Evaluations clients
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Site très bien fait ,on y navigue facilement , les produits sont bien décrits , les catégories permettent de ne pas perdre de temps sin on recherche un produit précis .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi rapide et soigné. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Très bien. Rapide. Seul bémol, mes favoris ont du mal à rester « épinglés »
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant notre boutique en ligne. Concernant le souci rencontré, et afin de conserver vos articles mis en "Favoris", assurez-vous d'être bien connectée à votre compte avant d'effectuer l'enregistrement. Pour information, lorsque vous ajoutez au panier un article qui était épinglé dans vos favoris, ce dernier disparaît automatiquement de la liste. Espérant avoir apporté quelques explications, et vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
Réponse de Agnès FSignalerMerci pour votre réponse. Effectivement, je souhaitais laisser en favori ceux que j’achète régulièrement
Réponse de Agnès FSignalerMerci pour votre réponse. Effectivement, je souhaitais laisser en favori ceux que j’achète régulièrement
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tres bien pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
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De belles lampes qui nous embaument et j’ai aussi beaucoup les bouquets parfumés. Les envois sont toujours rapides et soignés.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE D.
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Tout est parfait, et les parfums excellent, correspond tout à fait a mon attente. Génial !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Délai de livraison clair et respecté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Livraison rapide. Articles conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
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Site simple à comprendre, bien détailler. On trouve vite ce que l’on veut. La livraison est rapide. Découvert grâce à tiktok et pas déçue !!
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE N.
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Utilisateur des produits de Maison Berger depuis plus de 15 ans c'est efficace!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bouquet parfumé ma salle d'eau sans mauvaise odeur très efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANITA W.
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De beaux produits de qualité, qui font sentir bon la maison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison parfaite. Le parfum pour lampe Berger "thé vert impérial" est une merveille de subtilité, suave tout en étant présente mais jamais entêtante. J'ai choisi ce produit en m'appuyant sur le guide de la maison Berger qui vous fait des propositions selon les parfums que vous aimez ou que vous portez. Une réussite.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et sommes très heureux de lire que notre marque vous apporte satisfaction. Ce sont des avis tel que le vôtre qui nous donne envie de toujours faire mieux ! Nous vous souhaitons de belles heures parfumées Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Maison très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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J'adore l'odeur du parfum varesse de coton mon préféré
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.
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Navigation aisée, commande livrée dans les temps indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Trec clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Les odeurs sont parfaite j'adore ça tiens tellement longtemps
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS V.
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Originalité des produits !! J'adore, voilà tout.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Très bien,
Avis du , suite à une expérience du par ADALGISA P.
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Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant le bouquet "Ma Cuisine Sans Mauvaises Odeurs" . Nos bouquets parfumés diffusent en moyenne durant 4 semaines, comme indiqué dans la fiche produit disponible sur le site. Il est important de rappeler qu'il est normal que le niveau de parfum dans le bouquet baisse rapidement durant les premiers jours car les brins doivent s’imprégner complètement afin de pouvoir diffuser de façon optimale. Vous constaterez que le niveau de parfum se stabilise ensuite pour être absorbé de façon beaucoup plus lente. Les bouquets parfumés parfument de façon locale, avec une technique de diffusion à froid par capillarité. La durée de diffusion d'environ 4 semaines, peut bien sûr fluctuer selon la taille, la température, ou la ventilation de la pièce où est exposé le bouquet. Espérant avoir répondu à votre interrogation, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Très bon produit, en revanche les délais de livraison sont un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commande et pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre commande passée sur notre site le 02/03/2023, a été préparée et remise dès le lendemain 03/32 au transporteur (à savoir la poste). Vous n'avez été effectivement été livré que le 10 mars suivant. Le fait que le délai d'acheminement ait été si long s'explique par le choix de votre option de livraison "Domicile standard" pour laquelle il est notifié sur le site que le délai d'acheminement est compris entre 6 et 12 jours ouvrés. Cette option de livraison économique non prioritaire implique un délai de livraison beaucoup plus long que les autres options également proposées au moment de choisir votre livraison, comme Colissimo ou relais colis par exemple. Espérant vous avoir apporté les explications nécessaires, et vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Beaucoup de choix en parfum et les lampes et bouquets sont très jolis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Maison Berger est une maison sérieuse pour ces produits. Vous avez beaucoup de senteur. J'ai commandé un produit qui ressemble au parfum que je mets je vous assure qu'il est pratiquement identique. J'adore. Et les senteurs restent longtemps dans la pièce. Moi c'était pour masquer l'odeur de mon lapin. Je recommande à 100/100. J'ai connu ces produits grâce à ma sœur qui en achète souvent. Et de ce fait maintenant ma fille aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis, qui nous fait extrêmement plaisir :-) Nous espérons continuer encore longtemps à partager avec vous de belles heures parfumées. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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les fragrances testées sont très agréables à mon odorat
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S.
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La marque, le choix, le passage de la commande et la livraison ok. Pour autant, grosse deception parce que quand on achète lampe berger, on achete un peu d'élégance à la française. Le contenu du colis, sa presentation, c'est du mega cheap, c'est super deceptif. Faites nous rever jusqu'au bout ! 3 semaines apres, grosse vente bradee sur vente privee (veepee) ... à moitié prix... là on se sens encore plus déçu...autant mettre directement les produits chez les discounters.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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Rapidité de l’expédition
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site intéressant et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Site internet simple à utiliser et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Les produits sont bons mais les tarifs sont prohibitifs. (+ 1€ par flacon par rapport à la dernière commande fin 2022)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LISE F.
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Navigation fluide sur le site et plutôt intuitive sur le site Maison-Berger. On peut cependant relever quelques problèmes concernant la recherche via la barre consacrée sur le site et l'utilisation des filtres n'est pas toujours prise en compte non plus. Concernant la livraison, des problèmes de suivis sont également à relever (impossible de suivre l'expédition en utilisant le numéro de suivi fourni sur l'espace client). Ces deux éléments font que j'abaisse ma note à 3 étoiles, le suivi colis étant un élément important de la vente à distance.
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN B.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour l'intérêt porté à notre marque. Nous prenons note de vos remarques concernant la barre de recherche et allons faire le nécessaire pour résoudre rapidement ces soucis. Concernant le suivi de commande, chaque client reçoit un mail d'expédition dans lequel il est précisé: "Pour suivre l’acheminement de votre colis, connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans l’onglet « Mes commandes ». Le n° de suivi est normalement correct et doit vous amener vers le site du transporteur. Si un tel désagrément devait à nouveau survenir lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à en aviser notre service client: contact@maisonberger.fr Vous souhaitant de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
Réponse de Dylan BSignalerBonjour, Je vous remercie pour la prise en compte de l'avis, qui j'espère, vous permettra d'évoluer positivement. Cordialement,
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Très belle expérience avec ce Bouquet parfumé Mon Intérieur Sans Odeurs de Renfermé!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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tout impeccable, de la commande à la livraison et les prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Livraison rapide, commande conforme et super produit comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Ayant une cuisine ouverte j'ai choisi un parfum pour éliminer les odeurs de cuisine. Globalement je dirai que ça fonctionne bien mais l'odeur est très forte et pour moi pas agréable. De plus même lorsque la lampe n'est pas allumé on sent le parfum. Du coup quand je ne m'en sers pas je stocke la lampe de mon garage
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Concernant le problème évoqué, est-il possible que vous laissiez votre Lampe Berger en catalyse au-delà du temps préconisé ? Cela expliquerait que votre pièce ouverte soit saturée de parfum. Pour rappel, nous conseillons d'utiliser la lampe entre 10 et 30 mn maximum par utilisation. Après la remise de l’éteignoir sur le brûleur pour stopper votre lampe, la pièce reste parfumée encore durant environ 1 à 2 heures maximum si le temps de catalyse a bien été respecté. Nous vous recommandons, outre le respect du mode emploi, de suivre les recommandations d’usage en matière d’hygiène de l’air et d'aérer régulièrement votre pièce. Espérant vous avoir été utile, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Commande bien reçu, délai de livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Réception rapide du produit . Il s' agit d un cadeau d anniversaire très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
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Je suis trés contente d'avoir eu un tel service clients! Le service clients est très reactive ainsi que gentil! Super service et super produits!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDY H.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que notre service client vous ait apporté satisfaction, et nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous souhaitons de très belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Pas de soucis particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
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Je suis déçue car l’intensité du parfum diminue au point de seulement le sentir quand on est juste à côté et pourtant ma salle de bain n’est pas très grande. Même en retournant les bâtonnets comme conseillé, cela ne change rien.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à votre avis et je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Je suis sincèrement désolée que notre bouquet anti-odeur "salle d'eau" ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Il s'agit d'une recharge fonctionnelle contenant un composant spécifique agissant sur les molécules responsables des mauvaises odeurs. Si vous préférez les parfums classiques, je vous conseille des fragrances comme "Savon d'autrefois", "Caresse de coton", "Zest de verveine", … très appréciés dans une salle de bain. Au cas où, attention à ne pas comparer cette gamme avec nos lampes à catalyse qui ont pour fonction de dépolluer l’air et qui diffusent le parfum à chaud permettant un parfumage très intense, contrairement à la diffusion à froid des bouquets parfumés parfumant localement. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY J.
