Evaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Super ! Livraison au top et parfum sublime une qualité parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Beaucoup de références, facile de se promener sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Jamais déçue par les produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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J’ai toujours aimé les produits Berger. Et là j’ai le choix et je peux me faire plaisir
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Super simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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Berger est une entreprise sérieuse, la livraison a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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choix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Ras Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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parfait , bien emballé , produit conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Site très sérieux et super service commercial . à recommander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous laisser ce si sympathique commentaire. Cela nous pousse à toujours proposer des prestations et des articles de qualité, notre plus belle récompense est de lire des avis tel que le vôtre. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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site très facile d'accès et clair. La livraison impeccable faite en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Les lampes Berger sont évidemment au sommet - grand choix d’articles de qualité sur le site, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour proposer des prestations et des articles de qualité, et notre plus belle récompense est de lire des avis tel que le vôtre. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Dommage, de nombreux produits souvent épuisés, des soldes très limitées.
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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j'adore les produits berger surtout le parfum pour lampe velours d'orient sent très bon et laisse une odeur agréable longtemps même après avoir éteint la lampe je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Assez bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Clarté du site, rapidité d'exécution des commandes, rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Ce serait bien d'avoir la possiblité d'ecire un petit mot quand on achète l'option "cadeau". C'est étrange d'envoyer un cadeau sans mot, et je dois ecrire un sms pour expliquer le cadeau mystérieux qu'elle vient de recevoir est de nous!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très efficace. Sent très bon
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Expédition rapide et colis soigné. Produits de très bonne qualité avec des odeurs très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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parfums délicats, subtils, un délice!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Le site maison-berger.fr donne beaucoup d'informations sur les produits parfumants de Maison Berger, de façon agréable à lire.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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Très bien, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Livraison parfaite . Marchandise bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Bons produits mais cela reste un peu cher. Réaction du service client
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E. *
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Produits reçus rapidement et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Fan de Lolita Lempicka j'ai toute la collection et j'adore. Dommage que l'odeur ne soit pas plus prononcée. Délais et ivraison parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Très bonne maison
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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site très pratique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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UN PEU LUS D INFOS ENTRE LA COMMANDE ET LA RECEPTION SERAIT BIEN !!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, un grand merci pour l'intérêt porté à notre marque. Concernant votre avis, vous avez normalement dû recevoir un mail de confirmation après la validation de votre commande, puis un second mail le jour de l'expédition de votre colis par Colissimo. Ensuite, Colissimo prend le relais en vous envoyant une notification de livraison. Au cas où vous n'auriez pas reçu ces mails, il est possible qu'ils se soient glissés dans vos courriers indésirables / spams ? Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Commande toujours conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Tout va bien
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Navigation facile
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Impeccable
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quelque soit la fragrance ou le mode de diffusion, nous sommes toujours enchanté .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W. *
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Je recommande ! Bien emballé ! J'adore les diffuseurs, ils sont beaux... L'odeur n'est pas trop forte dans la voiture et ça sent très bon 😉
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Très satisfaite, produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Site bien fait, envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Commande facile à effectuer et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Bonjour, cela suffira pour les trois bougie ? Bougie parfumée Élysée 40h Ambassadeurs répond à mes attentes olfactives très agréable commande reçu plus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Je suis satisfaite de vos produits et de la livraison rapide. Par contre, je suis deçue qu'il n'y ait plus de recharge Bouquet Bois d'eau depuis longtemps, car c'est la meilleure senteur. Il n'existe pas de recharge liquide pour les diffuseurs voiture ? On est obligé de changer de galet ?
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Pour commencer, un grand merci pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Concernant votre remarque, je comprends parfaitement votre commentaire qui est tout à fait logique d’un point de vue développement durable. Malheureusement, dans la réalité, cela ne fonctionnerait pas. A partir d’un certain temps la céramique, (qui est très poreuse), s’encrasse et les pores sont obstrués par les contenants non volatiles de la fragrance. La diffusion se fait alors plus difficilement. Pour cette raison nous n’avons pas développé de recharges liquides permettant de ré imprégner la céramique. Le parfum déposé sur la céramique « glisserait » et ne serait plus absorbé. Concernant la recharge "Bois d'eau", elle n'est effectivement plus commercialisée, peut-être apprécieriez-vous la recharge "Eau d'Aloé", à la fois aquatique et végétale. Espérant avoir répondu à votre question, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L' Equipe Maison Berger
Réponse de Marine DSignalerJe vous remercie beaucoup de votre réponse, je vais essayer l'Eau d'Aloé. Cordialement.
