Avis clients de maison-berger.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par PIERRE-YVES G.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

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  Sent très bon

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par YANNICK V.

• 4 / 5

  

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  Ce site est bien fait, il est clair, on y trouve facilement et rapidement les produits recherchés. Heureuse des offres faites en période de soldes parce que malheureusement les produits sont quand même plutôt chers. Mais je les utilise depuis plus de 20 ans et j'en ai toujours été satisfaite.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VÉRONIQUE O.

• 5 / 5

  

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  arrivé comme prévu et bien emballé

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ERIC G.

• 4 / 5

  

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  Très bon site rien à redire

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ANNIE E.

• 4 / 5

  

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  J’adore les senteurs de la maison berger. Je regrette pourtant qu’il faille tous le temps courir après le bouchon pour fermer la lampe et que depuis si longtemps que cette maison existe, elle n’est jamais pensé à faire un système attaché à la lampe pour le bouchon d’arrêt ! Moi qui promène ma lampe dans toute la maison je trouve que c’est un défaut non négligeable. Dommage elle pourrait être parfaite

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par BLANDINE F.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achat. Objets tres beaux et ça sent super bon

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par VALÉRIE Z.

• 5 / 5

  

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  Produits d'excellentes qualités correspondant au descriptif . Un point noir le prix. Je trouve que les recharges sont chères.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Le produit est merveilleux. La livraison etait vite. Merci!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PATRICK L G.

• 5 / 5

  

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  Livraison soignée Les choix sont multiples et je commande régulièrement pour alimenter mes lampes Berger. Je teste régulièrement de nouveaux parfums et je les aime tous.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par CHRYSTEL M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Site Internet clair permettant d'accéder facilement aux articles recherchés.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VALERIE W.

• 5 / 5

  

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  simple

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  produits correspondants à mes attentes

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par YOLANDE B.

• 5 / 5

  

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  Supert

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude : très bien. Livraison rapide et en bon état. Avec les promis, excellent rapport qualité prix.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par HERMIONE C.

• 4 / 5

  

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  le site est facile d'accès.Il faudrait seulement demander de créer son compte sur le site avant de pouvoir passer commande .

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait la consultation pratique.beaucoup de choix

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VERONIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Très élégant

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site qui est très sérieux, et service impeccable.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JACQUELINE L.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Livraison rapide et produits bien emballés.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site efficace, livraison rapide, communication et suivi de colis tip top

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AMANDINE D.

• 5 / 5

  

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  inimitable, riche, audacieux que dire de plus sur les fragrances de la Maison Berger. Une marque reconnue pour son style et son caractère.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FREDERIC F.

• 4 / 5

  

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  Bons produits un peu chers

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par OCÉANE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par THIERRY R.

• 1 / 5

  

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  Service client incompétent. N a pas livré à l adresse spécifiée sans m en avertir. J'ai demandé des explications et il m'a été indiqué qu il n'y avait qu'une seule personne au service client et qu elle n avait donc pas le temps de prévenir les clients. La surprise que je faisais à mon ami a donc été fichue ! Je pense que je ne recommanderai pas.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SOPHIE D.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons de lire votre commentaire et votre réaction envers notre Service Client qui a pourtant répondu rapidement à toutes vos sollicitations concernant vos différentes demandes de renseignements concernant l'utilisation de votre lampe, ainsi que le souci rencontré avec le transporteur Mondial Relay. Pour information, seul le transporteur peut mettre à jour les points relais et Lockers proposés sur notre site. En période de soldes certains ne sont plus en capacité d'accueillir les colis. Notre service client a donc effectué un geste commercial en modifiant votre choix de livraison, et pris à sa charge l'envoi en colissimo contre signature à votre domicile, sachant qu'en cas d'absence vous pourriez récupérer votre colis dans votre bureau de poste. Il est dommage de lire votre réaction concernant la résolution de ce problème imputable au transporteur. Notez enfin que malgré la période intense des soldes, la personne gérant effectivement seule le service client vous a répondu le jour même par mail. Cordialement, L'Equipe Maison Berger

  Réponse de Sophie D

  

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  Il me semble que vous deviez bien être au courant de la date des soldes qui est annoncée des mois à l avance, ceci ne peut pas être pris comme prétexte. C'est bien Maison Berger qui a modifié le mode de transport ainsi que l adresse de livraison sans m en informer. C est bien moi qui attendait la livraison à 10km de l adresse que vous avez modifié ! Il suffisait de prévenir votre client lors de votre modification et de demander son accord, j aurais pu alors vous demander d annuler cette commande. Si j'ai bien compris, pour Maison Berger il est alors normal de modifier l adresse de livraison de la commande de son client sans l en informer ? !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, clair. La maison berger est toujours aussi sérieuse. Les produits commandés sont très emballés. Je recommande

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FLORENCE N.

• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, livraison dans les temps, packaging soigné.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PAUL M.

• 3 / 5

  

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  Les lampes sont très belles, surtout la Galaxy, une vraie merveille !!!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par VALÉRIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et beaucoup de choix

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5

  

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  superbe site, serieux!

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ANNIE D.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien organisé, de très bel article. Les articles que j'ai acheté sont conformes à leurs descriptions et sont arrivé rapidement 👍

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARJORIE K.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par KATIA F.

• 5 / 5

  

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  Parfait , envoi rapide et délicatement emballé , le site est très facile à utiliser et a trouver

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MAGALI P.

• 5 / 5

  

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  service sympatique pour les conseils, rapide et emballage parfait.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FRANCINE D.

• 4 / 5

  

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  Bien mais cher

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CLAIRE L.

• 5 / 5

  

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  dejà plusieurs commandes livrées gratuitement, et quel plaisir!!! tout est parfait , j ai profité des soldes, je suis très trsè satisfaite++++++++++++++

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CORINNE K.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité concernant notre marque et pour avoir pris le temps de nous laisser ces mots fort sympathiques :-) Cela nous pousse à toujours proposer des prestations et des articles de qualité, notre plus belle récompense étant de lire des avis tel que le vôtre. Nous espérons vous procurer encore longtemps de belles heures parfumées, Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes, je suis globalement satisfaite. Le site web offre une navigation fluide et intuitive, ce qui facilite grandement l'expérience utilisateur. Cependant, j'aurais apprécié des présentations plus détaillées, notamment l'intégration de photos de qualité pour mieux mettre en valeur le design des produits. Côté design, il aurait été intéressant de voir une mise en page plus travaillée et une charte graphique harmonieuse qui refléterait l'élégance et le raffinement de la marque. Des images haute définition et une présentation visuelle soignée contribueraient à renforcer l'esthétique du site et à créer une ambiance immersive, invitant l'utilisateur à découvrir les subtilités de chaque parfum. Quant au service après-vente, il est très réactif et à l'écoute, ce qui est un véritable atout. Et bien sûr, les parfums, avec leurs senteurs exquises, sont indéniablement le point fort de cette expérience.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par RATEAU P.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par IRÉNÉE J.

• 5 / 5

  

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  1ère commande et je ne suis vraiment pas déçue, produits très bien emballés et livraison assez rapide.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MARINDA R.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit pour embaumer une pièce

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Je découvre les lampes berger qui sont, pour moi une alternative aux bougies . Je n'ai plus de maux de tête. J'en suis ravie.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PASCALE U.

• 5 / 5

  

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  Parfait sur tout !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MIREILLE G.

• 5 / 5

  

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  Bon parfum d'intérieur, joli diffuseur d'excellente qualité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CAROLE R.

• 1 / 5

  

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  Je suis très en colère. 3 des lampes berger que j'ai commandé sont livrées avec les brûleurs sans les cordes. Je me rends au magasin situé au 75 rue temple paris pour expliquer mais à ma grande surprise la gérante du magasin très désagréable me dit avant même que je ne finisse de m'expliquer " je ne prends pas les articles d'internet". Pourtant c'est les produits de la même maison. Très décevant.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par KADIRI A.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre message, je vois que le service client est en attente d'une précision de votre part afin de vous envoyer les brûleurs en question (message du mercredi 29/01 dernier). Votre réclamation est donc bien prise en compte de notre côté et le nécessaire sera fait dès que vous aurez transmis l'information demandée au service client. Bien cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  Bon dite . Clair

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SANDRINE L.

• 2 / 5

  

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  Les recharges sont chère et se consume vite

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par AURELIE E.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Madame, Avant tout, je vous remercie pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant votre remarque, il faut effectivement veiller à bien respecter la durée conseillée de diffusion de votre Lampe Berger : Après avoir soufflé la flamme, nous recommandons de laisser votre lampe en diffusion entre 15 et 30 minutes maximum. Passé ce délai, refermez bien votre lampe en repositionnant l’éteignoir sur le brûleur afin de couper l’arrivée d’air, votre brûleur refroidira et la diffusion s’arrêtera automatiquement. Attention également à ne pas laisser la flamme sur votre brûleur plus de 2 à 3 minutes. Enfin, nous vous conseillons également de remplir votre lampe au 2/3, c’est-à-dire à légèrement plus de la moitié. Si vous souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à contacter directement notre service client. Vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Maison Berger

  Réponse de Aurelie E

  

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  Je veux bien laisser que 30 minutes le problème c'est que dès qu'il est éteint le parfum ne sent plus dans la pièce

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les produits de la marque Berger.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par EVELINE J.