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Navigation internet simple, commande passée sans problèmes Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MONICA D.
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Correspond parfaitement à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH S.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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très bon produits de qualite
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE V.
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Le site maison-berger.fr est très bien structuré, bien organisé, ce qui rend la navigation facile sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE C.
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Très bonne description des produits et facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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,,..,,.... . ...................
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Rien à dire tout est parfait Dommage que de temps en temps vous ne donnez pas des réductions sur vos produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE B.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Avant tout, je vous remercie pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant les offres proposées liées à notre site, il existe entre autres une offre promo anniversaire donnant droit à 30% de remise, attribuée annuellement à tous nos clients (à condition d'avoir renseigné votre date de naissance dans votre compte client). De même, nous proposons des offres ponctuelles transmises via nos newsletters ou nos flyers glissés dans les colis (code promo avec remise), ainsi que l'offre mensuelle proposée sur notre site et appelée "parfum du mois", donnant droit à un prix préférentiel sur le parfum mis en avant. Nous vous remercions sincèrement pour l'intérêt que vous portez à notre marque, et vous souhaitons de belles heures parfumées. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
Réponse de Marie-Anne BSignalerJe ne pensais pas que Maison Berger fasse cas de mon message Maison BERGER est vraiment une ENTREPRISE SÉRIEUSE et je l'en félicite Merci de votre réponse
Réponse de maison-berger.frSignalerAvec plaisir :-)
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pas de souci quand je passe commande
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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simple, clair et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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site ergonomique, on trouve facilement le produit grâce à la section par types de lampe
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Site agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Toujours satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
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Il y a toujours eu au moins une lampe Berger à la maison. Ce sont les seules dont je reconnaisse l'efficacité et la qualité (surtout après en avoir testé d'autres). Le site est facile d'utilisation et les commandes arrivent très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Très bien, j’en suis ravie, les parfums sont top, de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALISSON D.
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Très bon produit qui laisse une bonne et agréable odeur dans la maison
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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La consommation de liquide est hallucinante même si allumée seulement 2mn comme indiqué, domage🤷♂️
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Content de la navigation et la livraison. Par contre le montant exigé pour la livraison gratuite me paraît excessif du coup j'ai annulé ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU K.
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Satisfaite de la livraison, dans les temps et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Parfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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J'adore , j'ai une lampe, un diffuseur et un diffuseur voiture. Tout est parfait. Ca sent tres bon.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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Parfum très agréable et durable très beau support merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très joli et parfume agréablement ma voiture... Je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfum subtil. Odeur agréable. La livraison a été rapide. Très satisfaite de la maison BERGER.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
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Je suis ravie des bons parfums
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE R.
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Pas tjrs facile de naviguer sur le site,en effet pour ma dernière commande j'aurais souhaiter avoir le GD flacon de votre nouveau modèle Magnolia,en rupture de stock dommage.l'aurez vs d'ici qq temps ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
Réponse de maison-berger.frSignalerBonjour Madame, Suite à votre demande, je vous informe que notre recharge 1 L pour Lampe Berger "Sous les Magnolias" est disponible sur notre site depuis environ 1 semaine: https://www.maison-berger.fr/recharge-lampe-berger-sous-les-magnolias-1-litre.html Vous souhaitant une bonne journée et de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger
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Qualité et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Excellent produit efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Livraison rapide, très bon produit, mais cher
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Transaction parfaite et délai de livraison respecté et court
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
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Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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très sérieux commandes exécutées rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY T.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits conformes à la description. Commande livrée très vite
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
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Bon produit , livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE G.
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Je suis jamais déçue de mes commande et nouveau parfum magnolias et très
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon site efficace.Un peu+de promos pour clients réguliers serait apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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commande complète et bien emballée, produits parfaits!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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Joli site avec plein de détails photos et descriptions. Pratique pour retrouver les produits que l'on aime!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H.
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Descriptif des produits trop sommaire, navigation non fluide pour retrouver sa page, mais livraison ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TB. Mais une carte de fidélité pour clients fidèles et réguliers serait bienvenus. Parrainez un proche qui va bénéficiez de 15% c'est un peu injuste dans le principe. Et si on a le malheur de cliquer sur j'en profite: non vous n'avez pas accès. C'est la politique marketing de la marque, ce qui est compréhensible. Et l'acquisition de nouveaux clients est sensible dans les communications. En revanche, un meilleur traitement des " clients" ne serait pas un luxe. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Avis affichés par ordre chronologique