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne journée !
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil, problèmes résolus rapidement .
Réponse de maif.fr
Bonjour Francoise L, nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil qui vous a été réservé et sommes ravis d'avoir résolu vos demandes rapidement. Belle journée à vous !
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