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l'ancienneté de l'entreprise se justifie
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Le site est bien.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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maison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E. *
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Maison historique mais par pour autant ringarde. Des produits de qualités et un service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Navigation facile et large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Très bien, facilité du site
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA W. *
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Commandé Lolita Lempicka. Conforme au parfum. Livraison rapide ce qui m’ a permis de le tester de suite. J’adore
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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ca me plait beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Toujours des senteurs au Top.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Le site est fluide et très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Tres bien et un super service client
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Bonjour à tous, La lampe que j'ai commandée est de très bonne qualité + le recharge diffuseur pour intérieur de mon véhicule. Les fragrances sont très subtile, fleurie, légère, il y en a pour tout les gouts des fragrances, en respectant la norme du produit d'usage pour 30mn suffit pour agrémenté la pièce choisi. Je vous recommande à celui qui voudra faire les achats sur les divers produits et vous ne le regrettez pas. Je suis très ravie en + reçu dans un colis bien sécurisé , solide. dans l'ensemble je ne regrette pas mes achats. Un grand merci pour la maison Berger Paris que j'ai connu un peu tard pour tout les bonnes qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots fort sympathiques :-) Nous sommes heureux de lire que notre boutique en ligne vous apporte satisfaction. Ce sont des avis tel que le vôtre qui nous donne envie de toujours faire mieux ! Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Produits de qualité, pas de mauvaises surprises.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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j'adore ce site qui me permet d'avoir une maison qui sent toujours bon
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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tout est parfait ne change rien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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J’aime beaucoup cette marque et je ne regrette pas mes achats. L’odeur est à tombé et je conseille fortement cette marque
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Produit moins cher quand magasin je suis satisfait le plus dérangeant se sont les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Facilité de commande, rapidité d’expédition, et bien sûr, produits de grande qualité, à la hauteur de la réputation de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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très bons produits de qualité,livraison rapide bonnes promotions
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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Site très claire et grand choix de parfums.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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J’adore les odeurs très agréables et pas entêtante !! Merci 🤩
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Parfum de qualité et envoi rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Rien à dire sur ce site qui ne pose pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Site facile à naviguer et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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J adoooore Il y en a pour TOUT les goûts
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Produits de haute qualité, esthétiques et fonctionnels
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Très bonne qualité des produits à un prix abordable. Très contente deon achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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TOUJOURS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Bien lisible et pratique
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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site très bien fait. commande très vite enregistrée et livraison très rapide et produits bien protégés dans les cartons. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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site agréable et facile à utiliser !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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De la commande à la réception du colis je suis intégralement satisfait. Le site est facile d'utilisation, les délais de livraison tout à fait corrects et l'emballage est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Commande jamais reçue
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Avant tout, un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas en possession de votre commande. Nous avons fait une demande auprès de Colissimo qui atteste avoir égaré votre colis. Nous vous réexpédions votre commande à nos frais dans les plus brefs délais Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
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Bons produits jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Amazing!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Toujours contente
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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produits uniques de qualité exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Je suis un inconditionnel des lampes Berger et j’en possède 6. J’étais abonné pour recevoir des recharges chaque mois. J’ai été malade et absent de mon domicile et pendant 2 mois, je n’ai pas reçu les colis soit disant livrés dans ma boîte aux lettres. J’ai contacté le service client pour leur en faire part et la réponse que j’ai reçue voulait dire : débrouillez-vous, ça n’est pas notre problème. Je ne renouvellerai donc pas l’abonnement. Lors de ma dernière commande, 5 minutes après l’avoir passée, je me suis rendu compte que j’avais fait une erreur et impossible de modifier la commande. Le service client est injoignable ! Les produits sont top mais le service client est très très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis Je suis sincèrement désolée pour ce malentendu avec notre service client. En ce qui concerne votre première remarque, effectivement, vous nous avez contacté par mail le 06 décembre 2021 à 17h01 nous informant que vous n'étiez pas en possession de vos commandes. Suite à votre demande, nous avons effectué une recherche auprès de Colissimo, qui attestait effectivement avoir bien livré les deux colis à l'adresse que vous nous aviez indiquée. À 17h12 ce même jour, nous vous avons donc envoyé par retour de mail les attestations officielles de livraison fournies par la poste. Vous seul en qualité de destinataire étiez autorisé à contester ces attestations de livraison en appelant le service « destinataire colis » au 3631. Grâce à cette intervention, une enquête aurait été ouverte avec un n° de dossier ce qui nous aurait permis de solutionner le soucis rencontré mais n'ayant eu aucun retour de votre part nous en avons déduit que vous aviez reçu vos colis. Pour votre seconde remarque, il est effectivement impossible de modifier votre commande une fois celle-ci validée. Notre service client étant composé d'une seule personne il est possible que vous n'ayez pas eu de réponse à votre appel ce qui est rarissime. Mais sachez que nous répondant à tous les mails dans les plus brefs délais et que si vous avez fait une erreur dans votre commande nous pouvons l'annuler afin que vous puissiez en faire une nouvelle. N'hésitez pas à revenir vers notre service client pour un échange plus constructif. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Bien cordialement, L'équipe Maison Berger Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Bien cordialement, L'équipe Maison Berger
Réponse de Charlotte MSignalerJe travaille moi même pour un service client et nous nous chargeons des enquêtes auprès de Colissimo pour nos clients. Nous partons du principe qu’ils sont de bonne foi et renvoyons le colis au client sans leur imposer des démarches longues et infructueuses. J’imagine qu’ayant le monopole, la satisfaction client n’est pas votre objectif principal et je trouve cela dommage. Cordialement
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Chaque société a sa propre politique interne et ses propres contrats auprès de leurs transporteurs. De plus, il est formellement interdit de contester une attestation de livraison si l'on est pas le destinataire. En règle générale, cela ne cause aucun soucis à nos clients de contacter le service Colissimo. S'il y a un soucis avec une livraison, nous trouvons une solution. Dans votre cas, n'ayant pas répondu à notre mail et les colis étant attestés livrés par la Poste, de notre coté, vous aviez récupéré vos colis et l'affaire était close. N'hésitez pas à contacter notre service pour plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe maison Berger
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j'ai offert une de vos lampes a ma belle-mère pour son cadeau de mariage. la livraison a était sans problème et le produit correspondais a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Le site Internet de maison Berger est agréable à parcourir et plein d'informations utiles.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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maison sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Merci. Le site est facile à utiliser. La commande est arrivée exactement comme commandée et sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC O. *
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rien à dire c'est parfait (délai, qualité des produits, emballage du colis)
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique