Avis clients de maison-alsacienne-biscuiterie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison rapide

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  maison à recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Nous ne sommes pas déçus de la qualité des produits et de leur emballage. Seul inconvénient : le prix est un peu élévé et pour les clients fidèles, il n'y a jamais de réduction, ni de produits offerts

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• 4 / 5

  

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  suite à ma commande sur le site,j’ai pu apprécier la diligence et la disponibilité du service clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  La note parle d’elle-même. Rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de vos produits

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'emballage pas très RSE

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite produits de qualité ,j’ai profité des frais de port offert pour en offrir à la famille et amis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits très bien emballé, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Au niveau service client, je déplore que les commandes par internet ne peuvent pas se comptabiliser sur la carte de fidélité surtout en ce moment où pour les gens des autres régions il n'est pas facile de se rendre en boutique. On devrait garder les bons de commandes et lorsque l'on va dans un magasin on le fait rajouter sur la carte. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. La qualité de l'emballage est exceptionnelle

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et service

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, la livraison est rapide. Je recommande la Maison Alsacienne.

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• 5 / 5

  

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  Merci rapide et excellent produits

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• 3 / 5

  

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  Les produits nous donnent satisfaction quant à leur qualité, malheureusement nous avons reçu des articles cassés....Dommage car nous pensions offrir certains de ces articles dans la famille.... Ce n'est pas la première fois que nous recevons des articles en mauvais état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement emballage soigneux

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation et sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Fluide. , compréhensible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Petits biscuits vraiment délicieux

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• 5 / 5

  

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  Site à la navigation facile

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• 5 / 5

  

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  I love your products! I hardly speak any French, but for these I risked to order on the French website by just following my instincts throughout the order process. And it was worth it. everything arrived fine and delicious! Thanks a lot. PS: would ne perfect if you could ad an English order form as well ;-)

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, les gâteaux sont toujours aussi bons !

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• 5 / 5

  

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  En bonne alsacienne qui se respecte, j’apprécie énormément quasiment tout ce que vous proposez ! Cette commande était un cadeau et a été très appréciée et dégustée comme il se doit. L’envoi a été rapide ! J’avais mis un petit mot pour souhaiter un anniversaire, il n’était pas dedans mais bon ce n’est pas bien grave.

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• 5 / 5

  

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  Merci !

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents, service client réactif.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  facile et commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison = très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur à recommander. Marchandises de première qualité. Qualité exceptionnelle.

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• 4 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite du site et des livraisons des produits que j'ai commandés.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Bonne expérience.

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• 3 / 5

  

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  j'avais choisi la livraison à domicile chez une personne (Cannes) et c'est moi qui ait été prévenue sur mon mail des conditions de livraison (codes etc). Gros défaut

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de nos commandes. Nous regrettons néanmoins de ne pas pouvoir choisir les biscuits que nous préférons. Faire un mixte nous mêmes. Mais c’est toujours mieux que rien et nous espérons vous retrouver très vite soit chez vous soit dans notre région. De toute façon nous vous restons fidèles.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien monté et facile pour commander. Quant aux gâteaux ils sont tout simplement trop bons.

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien .

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de qualités et délicieux mais un peu cher à mon goût

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours ravi. Produits top et délai de livraison très rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  je recommanderai

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours évident, mais tous les gourmands trouveront les produits, c'est l'essentiel 🤩

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : l'expédition et les produits.

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• 5 / 5

  

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  Frais de port un peu cher pour un point relais mais biscuits délicieux

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• 5 / 5

  

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  Excellent biscuiterie. L'envoi très vite aussi. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison assez long.

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• 5 / 5

  

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  Super produits que j'adore. Au bout de trois commandes, un petit cadeau par exemple découvrir un autre produit serait le bienvenu.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été entièrement satisfait à tous les niveaux. Je regrette seulement(mais ce n'est pas du tout de votre fait) de n'avoir pas pu effectuer mon règlement par carte bancaire à cause du non fonctionnement de mon téléphone fixe dont me fait "bénéficier" mon opérateur, S.F.R. pour ne pas le nommer.....

