Avis clients de maison-berger.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Très déçue

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant le bouquet "Ma Cuisine Sans Mauvaises Odeurs" . Nos bouquets parfumés diffusent en moyenne durant 4 semaines, comme indiqué dans la fiche produit disponible sur le site. Il est important de rappeler qu'il est normal que le niveau de parfum dans le bouquet baisse rapidement durant les premiers jours car les brins doivent s’imprégner complètement afin de pouvoir diffuser de façon optimale. Vous constaterez que le niveau de parfum se stabilise ensuite pour être absorbé de façon beaucoup plus lente. Les bouquets parfumés parfument de façon locale, avec une technique de diffusion à froid par capillarité. La durée de diffusion d'environ 4 semaines, peut bien sûr fluctuer selon la taille, la température, ou la ventilation de la pièce où est exposé le bouquet. Espérant avoir répondu à votre interrogation, et vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ,,..,,.... . ...................

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• 5 / 5

  

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  Navigation internet simple, commande passée sans problèmes Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  Le site maison-berger.fr est très bien structuré, bien organisé, ce qui rend la navigation facile sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne description des produits et facilité de commande

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue car l’intensité du parfum diminue au point de seulement le sentir quand on est juste à côté et pourtant ma salle de bain n’est pas très grande. Même en retournant les bâtonnets comme conseillé, cela ne change rien.

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Je fais suite à votre avis et je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Je suis sincèrement désolée que notre bouquet anti-odeur "salle d'eau" ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Il s'agit d'une recharge fonctionnelle contenant un composant spécifique agissant sur les molécules responsables des mauvaises odeurs. Si vous préférez les parfums classiques, je vous conseille des fragrances comme "Savon d'autrefois", "Caresse de coton", "Zest de verveine", … très appréciés dans une salle de bain. Au cas où, attention à ne pas comparer cette gamme avec nos lampes à catalyse qui ont pour fonction de dépolluer l’air et qui diffusent le parfum à chaud permettant un parfumage très intense, contrairement à la diffusion à froid des bouquets parfumés parfumant localement. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  site ergonomique, on trouve facilement le produit grâce à la section par types de lampe

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• 5 / 5

  

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  simple, clair et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est parfait Dommage que de temps en temps vous ne donnez pas des réductions sur vos produits

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, je vous remercie pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant les offres proposées liées à notre site, il existe entre autres une offre promo anniversaire donnant droit à 30% de remise, attribuée annuellement à tous nos clients (à condition d'avoir renseigné votre date de naissance dans votre compte client). De même, nous proposons des offres ponctuelles transmises via nos newsletters ou nos flyers glissés dans les colis (code promo avec remise), ainsi que l'offre mensuelle proposée sur notre site et appelée "parfum du mois", donnant droit à un prix préférentiel sur le parfum mis en avant. Nous vous remercions sincèrement pour l'intérêt que vous portez à notre marque, et vous souhaitons de belles heures parfumées. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

  Réponse de A A

  

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  Je ne pensais pas que Maison Berger fasse cas de mon message Maison BERGER est vraiment une ENTREPRISE SÉRIEUSE et je l'en félicite Merci de votre réponse

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Avec plaisir :-)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  super RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon attente.

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• 5 / 5

  

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  très bon produits de qualite

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter

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• 5 / 5

  

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  pas de souci quand je passe commande

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• 5 / 5

  

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  Il y a toujours eu au moins une lampe Berger à la maison. Ce sont les seules dont je reconnaisse l'efficacité et la qualité (surtout après en avoir testé d'autres). Le site est facile d'utilisation et les commandes arrivent très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j’en suis ravie, les parfums sont top, de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit qui laisse une bonne et agréable odeur dans la maison

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• 5 / 5

  

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  Content de la navigation et la livraison. Par contre le montant exigé pour la livraison gratuite me paraît excessif du coup j'ai annulé ma dernière commande

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• 3 / 5

  

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  La consommation de liquide est hallucinante même si allumée seulement 2mn comme indiqué, domage🤷‍♂️

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• 5 / 5

  

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  J'adore , j'ai une lampe, un diffuseur et un diffuseur voiture. Tout est parfait. Ca sent tres bon.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison, dans les temps et très bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très joli et parfume agréablement ma voiture... Je le recommande vivement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfum très agréable et durable très beau support merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie des bons parfums

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• 5 / 5

  

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  Parfum subtil. Odeur agréable. La livraison a été rapide. Très satisfaite de la maison BERGER.

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• 5 / 5

  

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  Qualité et fiabilité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas tjrs facile de naviguer sur le site,en effet pour ma dernière commande j'aurais souhaiter avoir le GD flacon de votre nouveau modèle Magnolia,en rupture de stock dommage.l'aurez vs d'ici qq temps ?