• 5 / 5

  

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  Tres Satisfaite

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par SYLVIE C.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, 3 étoiles pour ce diffuseur électrique Aroma Relax c'est largement suffisant.. Seul le diffuseur est relax, le client ,lui, est au bord de la crise de nerf. Le premier diffuseur c'était un cadeau , durée de vie 3 mois , sous garantie donc changé . Le second , durée de vie , 18 mois , on progresse . Achat du troisième ,pour l'instant il fonctionne toujours mais ce sera le dernier. tant pis pour la Maison Berger. Puisque le second était définitivement HS ,j'ai procédé à un petit démontage. Le circuit imprimé vaut,; avec ses composants électroniques, pas plus de 10 euros et le problème vient de là ,faible coût donc composants à la hauteur du prix. Vraiment dommage car ce diffuseur reste malgré tout très sympa.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5

  

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  Super service rapide, bon produits , très bien abalé, j'utilise depuis de nombreuses années ces produits et toujours satisfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CELINE D.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

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  Navigation agréable et belle présentation des produits.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JEAN-CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  commande rapide soignee

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par AGNES B.

• 5 / 5

  

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  Facile à trouver ce que l'on aime

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CORINNE F.

• 5 / 5

  

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  Des produits d'une indiscutable qualité.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE HELENE W.

• 5 / 5

  

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  Très bon produits toujours satisfaite

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SABINE F.

• 5 / 5

  

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  Fidèle à l'efficacité

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Site très facile, commande reçue bon suivi et bonne communication. Dommage que l’on ne puisse connaître vraiment le parfum lorsqu’il s’agit d’un cadeau

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANNICK R.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  LES PRODUITS AU YOP SAUF LES MECHES ET LE REDIS ET DECU DE VOTRE REPONSE A ME DIRE CONTACTER JE NE SAIS QUEL SERVICE... CA PAS O TOP

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LUCIEN S.

  Réponse de maison-berger.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre message, nous n'avons pas trouvé trace de votre demande auprès de notre service client. Au cas vous devez effectivement contacter le service client en cliquant sur le lien affiché sur notre site. Notre service client fera le nécessaire afin de comprendre et apporter un solution à votre problème. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'Equipe Maison Berger

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VIRGINIE Z.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit commandé et de son résultat

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par BRIGITTE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, sérieux, emballage plus que parfait, je recommande

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par BERNADETTE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Site web très intuitif

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair avec toutes les informations pour bien utiliser la lampe.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par EMMA V.

• 4 / 5

  

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  le site est très fait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NATACHA D.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site, conseils et même un outil pour trouver le parfum d'interieur qui vous convient le mieux ! Produits de qualité, livraison rapide, je suis très satisfaite. Merci!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NELLY L.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré dans les temps et produits bien emballé

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARIE JOSE M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon emballage.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Tous les produits sont superbes

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN-YVES P.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien les mèches un peu cheres

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JOSIANE F.

• 5 / 5

  

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  Site simple, facile d’utilisation, parfait !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

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  La commande est traité très rapidement, le transporteur choisi est sérieux, le colis est bien fait et le contenu bien protégé, c'est un très bon service, un modèle. Les produits sont jolis et bien finis, les parfums sont très agréables et les choix sont faciles a faire, les indications sont éclairantes, ce qui n'est pas simple pour un produit aussi subjectif que du parfum.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Simple, facile et intuitif

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5

  

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  service impeccable, produits bien conditionnés

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MARIE JOSE A.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné. Un peu déçu par le parfum un peu trop lèger des bougies .

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALEXANDRA F.

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  Rapidité et conformité

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ISABELLE V.

• 3 / 5

  

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  jamais de promo sur les bruleurs et le liquide neutre !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Tyjkk

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EVE W.

• 5 / 5

  

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  Merveilleuse ambiance. Elégance de la fragrance, plaisir d'intérieur raffiné.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser sur le site

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par JOELLE A.

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  Bonjour - il est clair et on s'y retrouve facilement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ROBERT J. *

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  très bon site ainsi que leurs produits Livraison, emballage entière satisfaction Je recommande la maison berger

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par NATHALIE L.

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  Le must! Les senteurs sont délicieuses, la maison sent extrêmement bon!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANNE-FRANCE A.

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  Je connais la Maison Berger depuis de nombreuses années ! J'ai 3 lampes et chez moi ça sent toujours super bon me disent mes 3 petits enfants !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par SYLVIE L.

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  Aucun probleme

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALAIN B.

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  Qualité, écoute, conseil et réactivité sont au rendez-vous !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CAROLE L.

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  Rien à dire

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par JOËLLE M.

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  Navigation sur le site facile livraison rapide choix et qualité des produits excellente je recommande vivement

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MOHAMED Y.

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