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Expédition rapide le jour même, et livraison dans les 48h, comme prévu. Produits de qualité, service de qualité. P. L.

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• 5 / 5

  

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  Au top de la qualité et du site de vente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, commande facile Informations => expéditions, livraisons : sans défauts Prestations professionnelles.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, nous avons été surpris de la vitesse de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Site très agréable à consulter. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Le plus bons gâteaux sablés au monde

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• 5 / 5

  

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  Succulent et de très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile commande simple livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes. Les gateaux sont toujours aussi delicieux!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps, coli intacte et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tour BON !!!

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• 4 / 5

  

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  Colis très bien emballé toutefois la boîte blanche d’un kilo est cabossée sur le couvercle, je pense qu’elle était déjà abîmée avant l’empaquetage pour l’envoi.

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà fait une commande auprès de votre biscuiterie en octobre qui a été très satisfaisante, et c'est avec plaisir que j'ai bénéficié de votre promotion 1kg acheté/1kg offert.qui m'est parvenue avec la même satisfaction. Je n'hésiterais pas à recommander auprès de votre biscuiterie.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Utilisation simple , livraison rapide et sécurisée.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Des Bredele extras. Une maison de qualité qui sait nous régaler.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, cet envoi était un cadeau la facture devant me parvenir et ne pas être reçue par le destinataire. Pourtant celui-ci a très bien su qu'il s'agissait d'une offre "1 acheté, 2 envoyés". Je trouve cela dommage et cela gâche un peu l'effet de l'envoi et du cadeau ...

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  Réponse de maison-alsacienne-biscuiterie.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre commande sur notre site internet et du temps accordé pour la rédaction de votre commentaire et de la note associée. Veuillez noter que nous ne joignons pas de facture aux colis que nous envoyons, uniquement un bon de livraison (exempt de tout tarif) permettant au destinataire de la commande de vérifier le bon contenu du colis. La facture est quant à elle jointe par mail au client réalisant son achat et reste disponible sur son compte client. S'agissant du nom du produit - /"1 Kilo acheté 1 Kilo offert/" - il s'avère effectivement que la notion d'offre apparait sur le bon de livraison. Nous sommes navrés que l'effet de surprise ait été amoindri. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Service client

• 5 / 5

  

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  L'envoi est très soigné, les boites très bien protégées dans le carton d'emballage

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS GATEAUX.

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• 5 / 5

  

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  Livraison délai conditionnement impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé et le plus important, les biscuits sont bons.

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  Tout a été parfait !

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  Commande très bien emballé, je recommande.

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  Très bon produit ! Pas dessus Envoi très sécurisé et tres bien emballer

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  Le site donne envie ! Quelquefois difficile e savoir le contenu des boîtes et sachets proposés, on aimerait un descriptif de chaque gâteau proposé

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  Livraison rapide et parfaite. Les biscuits sont bien protégés. Tout est arrivé en très bon état. Les biscuits sont délicieux comme d’habitude...

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  J'adore!

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  J'adore vos produits. Je suis très attaché au travail bien fait et à l'artisanat. Vos biscuits sont des merveilles. Je me régale à chaque fois. Je resterais fidèle à votre maison. Merci.

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  Très bons produits. J'ai découvert cette boutique à Eguisheim. Kougelhopf et Bredele délicieux. Le site est très accessible. Commandes faciles et délais de livraison très corrects

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  EMBALAGE du colis était parfait ,félicitation pour les personnes bon courage à tous

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  très bien service au top

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  Totalement satisfait.

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  Très bons biscuits.

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  Très facile à naviguer!

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  Il s’agit d’un envoi que j’ai fait pour un cadeau

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  Je ne peux pas évaluer les éléments car ce sont des cadeaux que j’ai fait livrés

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  commande facilement passée, rapidement traitée, correctement expédiée; rien à redire

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