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre demande, je vous informe que notre recharge 1 L pour Lampe Berger "Sous les Magnolias" est disponible sur notre site depuis environ 1 semaine: https://www.maison-berger.fr/recharge-lampe-berger-sous-les-magnolias-1-litre.html Vous souhaitant une bonne journée et de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Excellent produit efficace

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produit, mais cher

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux commandes exécutées rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite et délai de livraison respecté et court

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• 5 / 5

  

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  Je suis jamais déçue de mes commande et nouveau parfum magnolias et très

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site efficace.Un peu de promos pour clients réguliers serait apprécié.

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit , livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Commande livrée très vite

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• 5 / 5

  

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  commande complète et bien emballée, produits parfaits!

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité. Livraison rapide. Article bien emballé. Je recommande.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Descriptif des produits trop sommaire, navigation non fluide pour retrouver sa page, mais livraison ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  TB. Mais une carte de fidélité pour clients fidèles et réguliers serait bienvenus. Parrainez un proche qui va bénéficiez de 15% c'est un peu injuste dans le principe. Et si on a le malheur de cliquer sur j'en profite: non vous n'avez pas accès. C'est la politique marketing de la marque, ce qui est compréhensible. Et l'acquisition de nouveaux clients est sensible dans les communications. En revanche, un meilleur traitement des " clients" ne serait pas un luxe. Merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, il est facile de trouver les produits que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Joli site avec plein de détails photos et descriptions. Pratique pour retrouver les produits que l'on aime!

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Sérieux du site, colis très bien préparé et suivi de colis impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon retour et bienveillance de la part du service client

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellence

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond parfaitement à l'usage avec une bonne odeur et une excellente efficacité. A recommander...

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité et quantité prix

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• 5 / 5

  

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  Le site maison-berger.fr est un site bien organisé, riche d'informations, et agréable à parcourir.

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• 4 / 5

  

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  je connaissais votre produit lequel a répondu à ce que j'en attendais

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• 5 / 5

  

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  bons parfums subtils

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• 5 / 5

  

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  Qualité irréprochable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livrés rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait. Commande facile et qui est arrivée dans les temps. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon Achat maison berger

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt agréable,navigation presqu olfactive tellement les parfums sont bien décrits

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• 5 / 5

  

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  C'est tout parfait rapide et emballage adapté je vais recommander des produits rapidement

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de ma commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser. Délais de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien emballe

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• 3 / 5

  

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  Mêmes articles achetés 10€ de moins chez Centrakor😖

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Simple pour commander Livriason très rapide

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  Très bon produits, jamais déçu

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  LA AMISON BERGER A DECIDE DE NE PLUS FABRIQUE LE PARFUM L ELEGANTE PARISIENNE ET LES AUTRES NE SONT PAS TROP A NOTRE GOUT DONC ON COMMANDE BEAUCOUP MOINS SOUVENT .

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  J’adore leurs fragrances !!!

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  Les produits sont conformes aux descriptions Jamais eu de problème

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  Rien à redire commande conforme à mes attentes

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  C'est la première fois que je commande, mais pas la dernière. Commande reçu dans les temps.Mon beau fils nous a fait cadeau du flacon PETILLANCE EXQUISE et je peux vous dire que c'est top. cela parfume 3 pièces. Du coup j'ai commandé 2 recharges de 400 ml.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien

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  Bonjour, je suis satisfait de ma commande passée et du déroulement de la livraison !

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  J'ai commandé un panier de produits le 7 février. Je n'ai jamais reçu le SMS ni le mail pour m'informer que le colis m'attend au point relai. Résultat, le 28 février toujours rien reçu, j'ai contacté le SAV, le. Colis m'attendait depuis le 11 février et a été retourné à l'expéditeur.!

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  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Je regrette sincèrement ce contretemps, dû au fait que vous n'ayez pas reçu les notifications envoyées par Mondial Relay. Il arrive parfois que ces mails arrivent dans les spams ou courriers indésirables. Précisons que votre colis qui a effectivement été renvoyé dans nos locaux à l'initiative du point relais, vous a aussitôt été réexpédié en Colissimo contre signature par notre service client. Le n° de suivi vous a d'ailleurs été communiqué. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

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  Site bien fait et ergonomique

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  produit conforme

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  Fidèle cliente de Maison berger depuis très longtemps, j’aime beaucoup leurs parfums. Le diffuseur électrique parfume agréablement la pièce, sa télécommande est très pratique, on peut le lancer pour le temps qu’on veut.

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  conforme a mes demandes, livraison rapide

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  Excellents produits, livraison rapide

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  Site agréable, navigation facile en filtrant par type de produits : lampes, bougies,... Expédition rapide.

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