Avis pour Maif.fr

Total: 5 724 avis depuis 07/07/2022

4.7

Basé sur 1 359 avis des 12 derniers mois

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La MAIF est reconnue pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations fournies. Les conseillers sont compétents et offrent des conseils pertinents, assurant une expérience agréable et sécurisée pour les clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage qu’il ne soit pas possible de faire un transfert de contrat depuis le site lorsque l’on a un véhicule de prêt et que l’autre est au garage

  • A. A.

    17 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation aisée, procédure simple et rapide

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Jacques M, merci pour cette belle note. C’est un plaisir de lire votre retour quant à la facilité d’effectuer vos démarches sur notre site. Cela nous motive à continuer en ce sens. À bientôt.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Devis facile à obtenir, souscription en ligne sans problème, c'est parfait de ce point de vue, j'aurais juste apprécié un tarif plus compétitif, en particulier pour les très anciens clients.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Pascal P, tout d'abord merci pour votre fidélité. Nous venons de prendre connaissance de votre avis et sommes ravis que votre parcours de souscription en ligne vous ait donné satisfaction. Nous regrettons que les tarifs proposés ne soient pas à la hauteur de vos attentes. En tant que mutuelle, MAIF attache une grande importance à fixer pour l'ensemble de ses sociétaires le prix le plus juste en fonction des garanties et services. Attentivement.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Parfait sans problème

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire que nos services ont su être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir.

  • A. A.

    14 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Changement de véhicule : prise en compte rapide et efficace par le service mais logiciel de signature récalcitrant et temps d'attente assistance téléphonique long.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Pascal L, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés des soucis rencontrés lors de votre changement de véhicule. Le dysfonctionnement de la signature électronique a été corrigé. Nous continuons nos efforts pour améliorer notre accessibilité téléphonique et vos retours sont importants. Bonne journée à vous.

  • A. A.

    14 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site facile à utiliser ,prise de rdv téléphonique avec rappel performant et les réponse apportées par les conseillers sont précises..bravos

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Serge D, merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis de lire que le site ainsi que les compléments d'information apportés par les collaborateurs sont à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous.

  • A. A.

    13 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sans soucis

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Patrick S, merci pour cette note. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction pour l’utilisation de notre site. Bonne journée.

  • A. A.

    13 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assuré depuis 55 ans à la MAIF, jamais aucun problème.

  • A. A.

    13 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair et très simple à utiliser

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Michele P, merci d’avoir pris le temps d’apporter votre avis. Nous souhaitons que le site MAIF soit simple d'utilisation pour les démarches de nos sociétaires. Votre retour en ce sens est un plaisir et nous motive à continuer nos efforts. Belle journée.

  • A. A.

    12 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conseillers sont toujours très sympathiques et à l'écoute. Pas de voix mielleuse pour vous endormir, que de l'humain du vrai.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Florent B, merci pour ce retour positif. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de la relation avec ses sociétaires. L'écoute et la bienveillance sont au cœur des préoccupations de nos équipes et votre avis nous motive pour continuer en ce sens. À bientôt.

  • A. A.

    12 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne assurance 👍

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Abdelali A, merci d’avoir pris le temps d’apporter votre avis. C’est un plaisir de lire que vous êtes satisfait par notre mutuelle. Belle journée à vous.

  • A. A.

    12 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Ouerdia H, merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant au délai de traitement de votre demande. À bientôt.

  • A. A.

    12 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est impeccable à la MAIF !!! Jamais insatisfaite

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Marie-Christine M, merci pour ce beau commentaire. C’est un plaisir de lire votre satisfaction pour les services reçus par la MAIF. Belle journée à vous.

  • A. A.

    12 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, merci pour cette belle note. Nous sommes heureux que le site MAIF soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

  • A. A.

    12 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a redire

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Cecile B, merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux que le site MAIF vous apporte satisfaction. Bonne journée.

  • A. A.

    11 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfais, personnel professionnel et très sympathique

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Jean Pierre, merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant le relationnel et le professionnalisme de nos équipes ! À très bientôt.

  • A. A.

    11 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à ma souscription d'une assurance par internet, j'ai été surpris de devoir confirmer oralement. Mais je suis passé par les bureaux de la MAIF à Villers les Nancy, accueil sympathique, peu d'attente, c'est bon.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour Bertrand P., nous prenons note de votre message et nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à la souscription de votre contrat d’assurance par internet, il est normal de devoir le confirmer oralement pour s’assurer que le contrat souscrit correspond bien à vos besoins. Nous sommes ravis que votre visite à la délégation de Villers les Nancy vous ai donné satisfaction. Très belle journée

  • A. A.

    11 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais déçu, cela fait plus de 20 ans que je suis assuré MAIF.....

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Très belle journée à vous.

  • A. A.

    11 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le positif : grâce à la souscription en ligne, j’ai pu assurer mon véhicule neuf sur le champ. Le négatif : les allers retours entre l’app et la page web nuisent à la fluidité de la démarche

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, nous vous remercions de prendre le temps de nous partager votre avis concernant la souscription de l'assurance de votre véhicule. MAIF souhaite que les démarches en ligne soient le plus fluide possible afin d'accompagner au mieux ses sociétaires. Votre témoignage nous est d’une grande utilité pour l'amélioration de nos parcours. Aussi, nous transmettons vos remarques à l'équipe chargée de l'évolution de nos outils. Très belle journée !

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre réponse. Soyez sûr que je garde à l’esprit que si la démarche est toujours perfectible, j’ai tout de même pu assurer un véhicule neuf en dehors des horaires de bureau, en quelques minutes et en autonomie. L’aisance du service est bien réelle.

    Réponse de maif.fr

    Nous souhaitons, à travers l’accessibilité du site, faciliter vos démarches et cet exemple démontre que nous sommes sur la bonne piste même si nous pouvons toujours continuer nos améliorations. Merci à vous et belle journée.

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  • A. A.

    11 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que la souscription via internet nécessite également un contact téléphonique.

    Réponse de maif.fr

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis suite à votre parcours de souscription. Maif accorde une grande importance à la qualité des conseils apportés à ses sociétaires. Un entretien téléphonique nous permet donc de nous assurer que les garanties choisies sont adaptées à votre situation personnelle et que tous vos besoins ont bien été pris en compte. Bonne journée.

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